Supervisor de Recepcion Fiesta Americana Mexico

hace 2 días

Edo de México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:
Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.

**Áreas de Especialización**:

- Hotelería y Hospitalidad
- Innovación Turística
- Administración del turismo
- Administración hotelera
- Calidad y servicio hotelero

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Turismo
- Titulado en Administración o Hotelería

**Paquetes Informáticos**:

- INNSIST- Office**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Call Center
- Recepción 1 año
- Atención a clientes 1 año

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud.- Total- LINC- Realizar check in y check out cumpliendo todos los estándares y fraseología.- Total- PROMETEO- Promocionar todos los servicios ofrecidos en el hotel e informar sobre los horarios establecidos.- Total- LINC- Encargarse de los servicios de mensajería; correspondencia y servicios de despertadores.- Total- LINC- Ayudar al huésped con información acerca de atractivos locales o sitios de interés.- Total- LINC- Asegurar que las solicitudes se resuelvan durante el turno o en caso contrario; informar al siguiente turno sobre el status para su culminación.- Total- BITÁCORA /LINC- Preparar la llegada de los huéspedes para anticiparse a sus requerimientos y preferencias.- Total- PROMETEO- Generar el soporte de todas las transacciones realizadas durante el día.- Total- AUDITORÍA NOCTURNA- Realizar de forma eficiente el cuadre de caja y manejo de terminales.- Total- AUDITORÍA NOCTURNA Y ARQUEOS DE CAJA

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral en Posadas!En Grand Fiesta Americana Coral Beach All Inclusive Spa Resort- **¡Recepcionista!**_**Requisitos**:- Experiência indispensable en hotelería.- Inglés Intermedio indispensable.- Disponibilidad de horario.- Actitud de servicio.- Radicar en Cancún,¡Sé parte de la Empresa Hotelera Líder en México y uno de los mejores...

  • Supervisor de Recepcion Fiesta Americana Mexico

    hace 4 semanas

    Edo. de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.**Áreas de Especialización**:- Hotelería y Hospitalidad- Innovación Turística-...

  • Ejecutivo de Ventas Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

    hace 3 semanas

    Ixtapan de la Sal, México FIESTA AMERICANA IXTAPAN DE LA SAL A tiempo completo

    Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en condiciones adecuadas de...

  • EJECUTIVO VENTAS GRAND FIESTA AMERICANA QUERETARO

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, México Posadas A tiempo completo

    EJECUTIVO VENTAS GRAND FIESTA AMERICANA QUERETARO Join to apply for the EJECUTIVO VENTAS GRAND FIESTA AMERICANA QUERETARO role at Posadas Fecha: 8 ene. 2026 Ubicación: Queretaro, MX Empresa: grupoposadp2 Misión del Puesto: Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios;...

  • EJECUTIVO VENTAS GRAND FIESTA AMERICANA QUERETARO

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, México Posadas A tiempo completo

    EJECUTIVO VENTAS GRAND FIESTA AMERICANA QUERETARO Join to apply for the EJECUTIVO VENTAS GRAND FIESTA AMERICANA QUERETARO role at Posadas Fecha: 8 ene. 2026 Ubicación: Queretaro, MX Empresa: grupoposadp2 Misión del Puesto: Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios;...

  • auditor grupos fiesta americana mexico toreo

    hace 2 semanas

    Edo. de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoSupervisión y capacitación a los Asesores y Operadores de ventas en el manejo de Políticas y Procedimientos establecidos en Hotelera Posadas; teniendo un control y verificación de los reportes de ventas; producción por mes y anual; coordinación con Gerente de Compensaciones para pago de comisión de acuerdo a ventas; cobro de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Grupo **Posadas** solicita:**SUPERVISOR DE RECEPCIO**N**Función principal**:Verificar que el cliente reciba atención personalizada desde su llegada al hotel, en caso de ser necesario otorgar los beneficios de acuerdo al tipo de cliente y/o socio, así mismo será el responsable de dar soluciones a los problemas y/o necesidades de servicio que manifieste el...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 días

    Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Grupo **Posadas** solicita: **SUPERVISOR DE RECEPCIO**N **Función principal**: Verificar que el cliente reciba atención personalizada desde su llegada al hotel, en caso de ser necesario otorgar los beneficios de acuerdo al tipo de cliente y/o socio, así mismo será el responsable de dar soluciones a los problemas y/o necesidades de servicio que...

  • Supervisor Front Fiesta Americana Mexico Toreo

    hace 4 semanas

    Edo. de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.**Áreas de Especialización**:- Hotelería y Hospitalidad- Innovación Turística-...

  • Supervisor Front Fiesta Americana Mexico Toreo

    hace 3 días

    Edo. de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección. - **Áreas de Especialización**: - Hotelería y Hospitalidad - Innovación...