Coordinador de Atencion a Clientes

hace 3 días

Zapopan, México LABORATORIO SANTO DOMINGO A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

LABORATORIO SANTO DOMINGO

Esta Contratando

**Coordinador de Atencia a Clientes**

**Descripción del empleo**

Licenciado en administración, o afín,

experiência en atención a clientes, manejado personal, recepción, Call Center en la área de la salud

Experiência mínima de 3 años en laboratorio, Clínico, Hospitales preferente

**ACTIVIDADES**

1. Supervisar la correcta atención al cliente por parte del equipo de recepción, call-center y Atención al cliente.

2.Medir el índice de satisfacción del cliente por medio de las encuestas generales de satisfacción.

3. Monitorear los canales de recepción de quejas puestos a disposición del cliente

4.Supervisar la correcta resolución de las posibles quejas de cliente, por medio de la captación, documentación y dar seguimiento hasta la culminación del proceso con el fin de entregar el reporte de resolución de esta

5.Supervisión de la generación correcta de cotizaciones hacía el cliente a través de los distintos canales

6. Revisión aleatoria mensual de las llamadas recibidas a través de “Call Center”,

7.Revisión y supervisión del equipo de atención al cliente, sobre el correcto y completo envío de los resultados

8. Revisión y monitoreo de la atención brindada al cliente para los casos de citas, recolección de muestras o recepción de pacientes sin cita.

9. Apertura de registros de nuevos clientes por medio del formato de alta de cliente, alta en sistema y compartir el número de servicio “Id del sistema del registro de cliente” con el ejecutivo de ventas asignado o cliente particular (sin ejecutivo de ventas asignado) etc.

10. Manejo de indicadores kpi´s

**CONOCIMIENTOS Y APTITUDES**:
Atención al cliente

Paquetería Office

CRM

Software call center

Redes Sociales

Conocimiento básico de pruebas de laboratorio clínico (preferentemente)

trabajo en equipo

que sepa trabaja bajo presión

Horario Abierto se Coordinara con Dirección Comercial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Zapopan, México Marlén Hernández A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación, comercialización de productos desechables y empaques flexibles, solicita:**COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES**:- **Actividades y/o funciones del puesto**:_- Coordinar al equipo de atención a clientes para dar seguimiento oportuno a los requerimientos de los clientes.- **Requisitos**:_- Experiência mínima de 1 a 2...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Zapopan, México Marlén Hernández A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación, comercialización de productos desechables y empaques flexibles, solicita: **COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES**: - **Actividades y/o funciones del puesto**:_ - Coordinar al equipo de atención a clientes para dar seguimiento oportuno a los requerimientos de los clientes. - **Requisitos**:_ - Experiência mínima de 1 a...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Zapopan, México GRUPO ARMSTRONG A tiempo completo

    GRUPO ARMSTRONG SOLICITA: Coordinador de Atención a Clientes **Requisitos**: Licenciatura en administración de empresas, comunicación o afín Experiência comprobable en atención a clientes, pagos, facturas, seguimientos. Elaboración de reportes, bitácoras, KPI´s Excelente presentación, dinámico y proactivo. Ofrecemos: *Prestaciones de...

  • Coordinador de Logística y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, México GPSI Latinoamerica, S. de R. L. de C.V. A tiempo completo

    Empresa en giro de Seguridad Privada con mas de 25 años en el mercado, busca COORDINADOR DE LOGÍSTICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.- Experiência mínima de 2 años como jefe, supervisor o coordinador de área- Experiência en atención a clientes y resolución de problemas- Facilidad de palabra- Manejo de paquete office intermedioACTIVIDADES1. Validar que se...

  • Coordinador de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Grupo Dim S.A de C.V A tiempo completo

    **Coordinador de Atención al Cliente ****Ofrecemos**:- Prestaciones de Ley**:- Capacitaciones**:- Sueldo según experiência desde *$13,500.00 a $14,500.00**:- Jornada de L-V de 8am a 6pm y Sábado medio día****Pago semanal****- Contratación inmediata****Requisitos**:- Disponibilidad de horario- Comprobante de estudios- Sexo: Indistinto**Experiência**:...

  • Coordinador de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Suzuki A tiempo completo

    En grupo DALTON seguimos creciendo, la experiência obtenida por más de 75 años, nos permite ser un equipo capaz de realizar proyectos empresariales ambiciosos, rentables, exitosos, trascendentes y con gran proyección a futuro. Para cumplir nuestro objetivo de ofrecer un servicio integral en cada estrategia, necesitamos diferenciarnos a través de un gran...

  • Coordinador De Atencion A Clientes

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Laboratorio Santo Domingo A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOLABORATORIO SANTO DOMINGOEsta Contratando**Coordinador de Atencia a Clientes****Descripción del empleo**Licenciado en administración, QFB, Químico Clínico o afín,experiência en atención a clientes, recepción, Call CenterExperiência mínima de 3 años en laboratorio**ACTIVIDADES**1. Supervisar la correcta atención...

  • Coordinador de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Worken A tiempo completo

    Importante empresa del sector automotriz, dedicada a la compra y venta de autos nuevos, servicio y refacciones. SOLICITA - Coordinador de atención al cliente OFRECEMOS - Sueldo de $17,000 mensuales + bono por cumplimientos **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca Mercadotecnia. hotelería o turismo. - Facilidad de palabra. -...

  • Coordinador De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Calux Iluminacion A tiempo completo

    **Descripción del empleo**CALUX es una empresa 100% mexicana que se dedica a comercialización de productos de iluminación con presencia en toda la República Mexicana está en búsqueda de tu talento como Coordinador de Atención a Clientes.Explora nuestra página:**Requisitos**:- Licenciatura terminada o trunca en Áreas Administrativas.- 2 años en...

  • Coordinador de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Worken A tiempo completo

    Importante empresa del sector automotriz, dedicada a la compra y venta de autos nuevos, servicio y refacciones.SOLICITA- Coordinador de atención al clienteOFRECEMOS- Sueldo de $17,000 mensuales + bono por cumplimientos**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca Mercadotecnia. hotelería o turismo.- Facilidad de palabra.- Experiência en el...