Technical Support

hace 1 semana

Ciudad de México CompuCom A tiempo completo

Como **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE **brindaras soporte de hardware y software a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos y Canadá, dicho soporte se realiza mediante teléfono, correo electrónico y chat.

Algunas de tus **funciones **incluyen, pero no estan limitadas a:

- Restablecimiento de contraseñas
- Instalación de Software
- Creación de cuentas a usuarios/empleados
- Manejo de Active Directory
- Manejo y soporte a aplicaciones de MS Office
- Administración y seguimiento de tickets
- Entre otras.

**Eres IDEAL para esta posición si**:

- Hablas Inglés Avanzado
- Cuentas con disponibilidad de horario (6:00 am - 10:00 pm)
- Al menos 1 año de experiência y/o conocimiento de Technical Support
- Estabilidad Laboral

**Nosotros ofrecemos**:

- $12,000 MXN brutos mensuales vía nómina
- Contrato directo con CompuCom
- 2 dias de Descanso a la semana
- Bono de Internet
- Home office (Temporal) - Necesario vivir en CDMX o Area Metropolitana

**Prestaciones Superiores a las de Ley despues del 3er mes**:

- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro Dental
- 30 Días de Aguinaldo
- $ 1,200 MX en Vales de Despensa (adicional a tu sueldo cada mes)
- $ 2,282 MX en Vales de Restaurante (adicional a tu sueldo cada mes)
- Fondo de Ahorro 10%
- 9 Paid Time Off al año (acorde a las políticas vigentes)

**SI ESTA VACANTE ES DE TU INTERES PUEDES APLICAR POR ESTE MEDIO**
- CompuCom se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo en todas las prácticas de empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, el estado de ciudadanía, el estado civil, la edad, la discapacidad, el estado de veterano protegido, la orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $12,000.00 al mes

Prestaciones:

- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Pregunta(s) de postulación:

- Vives en CDMX o EDOMEX: (si es EDOMEX indique area)
- Cuentas con experiência y/o conocimiento en soporte tecnico a computadoras:
Idioma:

- Inglés Avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03820, Ciudad de México

  • Technical Support

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary**- This role is responsible for leading technical support for end users and authorized service providers, utilizing proactive monitoring for issue prevention. The role maintains high customer satisfaction levels, addressing customer-related issues promptly, and offering comprehensive software services for post-sales and service delivery...

  • Technical Support

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Kyndryl A tiempo completo

    **Who We Are**At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.**The...

  • Technical Support

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México HP A tiempo completo

    Job Summary This role is responsible for leading technical support for end users and authorized service providers, utilizing proactive monitoring for issue prevention. The role maintains high customer satisfaction levels, addressing customer-related issues promptly, and offering comprehensive software services for post-sales and service delivery support....

  • Technical Support Coordinator

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Vertiv A tiempo completo

    **Technical Leadership & Escalation Point**- Review and approve root cause analyses (RCA) and customer-facing technical documentation prepared by the team.- Act as a Tier II/III escalation point for complex technical cases related to Data Center products, especially Thermal Management systems.- Support remote diagnostics and analysis, ensuring alignment with...

  • Technical Support

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México HP A tiempo completo

    Technical SupportDescription -Job Summary• This role is responsible for leading technical support for end users and authorized service providers, utilizing proactive monitoring for issue prevention. The role maintains high customer satisfaction levels, addressing customer-related issues promptly, and offering comprehensive software services for post-sales...

  • Director, Technical Support

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Samsara A tiempo completo

    **Who we are**Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionable insights and improve their operations. At Samsara, we are helping improve the safety, efficiency and sustainability of the physical...

  • Technical Support Coordinator

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Vertiv Group A tiempo completo

    DescriptionTechnical Leadership & Escalation PointReview and approve root cause analyses (RCA) and customer-facing technical documentation prepared by the team.Act as a Tier II/III escalation point for complex technical cases related to Data Center products, especially Thermal Management systems.Support remote diagnostics and analysis, ensuring alignment...

  • Technical Support Coordinator

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Vertiv A tiempo completo

    Technical Leadership & Escalation PointReview and approve root cause analyses (RCA) and customer-facing technical documentation prepared by the team. Act as a Tier II/III escalation point for complex technical cases related to Data Center products, especially Thermal Management systems. Support remote diagnostics and analysis, ensuring alignment with Vertiv...

  • Technical Support Engineer

    hace 6 días

    Ciudad de México Microsoft A tiempo completo

    **Technical Support Engineer**: Mexico City, México, Mexico Date posted **Sep 19, 2025** - Job number **1872695** - Work site **0 days / week in-office - remote** - Travel **None** - Role type **Individual Contributor** - Profession **Technical Support** - Discipline **Technical Support Engineering** - Employment...

  • Technical Support Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México Samsara A tiempo completo

    **Who we are**Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionable insights and improve their operations. At Samsara, we are helping improve the safety, efficiency and sustainability of the physical...