Analista de Calidad en Call Center

hace 4 días

Tlalpan, México Piovra A tiempo completo

**Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**:
Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call center

Experiência
- Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año mínimo indispensable)
- Egresados de carrera (en proceso de titulación o titulados)
- Conocimiento de herramientas informáticas
- Conocimiento de mejores prácticas de calidad en el servicio a cliente
- Atención al detalle para identificar áreas de mejora y detectar patrones en los datos.
- habilidades de comunicación tanto verbal y escrita

Alto grado de responsabilidad y sentido de urgencia.
Tolerancia al estrés.

**Responsabilidades**:
Realización de trabajos administrativos relacionados con la calidad de las llamadas y chats del servicio de soporte.

Aplicación de Encuestas.

Realizar análisis y seguimiento de los resultados obtenidos para identificar tendencias y patrones en el rendimiento área de Soporte

Diseñar y ofrecer programas de formación específicos para mejorar la calidad del servicio.

Disponibilidad de horario

Contratación con prestaciones de ley

Trabajo presencial 100%

Horario lunes a viernes de 9 am a 7 pm

Interesados postularse por este medio

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- call center
- calidad

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 día

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD**Requisitos**:- Bachillerato terminado comprobable.- Manejo de PC.- Experiência como analista de calidad en call center mínima de 1 año reciente - comprobable.Ofrecemos:- Sueldo $9000 mensual bruto.- Bono $2000 - $4000 por métricas.- Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm).- 1 descanso a la semana rolado.-...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:- Bachillerato terminado comprobable.- Manejo de PC.- Experiência como analista de calidad en call center mínima de un año, reciente comprobable.Ofrecemos:- Sueldo$**10,000**mensual bruto.- Bono$**2000**:- $**4000**por métricas.- Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm).- 1 descanso a la semana...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 6 días

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center mínima de 1 año reciente - comprobable. Ofrecemos: - Sueldo $9000 mensual bruto. - Bono $2000 - $4000 por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la semana rolado. -...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 día

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center. Ofrecemos: - Sueldo $9000 mensual bruto. - Bono $2000 - $4000 por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la semana rolado. - Prestaciones de ley desde el primer...

  • Analista de Calidad/ Totalplay

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Totalplay**, empresa mexicana líder en tecnología, telecomunicaciones y entretenimiento se encuentra en busca de tu talento como analista de calidad en call center.**Requisitos**:- Bachillerato terminado (COMPROBABLE).- Experiência mínima de 1 año como analista de calidad en call center.- Facilidad de palabra.**Ofrecemos**:- Sueldo bruto de $10,...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD**Requisitos**:- Bachillerato terminado comprobable.- Manejo de PC.- Experiência como analista de calidad en call center.Ofrecemos:- Sueldo $9000 mensual bruto.- Bono $2000 - $4000 por métricas.- Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm).- 1 descanso a la semana rolado.- Prestaciones de ley desde el primer día.- Seguro...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 1 día

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa de giro asegurador busca un Analista de Calidad para mantener el estatus de llamada al dar seguimiento a los asegurados Si te apasiona garantizar la calidad en el servicio al cliente y tienes experiência en el análisis de procesos, ¡te invitamos a...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA. Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)**ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA.Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14Espacio de trabajo: presencialZona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)**ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA.Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14Espacio de trabajo: presencialZona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...