Administrador de Ti en Centros de Contacto

hace 2 semanas

México Talent Center Institute S.C. A tiempo completo

Nuestro cliente es una empresa de TI parte de un grupo financiero Global

Ingeniería o Licenciatura Tecnologías de la Información

Inglés Avanzado

Experiência de 3 a 5 años en la gestión y configuración de la **plataforma Genesys Contac Center**

Habilidades y capacidades
- Experiência demostrada como administrador de Genesys o en un puesto similar gestionando tecnologías de centros de contacto.
- Sólida comprensión de las operaciones del centro de contacto y de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Experiência en la configuración de la **plataforma Genesys**, incluyendo enrutamiento, IVR, informes y SIP. - Competencia en la resolución de problemas técnicos complejos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para colaborar eficazmente entre departamentos.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
- Preferentemente tener familiaridad con lenguajes de programación (por ejemplo, **JavaScript, Python**) y la gestión de bases de datos.
- Experiência con soluciones de contact center basadas en la nube e integraciones es un plus.
- Conocimiento de **sistemas CRM** e integración con plataformas de contact center es un plus.

**Deseable certificaciones en tecnología Genesys.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $70,000.00 - $80,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Ayuda o servicio de transporte
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Servicio de gimnasio
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX PERFILES Y ACEROS CUAJIMALPA SA DE CV A tiempo completo

    **GRUPO AZERO CUAJIMALPA** **LÍDER EN LA VENTA DE MATERIAL DE CONSTRUCCIÓN DE TIPO ACERO Y MATERIAL FERRETERO BUSCA TU TALENTO.** Solicitamos **COORDINADOR CENTRO DE CONTACTO** **ZONA DE TRABAJO CUAJIMALPA DE MORELOS** **REQUISITOS PARA DESEMPEÑAR EL CARGO** **Nível Educativo**: Técnico - Profesional **Formación Académica**:Administración de...

  • Administrador de Proyectos

    hace 3 semanas

    México SITI Servicios Integrales en TI A tiempo completo

    Administrador de Proyectos.Lic. en Administración de Negocios, Gestión de Negocios o Administración y Tecnologías de la Información.Deseable conocimientos de scrum y KanbanAdministrador de Proyecto Semi SrExperiência de 3 años en administración de proyectoColaborar en múltiples proyectos, con equipos de trabajo multidisciplinarios del que colaboran...

  • Administrador de Centro de Distribución

    hace 2 semanas

    México Galletas Cuétara A tiempo completo

    Empresa 100 % mexicana te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Administrador de Centro de Distribución **Descripción de actividades**: Manejo de centros de distribución. Seguimiento a ingresos, gastos, y costos de materiales, arqueos a fondos, responsables de área, CXC, CXP, inventarios cíclicos e inventarios mensuales de productos,...

  • Administrador de Centro de Datos

    hace 7 días

    Ciudad de México E-CONSULTING NADARI A tiempo completo

    _**Solicitamos Ingeniero Computacional para Administrador del Centro de Datos en Consultoría de Ti**_**Requisitos**:- Ingeniería O licenciatura en Sistemas Computacionales o afín- Inglés intermedio- 2 años de experiência en el puesto**ROL DEL PUESTO**:- Instalación de sistemas operativo- Configuración de la tarjeta de red- Configuración del Centro...

  • Administrador de Centro de Datos

    hace 7 días

    Ciudad de México E-CONSULTING NADARI A tiempo completo

    _**Solicitamos Ingeniero Computacional para Administrador del Centro de Datos en Consultoría de Ti**_ **Requisitos**: - Ingeniería O licenciatura en Sistemas Computacionales o afín - Inglés intermedio - 2 años de experiência en el puesto **ROL DEL PUESTO**: - Instalación de sistemas operativo - Configuración de la tarjeta de red - Configuración...

  • Administrador de Plaza

    hace 2 días

    México SERVICIOS DE ASISTENCIA PG A tiempo completo

    Empresa especialista en su giro solicita: **Administrador de centro comercial** **Requisitos**: - Contadora, Administración o afín - Experiência en administración de centro comercial, condominios e inmuebles - Atención a clientes - Conocimiento en elaboración de presupuestos - Estados financieros - Cotizaciones, compras - Cuentas por pagar - Cuentas...

  • Gestor/administrador de Infraestructura Ti

    hace 2 semanas

    México Asociados TI A tiempo completo

    **Conocimiento**:- Gestor/Administrador de infraestructura TI.- Conocimiento en sistemas operativos.- Conocimiento en seguridad.- Conocimiento en productos IBM.- Empleo Remota.**Empleo**:- Seguro de Gastos Médicos Mayores.- Seguro de Vida $500,000.00- 25% Prima vacacional.- 15 días de aguinaldo.- Utilidades.- Prestaciones de Ley y Superiores- **Sueldo...

  • Administrador Condominal

    hace 4 días

    México Servicios de Arrendamiento y Administración de Propiedades A tiempo completo

    Empresa Administradora de Inmuebles busca:**ADMINISTRADOR CONDOMINAL**- Lic. en área económico administrativas (Trunca)- Experiência en la Administración condominal, fraccionamiento, condominios- Manejo de ExcelFunciones:- Atención a condóminos- Administración de personal operativo y administrativo- Supervisar y coordinar áreas: mantenimiento y...

  • Contacto Activo

    hace 4 semanas

    México Camarena Automotriz de Occidente SA de CV A tiempo completo

    Camarena automotriz en su sucursal de **Tepatitlan** (Av. Guadalajara No. 100 Tepatitlán de Morelos Jal MX, entre españita y valencia, Españita, 47600 Centro) busca:**Contacto activo**:- Preparatoria terminada- Sexo indistinto- Experiência en telemarketing deseable- Manejo de excel- Atencion a clientes- Manejo de quejas**Ofrecemos**:- Vales de despensa-...

  • administrador de sistemas

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SOLUCIONES EN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Importante empresa mexicana de tecnologías de la información solicita:ADMINISTRADOR DE SISTEMASEscolaridad: Lic. En Ingeniería en Sistemas (Titulado).Experiencia mínima de 6 años como Administrador de sistemas.Realizando:Redes y comunicacionesFirewall y seguridad perimetralVPNProtocolos de seguridadConsolas de antivirusServicios de dominioDirectorio...