Gestión de Sistema Académico

hace 1 semana

Monterrey, México Xcala A tiempo completo

Embárcate en una Nueva Aventura con **VERCAN** como "**Gestión de sistema académico**" Solicitamos "**Gestión de sistema académico**" para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiência en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de _Nemax_. Con el objetivo de brindar asistencia de alta calidad al cliente resolviendo problemas y consultas de manera eficaz. **Funciones** - Brindar soporte cliente - Atención de reportes, incidencias vía telefónica, correo electrónico y chats entrantes. - Recibir, diagnosticar y solucionar el problema o canalizarlo a los especialistas, si es necesario. - Levantamiento de ideas de mejora - Capacitaciones a colegio para uso de sistema como parte de implementación - Dar servicio a los usuarios mediante la solicitud de tickets de nível 1. - Escalar y derivar solicitudes (nível 2) con el área correspondiente. - Seguimiento y cierre de incidentes/solicitudes de los clientes - Diagnosticar y resolver las consultas y problemas de los clientes - Asegurar la satisfacción del cliente. - Escalación de Consultas y Problemas a las áreas correspondientes de forma efectiva **Requisitos** - Manejo de Paquetería Microsoft Office - Excel (cálculo, operaciones básicas, depuración de tabla, buscador) - Herramientas de google (meet para tema de capacitación) - Plataformas para soporte remoto - ScreenConnect - Uso de conmutador - Uso de sistema de gestión de incidencias - 3- 5 años de experiência como mínimo en help desk - servicio al cliente en plataformas - Conocimiento en Cobranza y contabilidad (deseable) - Habilidad numérica - Excelente Redacción y ortografía - Horario: lunes a jueves 8:30 am 5:00 pm presencial y viernes home office de 8:00 a 5:00 pm - Ubicación: Carretera Nacional # 5002 A-807 Col. Villas la Rioja Monterrey, Nuevo León - Edificio Quadra Towers **Ofrecemos** - Sueldo base mensual - Prestaciones de ley - Acceso gratuito a estacionamiento - Permiso de 4 días con goce de sueldo y sin descontar días de vacaciones - Actualización de sueldo por año - Bono anual de media quincena - Híbrida - Crecimiento laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu expectativa económica? Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Gestión y Calidad Académica

    hace 3 semanas

    Monterrey, México UVM Cumbres A tiempo completo

    **Vacante para la empresa UVM Cumbres en Cumbres -Monterrey, Nuevo León**:**Coordinador de calidad y gestión académica**¿Te gustaría trabajar en una institución con alto enfoque en el servicio al cliente y apoyar a los alumnos en su formación?La UVM está en búsqueda de tu talento para el puesto de**Coordinador de calidad y gestión...

  • Gestión de Programas Académicos

    hace 2 días

    Monterrey, México Universidad EDEC A tiempo completo

    **EDEC Universidad, institución educativa con 25 años de experiência y más de 15,000 egresados activos en el mundo laboral, solicita para nuevo proyecto**:- **Analista de Gestión de Programas Académicos **_**Requisitos**:Licenciatura /Maestría en Pedagogía o áreas afines que hayan tenido preparación en el campo de la pedagogía, psicología del...

  • Coordinador Academico

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Universidad del Valle de México A tiempo completo

    **Coordinador de Programa Salud**¿Te gustaría trabajar en una institución con alto enfoque en el servicio al cliente y apoyar a los alumnos en su formación?La UVM está en búsqueda de tu talento para el puesto de Coordinador Académico.**Objetivo del puesto**:Ejecutar las estrategias que permitan la satisfacción de las necesidades académicas y...

  • Coordinador del Sistema de Gestión Integral-esp

    hace 2 días

    Monterrey, México SGM Sistemas para la Gestión y Mejora S.C. A tiempo completo

    ¡¡¡Somos una empresa de servicios de asesoría empresarial en crecimiento, y en busca de tu talento!!! Estamos en busca de Gerentes, Coordinadores, Consultores e Instructores en materia de Seguridad y Salud en el trabajo, Higiene y Ambiental con experiência en Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. **Requisitos**: - Ingeniería...

  • Coordinador del Sistema de Gestión Integral-esp

    hace 4 semanas

    Monterrey, México SGM Sistemas para la Gestión y Mejora S.C. A tiempo completo

    ¡¡¡Somos una empresa de servicios de asesoría empresarial en crecimiento, y en busca de tu talento!!!Estamos en busca de Gerentes, Coordinadores, Consultores e Instructores en materia de Seguridad y Salud en el trabajo, Higiene y Ambiental con experiência en Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.**Requisitos**:- Ingeniería Ambiental o...

  • Directora Académica

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Universidad Lux A tiempo completo

    Universidad Lux te invita a formar parte de nuestro equipo. Estamos buscando cubrir el puesto de Dirección Académica altamente calificada y experimentada, con un fuerte enfoque en investigación y gestión de tesis. Esta persona será responsable de liderar el desarrollo académico de la universidad, promoviendo la excelencia en la enseñanza y la...

  • Directora Académica

    hace 2 días

    Monterrey, México Universidad Lux A tiempo completo

    **Universidad Lux quiere que formes parte de nuestro equipo como**:Directora académica**Objetivo general del puesto**:Dirigir el funcionamiento académico eficiente de la Universidad, en coordinación con las direcciones general, administrativa y de relaciones institucionales.**Estudios Académicos**:Lic. en Pedagogía, Psicopedagogía o afín.Maestría en...

  • Analista Desarrollo Academico

    hace 7 horas

    Monterrey, México Universidad del Valle de México A tiempo completo

    **Analista De Desarrollo Académico**¿Te apasiona el área educativa, impartir clases y realizar gestión administrativa?La UVM está en búsqueda de tu talento para el puesto de **Analista de desarrollo académico****Objetivo del puesto**:Gestionar la asignación de los profesores en cada materia por línea educativa, operar procesos administrativos de la...

  • Analista Desarrollo Academico

    hace 6 horas

    Monterrey, México Universidad del Valle de México A tiempo completo

    **Analista De Desarrollo Académico** ¿Te apasiona el área educativa, impartir clases y realizar gestión administrativa? La UVM está en búsqueda de tu talento para el puesto de **Analista de desarrollo académico** **Objetivo del puesto**: Gestionar la asignación de los profesores en cada materia por línea educativa, operar procesos administrativos...

  • Responsable del Sistema de Gestión

    hace 4 semanas

    Monterrey, México NÓVAMENT A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo de plataformas para la gestión de RRHH te invita a formar parte de su equipo como Sistema de gestión**Requisitos**:- Profesional; Ingeniería industrial, mecánica y administración, Tecnologías de la información, Diseño y desarrollo de software, Administración de empresas y/o Finanzas- Experiência de al menos...