Capturista

**Descripción**

Descripción del empleo

**TÍTULO DEL PUESTO: Capturista**

**FUNCIONES**:
**Objetivo Principal**:
Realizar actividades operativas para el cumplimiento de las metas y objetivos del área de Patrocinio. Él/Ella se asegurará de que los sistemas y procesos de patrocinio se administren apegados a las políticas y estándares de Oficina Internacional y Nacional, de manera que toda la información se procese en los tiempos determinados para cada tipo de correspondencia.

**Responsabilidades**:

- Cumplimiento de indicadores de patrocinio. Será responsable de la gestión diaria de la correspondencia entre las niñas y niños y sus padrinos/madrinas (Welcome Letter, Child Reply Letter, Thank You Letter, correspondencia digital, BOUNCEBACK, Reporte de progreso), para garantizar que sea procesada de forma satisfactoria y responda a los estándares de contenido y tiempo definido para cada tipo de comunicación. Dará un seguimiento y retroalimentación diario con coordinadores de patrocinio de los socios locales de la app Magic Adventure, y de forma semanal con base en el outstanding, para determinar el número de cartas que están fuera de rango por organización. Asistir y participar en reuniones y talleres de capacitación para la sensibilización sobre temas de protección de la niñez y salvaguarda infantil.
- Sistema de gestión de patrocinio. Desarrollará y utilizará correctamente los informes del sistema del patrocinio (Salesforce, LTE y SAP) para dar seguimiento al estado de correspondencia, estableciendo comunicación con los coordinadores para resolver situaciones de incumplimiento. Elaboración de listas maestras, lista de padrinos y actualización de datos de niñas y niños en los sistemas y aplicaciones que administra ChildFund. Será responsable del manejo de carga y recepción de archivos en las carpetas de OneDrive con las organizaciones.
- Soporte técnico. Se asegurará de tener la guía y orientación efectivas en asuntos técnicos del patrocinio, tales como gestión de alta y baja de participantes y actualización de información de participantes (Afiliaciones, RAM, bajas). Es responsable de identificar a través del sistema el número de RAM y afiliaciones necesarias para cumplir con los indicadores establecidos por OI. Garantizar la exactitud de la información sobre la niña o niño y la comunidad contenida en los documentos de inscripción de niñas/os de la organización. El correcto seguimiento a este proceso con las organizaciones garantiza la experiência positiva del padrino/madrina y evita bajas.
- Salvaguarda infantil Se mantendrá alerta y actuará ante cualquier riesgo de salvaguarda infantil, adquirirá conocimientos y habilidades relevantes que le permitan promover prácticas de salvaguarda infantil más sólidas, comprenderá la política y procedimientos de salvaguarda infantil y actuará apegado de forma consistente a la Política de Salvaguarda Infantil.

**HABILIDADES Y EXPERIENCIA**:
**Educación**:

- Título técnico o equivalente en áreas administrativas y/o humanidades, o experiência laboral equivalente.

**Competencias o conocimientos específicos**:

- Conocimiento en sistemas operativos y de administración de información (Word, Excel, powerpoint, Outlook, Salesforce)
- Tener un nível alto de resolución de problemas y autonomía.
- Habilidad para trabajar con resultados y entregables diarios.
- Tener habilidades excepcionales de organización y de establecimiento de prioridades; capacidad para lidiar y llevar a cabo multitareas rápidamente.
- Tener la disposición de aprender a usar las herramientas de gestión de procesos.
- Trabajo en equipo y comunicación.
- 50% de inglés

**Experiência**:

- Experiência comprobable en manejo de información y sistemas de base de datos y aplicaciones generales del software Office (P. ej., Word, Excel, Outlook).
- Estar familiarizado con las operaciones orientadas a procesos y flujos de trabajo, así como el cumplimiento de políticas y estándares.
- Información sobre el trabajo:

- Trabajo 100% presencial
- Contrato a 5 meses.
- Horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.
- Se ofrece capacitación en procesos y sistemas de administración de correspondencia

ChildFund International se compromete a salvaguardar los intereses, los derechos y el bienestar de los niños con los que está en contacto y a llevar a cabo sus programas y operaciones de manera segura para los niños.

Descargo de responsabilidad: esta descripción del trabajo no es una lista exhaustiva de las habilidades, el esfuerzo, los deberes y las responsabilidades asociadas con el puesto.

**Perfil/Requisitos**

**Experiência**:

- Experiência comprobable en manejo de información y sistemas de base de datos y aplicaciones generales del software Office (P. ej., Word, Excel, Outlook).
- Estar familiarizado con las operaciones orientadas a procesos y flujos de trabajo, así como el cumplimiento de políticas y estándares.

**Informac