Ejecutivo de Agencias de Cobranza

hace 1 semana

Tlahuac, México Financiera Independencia A tiempo completo

FINANCIERA INDEPENDENCIA Se encuentra en la búsqueda de talento clave para laborar en sus oficinas corporativas ubicadas en Santa Fe para el área Crédito y Cobranza.

OBJETIVO: Gestionar, seguir y asegurar la gestión de la cartera castigada por medio de las agencias externas para lograr el cumplimiento de las metas establecidas por el Grupo. Asegurando el cumplimiento de las políticas y requerimientos legales

Requisitos para el puesto:
Formación Académica: Media superior, carreras técnica y/o Licenciatura trunca en áreas Económico-Administrativas. Áreas de Conocimiento:
Conocimientos teórico
- técnicos: Excel, Word y Power Point (intermedio).

Habilidades:
Negociación, Ejecución y Administración de Procesos, Enfoque a Resultados, Servicio de Excelencia, Manejar objeciones de ventas.

Principales responsabilidades del puesto:

- Búsqueda y propuesta de agencias externas para el ingreso al Grupo, con base en las políticas y requerimientos internos.
- Revisar y seguir los resultados esperados y/o logrados de las agencias de cobranza externa, buscando el cumplimiento de las metas y la mejora de la efectividad de cada una de ellas.
- Revisión presencial de cada agencia conforme a gestión, resguardo de la información, cumplimiento de políticas, de legislación vigente y de términos del contrato.
- Recepción y concentrado de la diferente información solicitada por el Grupo a las agencias con la finalidad del cumplimiento de los términos del contrato y legislación vigente.
- Difundir, revisar y seguir las estrategias de cobranza implementadas y las diferentes alternativas de gestión autorizadas por el Grupo, así como las estrategias de gestión implementadas por las agencias.
- Atención, seguimiento y conclusión de las quejas, de los diferentes canales de reclamaciones, obtenidas por los clientes, dirigidas a la gestión de las agencias de cobranza externa.
- Validación de asignación realizada por logística y confirmación de correcta recepción por parte de las agencias.
- Apoyo a la operación dentro de cada agencia y con las sucursales; brindando atención y servicio a las necesidades que surgen en el proceso de gestión de las agencias.

Prestaciones y beneficios adicionales:
Sueldo: Sueldo base más bono por productividad

Prestaciones superiores a las de ley seguro de vida

Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 6:30 pm

Zona a laborar: Santa Fe

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