Analista Help Desk
hace 2 semanas
Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.
**Responsabilidades**:
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.
Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.
**Habilidades**:
El operador de mesa de ayuda requiere tener competencias y habilidades de comunicación oral y escrita, que sea cortés al manejar y resolver las quejas, tener conocimiento práctico de los sistemas operativos y tener conocimiento de programas informáticos.
**Experiência como**:
Operador Service Desk/Help Desk Jr.
Conocimiento en:
Experiência en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.
Experiência en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).
Experiência en el manejo de herramientas de soporte remoto.
Conocimientos informáticos en resolución de problemas de hardware, software y red en ordenadores.
Experiência en MAC, HP, DELL & compatible PCs, Sun Workstations, Ethernet, Video & Tarjetas de sonido, Dispositivos CD-ROM, Multiplexores y algunos sistemas de impresión.
Soporte Técnico 1ra. Línea.
Autónomo
Capaz de trabajar en equipo
Buenas aptitudes de comunicación
Conocimiento de ITIL (Deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
**Editar empleo**
Abierto
**Ver la oferta de empleo en Indeed**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista Help Desk
hace 4 semanas
Tlahuac, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología****Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)****Analista de Help Desk.****Requisitos**:Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (**indispensable contar con...
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Analista de Help Desk
hace 2 horas
Tlahuac, México SINERH-CIA A tiempo completoImportante empresa dedicada al soporte Tl solicita ANALISTA DE HELP DESK Requisitos - Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín. - Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo ( vía telefónica). - Experiência en Mesa de ayuda (NO SOPORTE TELEFONICO) - Deseable conocimiento en...
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Help Desk
hace 3 semanas
Tlahuac, México Dresden Partners A tiempo completo**Dresden Partners** experts in web technology, UX / UI, mobile and software development, with specialized near-shore staffing, tech international and local tech sourcing services. We are looking for talent for the position**:Help Desk****Requirements**:- 2 years experience- Support for Microsoft O365 services in both desktop- Supporting end users by solving...
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Help Desk
hace 7 días
Tlahuac, México Alia A tiempo completo**Vacante para la empresa Alia en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Help desk **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Portugués conversacional Experiência al menos 1 año en puesto similar Manejo de sistema de tickets Ofrecemos: Sueldo $15,000 Prestaciones de ley **Nível de...
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Analista Help Desk
hace 2 semanas
Tlahuac, México SINERH-CIA A tiempo completoImportante empresa dedicada al soporte Tl solicita ANALISTA DE HELP DESK Requisitos - Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín. - Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo ( vía telefónica). - Experiência en Mesa de ayuda (NO SOPORTE TELEFONICO) - Deseable conocimiento en...
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Help Desk Lv1
hace 5 días
Tlahuac, México SpotOn A tiempo completoSpotOn, empresa dedicada al desarrollo de software para sistemas de pago, solicita... **Analista Help Desk Nível 1** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Inglés Avanzado Conversacional (Nível B2+ a C1) - Configuración y administración de Macintosh y Windows - Experiência previa de 2 a 3 años con tecnologías de networking, reparación de...
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Help Desk
hace 3 semanas
Tlahuac, México SFEREA A tiempo completoSferea esta creciendo y nos gustaria contar con tus grandes habilidades para formar parte de este crecimiento, por lo que actualmente estamos en busqueda de un:Help Desk*Técnico o Ingeniero de software, sistemas computacionales, informática, ciencias de la computación, o a fines.*4 años de Exp. en mesas de servicio de TIC*Conocimiento en programación...
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Encargado Help Desk
hace 5 días
Tlahuac, México HAD A tiempo completo**Vacante para la empresa HAD en Insurgentes Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa 100%Mexicana dedidada a la Tecnología busca para sus oficinas ubicadas en Insurgentes MixcoacLider Administrativo Help Desk**Requisitos**:Estudios relacionados con sistemas ,TI, tutilado (a)Experiência en Mesas de Ayuda o Help Desk de**Impresoras, equipo de...
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Analista Help Desk
hace 2 semanas
Tlahuac, México B-DRIVE IT A tiempo completoImportante empresa del giro IT, está en búsqueda de tu talento: **Requisitos**: - Licenciatura en Ing. en Sistemas computacionales, informática o a fin. - Experiência como Agente de Mesa de Servicio mínima de 1 año **Experiência/Conocimientos en**: - Active Directory - Altas, bajas y cambios - Consola de administración exchange - ITIL 3 o 4...
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Help Desk
hace 3 semanas
Tlahuac, México Factor Uno A tiempo completo**HELP DESK**- **Requisitos**:_- Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.- **Experiência mínima requerida**:_- 2 a 4 años en mesa de ayuda- 2 a 4 años en Servicio al Cliente- Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos.- Experiência en...
