Lider Sr de Soporte Técnico

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México Rexidi A tiempo completo

**Vacante para la empresa Rexidi en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Empresalíder en Integración de Soluciones Tecnológicas, con una Trayectoria Sólida en el Sector te Invita a Unirte a su Equipo de Colaboradores Como**:
**LIDER SR DE SOPORTE TECNICO(Esquema Remoto)**

**Objetivo del Puesto**:
**Responsable de gestionar al equipo de especialistas de M365, DBA y Administración de Servidores asegurando la operación y continuidad de los servicios tecnológicos con el correcto funcionamiento de redes, servidores, equipos y sistemas de información.**

**Requisitos**:

- **Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones o a fin
**Conocimientos Requeridos**:

- **
Experto en Microsoft 365 (Administración y Mantenimiento9**:

- ** Experto en Active Directory (Gestión, Configuración y Mantenimiento)**:

- ** Infraestructura de Servidores Virtuales de Legados: Administración, Soporte y Resolución de Incidencias**:

- ** Scripting y Automatización: Dominio de Power Shell para tareas de administración y optimización
**Experiência Requerida**:

- **
3-4 años como Líder o Gerente de Soporte Técnico en ambientes empresariales
**Principales Actividades a Desarrollar**:

- **
Coordinación de Especialistas Técnicos: Asignar al personal de necesario para la atención de incidentes, asegurando cumplimiento de los Níveles de servicio (SLA), así como el ciclo de vida del 100% de los tickets levantados en el sistema de mesa de ayuda.**
- **
Brindar soporte técnico directo a los usuarios en incidentes complejos o críticos, asegurando la continuidad de las operaciones.**:

- ** Ejecutar y dar seguimiento a las estrategias de infraestructura y soporte definidas por el cliente.**:

- ** Monitorear y administrar redes, servidores y equipos de cómputo, resolviendo problemas técnicos cuando sea necesario.**:

- ** Gestionar inventarios de hardware, software y licenciamientos, asegurando su correcta asignación y uso.**:

- ** Fungir como segundo nível de soporte y escalar incidentes a proveedores externos en caso de ser necesario.**:

- ** Documentar y estandarizar procedimientos de soporte y mantenimiento, promoviendo buenas prácticas.**:

- ** Monitorear y reportar indicadores clave (KPIs) como tiempos de respuesta, disponibilidad de red y cumplimiento de SLA internos.**:

- ** Identificar oportunidades de mejora en la operación diaria y proponer acciones que optimicen procesos de soporte.**

**Ofrecemos**:

- **
Sueldo: $45,000 - $60,000 (de acuerdo a experiência)**:

- ** Esquema de Trabajo: REMOTO (se requiere disponibilidad para acudir a oficina 1 o 2 veces por mes, en la zona de Polanco CDMX)**:

- ** Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (Con disponibilidad de atender incidentes urgentes)**

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

  • Soporte de Infraestructura

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Soporte Infraestructuta A tiempo completo

    ALDO CONTI ITALIABusca personal en el area de Soporte de Infraestructura, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.Requisitos para el puesto:- Experiência comprobada en soporte técnico y atención a usuarios nível 1, con conocimientos sólidos en resolución de problemas y...

  • Soporte Técnico Líder de Post Ventas y Ventas

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México CLARO HEURISTICA S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡¡ POR CRECIMIENTO, "CLARO HEURÍSTICA" SOLICITA: SOPORTE TÉCNICO PARA EL ÁREA DE VENTAS Y POST VENTAS !!****ACTIVIDADES**:*Capacitación al área comercial sobre las soluciones informáticas que se distribuyen.*Liderar el equipo de ventas.*Capacitaciones sobre cómo llevar una llamada y cómo vender el producto.*Apoyar con post venta al área...

  • Analista de Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Lider en proyectos digitales y aseguramiento esta en busqueda de un Analista de Soporte Tecnico.**Habilidades y actividades a realizar**:Soporte tecnico en sitio y remoto, instalacion de software (Office, Softphone, 3CX)Configuración de equipo de computo y correos en dispositivos movilesAtención a sistemas operativos (Windows, MacOS y...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México A-Movil Telcel A tiempo completo

    **Auxiliar de Soporte Tecnico**:EMPRESA LIDER EN TELEFONIA A-MOVIL TELCEL SOLICITA"AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO " ZONA TOREOSolicito Auxiliar de Soporte Tecnico pararealizar las siguientes actividades:+ Soporte a Usuarios+Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo+ Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    GRUPO AHORRA SEGUROS Somos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. Por crecimiento, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: Conocimiento en redes e informática Uso de herramientas para infraestructura de red (Ponchado y rematado de clable UTP y...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    **Krolls Telcomm de México es una empresa especializada en brindar servicios de plataformas tecnológicas, consultoría e Implementación de procesos y tecnologías de la información, a grandes, medianas y pequeñas empresas locales e internacionales.**Estamos buscando un talentoso y apasionado **profesional **enfocado al **área de Soporte Técnico** para...

  • Soporte Técnico en Corporativo

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER DE TI NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO PARA LABORAR EN CORPORATIVO FINANCIERO CON ATENCIÓN A USUARIOS VIP****Requisitos**:- Experiência: 1 año en adelante en Soporte técnico- Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática- Tener buena ortografía y redacción- Conocimientos en comandos...

  • Líder SAP Successfactors Presencial

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Molier Talent - capital Humano- A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Molier Talent - capital Humano- en Col, Anáhuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Empresa Líder solicita para su equipo un**Líder SAPSuccessFactors -**Employee Central**Experiência mínima de 4 años en implementaciones del modulo EC end-to-end siguiendo metodología**Activate**- Realizado configuración, analísis de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México SERVICIOS INSTITUCIONALES CORBAN A tiempo completo

    Agente de soporte técnico Forma parte de empresa líder en servicios de impresión, reproducción y digitalización de documentos e Imágenes, así como servicios y productos de comunicaciones visuales y tecnologías de lainformación. Buscamos tu talento como **Agente de Soporte Técnico** para brindar soluciones a nuestros clientes en nuestras...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Ecosistemex s de RL de CV A tiempo completo

    BuscamosSoporte técnico**Requisitos**:Soporte técnico a terminales punto de ventaConocimientos básicos en SQLDisponibilidad para rolar turnos, y trabajar de manera híbrido. Ubicación de oficina en Sur de CDMXOFRECEMOSSueldo base $ 12,000 libresPrestaciones de leyBeneficiosProyecto inicial de 3 meses, con mucha posibilidad a indeterminado