Gerente de Proyectos Contact Center

hace 5 días

Roma Norte, México SERVICIOS ANDREI MOYGO A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:
Garantizar la planeación, ejecución y control de proyectos de ventas y encuestas, asegurando productividad, calidad, satisfacción del cliente y rentabilidad.

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida.
- +2 años liderando equipos en Contact Center (ventas, cobranza o encuestas).
- Experiência comprobable en gestión de proyectos.
- Conocimiento en KPIs de ventas (VPH, conversión, AHT, etc.).
- Manejo de CRM (Genesys, Zendesk, HubSpot) y herramientas analíticas (Excel avanzado, Power BI).
- Liderazgo, comunicación asertiva y habilidades de negociación.
- Inglés intermedio (deseable).

**Responsabilidades principales**:

- Definir y coordinar metas, cronogramas y presupuestos de proyectos.
- Liderar equipos de supervisores y asesores, asegurando alto desempeño.
- Monitorear y analizar KPIs de productividad y calidad.
- Gestionar la relación con clientes y presentar reportes ejecutivos.
- Asegurar cumplimiento normativo (IFT, REPSE, protección de datos).
- Impulsar la mejora continua y optimización de procesos.

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo y retador.

Si cuentas con la experiência y liderazgo para dirigir proyectos estratégicos en un **Contact Center de alto desempeño** postulate por este medio o al Whatsapp **6241606470**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $25,001.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Que edad tienes actualmente

Experiência:

- Liderando Contact Center: 2 años (Obligatorio)
- Gestión de proyectos: 2 años (Obligatorio)
- KPIs de ventas: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Vendedor Contact Center

    hace 3 semanas

    Roma Norte, México SINERHXIA A tiempo completo

    Contact Center de Intangibles, por expansión, se encuentra en búsqueda de talento para incorporarse a su equipo como Vendedor Telefónico.Objetivo del puesto: Concretar venta de servicios, a través de llamadas telefónicas.Responsabilidades principales: Realizar llamadas a prospectos de la cartera asignada, ofrecer los servicios, asesoramiento a...

  • Asesora de Contact Center

    hace 2 días

    Lindavista Norte, México GINECLINIC A tiempo completo

    _En Gineclinic, clínica especializada en salud sexual y reproductiva, buscamos un(a) ASESORA DE CONTACT CENTER con MUCHA disposición, ganas de aprender y que comparta nuestra visión de trabajo a favor de los derechos reproductivos (pro aborto)._Puesto: Asesor/a de contact center**Objetivo del puesto**Brindar atención profesional y eficiente a los...

  • Gerente de Marketing

    hace 2 semanas

    , Roma Norte, CDMX, México call center Financiamiento A tiempo completo

    Únete a Fortaprest como Gerente de MarketingUna posición clave para quienes buscan liderar estrategias de crecimiento y toma de decisiones.En Fortaprest, buscamos un Gerente de Marketing con experiencia en adquisición de usuarios en México para liderar estrategias de crecimiento en proyectos de crédito y BNPL, colaborando con equipos internacionales en...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 5 días

    Roma Norte, México ARLA A tiempo completo

    **Ejecutivo de atención al cliente call center** **¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impulsar tu carrera en un entorno que fomente tu desarrollo profesional y personal? ¡Estamos buscando un especialista como tú!** En nuestra empresa, buscamos un **Ejecutivo de call center**con experiência en Atención a Cliente para desempeñar un rol...

  • Gerente Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Roma, México Digicredits Company A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO GERENTE DE CALL CENTER DE VENTAS**En Marketing R&M seguimos creciendo y buscamos un profesional con experiência en ventas telefónicas para liderar nuestro call center, motivar al equipo y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.- Ubicación_: A solo 10 minutos del Metro Centro Médico**FUNCIONES PRINCIPALES**:-...

  • Ejecutivo Call Center Ventas

    hace 4 semanas

    Roma Norte, México Kipper A tiempo completo

    **Ejecutivo call center (Ventas)****¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impulsar tu carrera en un entorno que fomente tu desarrollo profesional y personal? ¡Estamos buscando un especialista como tú!**En nuestra empresa, buscamos un **Ejecutivo de call center**con experiência en **ventas** para desempeñar un rol clave en la atención y...

  • Ejecutivo Call Center Ventas

    hace 5 días

    Roma Norte, México ARLA A tiempo completo

    **Ejecutivo call center (Ventas)** **¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impulsar tu carrera en un entorno que fomente tu desarrollo profesional y personal? ¡Estamos buscando un especialista como tú!** En nuestra empresa, buscamos un **Ejecutivo de call center**con experiência en **ventas** para desempeñar un rol clave en la atención y...

  • Gerente de Bar Mezcalería

    hace 3 días

    Roma Norte, México RITUALH CATERING A tiempo completo

    Gerente de Bar - Especialista en Destilados de Agave Ubicación: Roma Norte, CDMX Edad: 30 a 40 años Idioma requerido: Inglés conversacional fluido (indispensable) Experiência mínima: 4 años en dirección o gestión operativa de bares/restaurantes de alta gama ¿A quién buscamos? Buscamos a un Gerente de Bar con visión, liderazgo y profundo...

  • Gerente de Contabilidad e Impuestos

    hace 2 semanas

    Roma Norte, México BOLD Finance A tiempo completo

    **BOLD Finance** es una ventanilla única que integra todos los componentes financieros de los proyectos de cine y TV en un solo lugar. Nuestro equipo de Contabilidad e Impuestos es clave para la operación financiera de BOLD, asegurando que nuestros clientes —y nosotros mismos— cumplamos con todas las normativas fiscales y contables de manera eficiente...

  • Ejecutivo Call Center Ventas

    hace 2 semanas

    Roma Norte, México KIPPER A tiempo completo

    **Ejecutivo call center (Ventas)** **¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impulsar tu carrera en un entorno que fomente tu desarrollo profesional y personal? ¡Estamos buscando un especialista como tú!** En nuestra empresa, buscamos un **Ejecutivo de call center**con experiência en **ventas** para desempeñar un rol clave en la atención y...