Supervisor de Atención a Clientes

hace 2 días

Morelia, México Wifmax A tiempo completo

Empresa del ramo de las telecomunicaciones solicita supervisor para el departamento de atención a clientes quien será responsable de dar una atención a cliente de calidad y eficiente solucionando los requerimientos de los mismos así como mantener, proteger e incrementar los clientes claves e importantes de la empresa.

**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura en ciencias sociales, ventas o comunicación
- Experiência mínima de 2 años ininterrumpidos o 5 años en puesto afin
- Deseable haber trabajado en el sector de Telecomunicaciones
- Manejo de office
- Plus o deseable dominio del idioma inglés

**Habilidades**:
enfoque en resultados, liderazgo, negociación, iniciativa, visión estratégica, madurez emocional, trabajo en equipo, con excelentes relaciones interpersonales, sentido de urgencia y tolerancia a la frustración

**Principales Responsabilidades del puesto**:

- Atención de clientes
- Planificación y revisión de actividades del personal del Call Center
- Elaboración de planes para aumento de clientes y disminución de bajas
- Elaboración de reportes de llamadas, bajas, quejas
- Planeación de llamadas de seguimiento de satisfacción
- Supervisión en atención a cliente y seguimiento a problemas
- Generar visibilidad de la marca y networking a nível empresarial

? Realizar capacitación en temas propios de forma Autodidacta y para el personal a su cargo
- Presentar informes de los avances de los clientes a la gerencia de forma semanal (PPT).

**Información Adicional**:
Lugar de trabajo: Juan José Tablada 334 Col Santa María

Horario: lunes a viernes 9:00 a 14:00 - 16:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 17:00 hrs

Sueldo: sueldo base mas bonos y comisiones ( la comisión puede aumentarse dependiendo a desempeño).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $6,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

  • Supervisor de Campo para Atención de Siniestros

    hace 3 semanas

    Morelia, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Morelia, Michoacan de Ocampo**:Empresa de giro asegurador busca criminólogo o criminalista para la vacante de:**SUPERVISOR DE CAMPO****Zona a laborar**: Todo el Estado de Michoacán**Ofrecemos**:- Pago por comisión- Asignación de casos (distintas zonas del Estado)-...

  • Supervisor y Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Morelia, México Grupo GMB Posicionamiento S.A. de C.V. A tiempo completo

    El empleo es para Grupo GMB Posicionamiento S.A. de CV Las áreas disponibles son: Atención al cliente Promotores y supervisor de personal (SEXO INDISTINTO) Los ingresos son de $2000 por semana Base +Bono semanal de $500 Prestaciones de ley Capacitación pagada Contamos con crecimiento a corto plazo Ya que se están abriendo nuevas oficinas y puede...

  • Supervisores De Personal, Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Morelia, México Grupo Gmb Posicionamiento S.A. De Cv A tiempo completo

    Las áreas disponibles son: Supervisores de personal Atención al cliente, promotores y asesoría Los ingresos son de $ por semana Base (Libres) Bono semanal de $500 Prestaciones de ley Capacitación pagada Contamos con crecimiento a corto plazo, ya que se están abriendo nuevas oficinas Para mayores informes le puedo agendar una entrevista. Requisitos :...

  • Supervisores De Personal, Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Morelia, México Grupo Gmb Posicionamiento S.A. De Cv A tiempo completo

    Las áreas disponibles son: Supervisores de personal Atención al cliente, promotores y asesoría Los ingresos son de $ por semana Base (Libres) Bono semanal de $500 Prestaciones de ley Capacitación pagada Contamos con crecimiento a corto plazo, ya que se están abriendo nuevas oficinas Para mayores informes le puedo agendar una entrevista. Requisitos :...

  • Supervisores De Personal, Atención Al Cliente

    hace 11 horas

    Morelia, México Grupo Gmb Posicionamiento S.A. De Cv A tiempo completo

    Las áreas disponibles son: Supervisores de personal Atención al cliente, promotores y asesoría Los ingresos son de $ por semana Base (Libres) Bono semanal de $500 Prestaciones de ley Capacitación pagada Contamos con crecimiento a corto plazo, ya que se están abriendo nuevas oficinas Para mayores informes le puedo agendar una entrevista. Requisitos :...

  • Supervisor De Campo Para Atención De Siniestros

    hace 2 semanas

    Morelia, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Michoacán -Morelia, Michoacan de Ocampo**:**Supervisor de Campo para Atención de Siniestros de Autos**:- Criminólogos y criminalistas para laborar como supervisores de campo._** Actividades a realizar**:- Control y seguimiento de casos asignados.- inspección,revisión y recopilación de evidencias-...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Morelia, México C&A Morelia A tiempo completo

    _Operador/a de servicio al cliente - Medio Tiempo_**Cuales Serian tus Funciones**:- Asistir el proceso de trámite, aprobación y entrega al cliente de los productos financieros vigentes.- Armado y envío de expedientes.- Custodia de plásticos y talones de buró, así como el cierre diario de estos documentos.- Atención al cliente en cuanto a solicitud de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes tiempo Completo

    hace 6 días

    Morelia, México C&A Morelia A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa que hace moda por y para mexicanos?C&A; ha logrado consolidarse a través del tiempo como una de las mejores empresas del fashion retail, hemos abierto más de 2,500 tiendas con más de 40,000 colaboradores con presencia en más de 22 países y contigo... llegaremos a mucho más.Operador/a de Servicio al Cliente -...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Morelia, México Tu Futuro S.A de C.V A tiempo completo

    Te invitamos a integrarte a una de las empresas financieras más importantes de México.OFRECEMOS- Sueldo base + comisiones **NO TOPADAS**:- Jornada laboral lunes a viernes 8:00am a 6:30pm- 100% oficina- Comisiones e incentivos extras- Prestaciones superiores a las de la ley**Perfil**:- _**Gusto por las ventas y atención a clientes**_- Comunicación clara-...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Morelia, México Pihcsa para hospitales s.a. de c.v. A tiempo completo

    Estamos en busca de un profesional dedicado y con habilidades excepcionales en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Pihcsa para hospitales s.a. de c.v. Si tienes una pasión por ofrecer un servicio de excelencia y te encanta resolver problemas con empatía y eficiencia, este puesto es para ti.En Pihcsa para hospitales s.a. de c.v., entendemos...