Coordinador de Capacitación

hace 23 horas


Benito Juárez, México StoriCard A tiempo completo

Únete a nuestra familia estamos en búsqueda de

Supervisor de Capacitación para unirse a nuestro equipo, el objetivo es desarrollar, implementar, diseñar y supervisar la ejecución de cualquier programa de capacitación técnicos, de competencias duras y blandas.

**Responsabilidades**:
Diseñar, evaluar y dar seguimiento a los Planes Individuales de Desarrollo

Elaboración de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC).

Impartición de capacitaciones y entrenamientos internos.

Elaboración de planes y programas de capacitación en todos los níveles.

Gestión de capacitaciones externas con proveedores e instituciones educativas.

Actualización y captura de matrices de capacitación.

Elaboración de KPIs de capacitación y seguimiento a las DNC de todas las unidades de negocio.

**Requisitos**:
Experiência capacitando perfiles de Call center / Contact Center + 3 años (excluyente)

Licenciatura concluida

Paquetería office / G-Suite

Experiência en capacitación ventas / retención / ATC / cobranza / soporte técnico

Manejo de personal / grupos mayor a 40 personas

DNC, CRMs, Técnicas Diseño Instruccional, Data, Análisis. Matriz y reportes internos, Capacitación.

Ofrecemos:
Sueldo Base

Prestaciones de ley

Aprendizaje constante.

Requerimientos Licenciatura Pedagogía o afín

2 a 3 años de experiência

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Descuento de gimnasio

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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