Ejecutivo de Relaciones Públicas y Atención a

hace 2 semanas

Monterrey, México CELEKTA A tiempo completo

**Ejecutivo de Relaciones Públicas y Servicio al Cliente**

Actividades:

- Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación efectivas para mejorar la imagen y reputación de la empresa o el cliente.
- Establecer y mantener contactos con clientes para asegurar una cobertura positiva y gestionar encuestas, y eventos de solución de problemas entre el cliente y los departamentos internos de la empresa.
- Actuar rápidamente para gestionar situaciones de crisis de comunicación, elaborando mensajes clave y coordinando la respuesta por correo o redes, dependiendo el caso.
- Dar seguimiento y solución a las quejas del cliente (tickets), por medio de una comunicación efectiva con el o los departamentos involucrados para la solución de dicha queja.
- Planificar con el área de comercial los eventos operativos con el cliente, conferencias con universidades y otras actividades públicas para aumentar la visibilidad del cliente o la empresa.
- Seguir las noticias y tendencias del sector para identificar oportunidades para la exposición mediática y evaluar la efectividad de las campañas de RP.
- Preparar comunicados para el sector privado y universidades, boletines informativos, informes de resultados, discursos y presentaciones.
- Gestionar las relaciones con partes interesadas internas y externas, incluyendo clientes, empleados y otros socios clave.
- Atender preguntas y resolver inquietudes de los clientes a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico, chat en vivo o en persona.
- Proporcionar soporte técnico y ayudar a los clientes a utilizar los productos o servicios de manera efectiva.
- Mantener y actualizar registros de las quejas de clientes con precisión para asegurar que las interacciones se registren correctamente.
- Obtener y reportar comentarios de las quejas de clientes para ayudar en la mejora continua de productos y servicios.
- Informar a los clientes sobre nuevos productos, servicios, o cambios relevantes en las políticas de la empresa.
- Participar en sesiones de capacitación para mejorar continuamente las habilidades y el conocimiento de los servicios.

**Requisitos**:

- Conocimiento de herramientas de monitoreo de medios y análisis de datos.
- Experiência en gestión y análisis de contenido digital y redes sociales.
- Habilidad para trabajar eficazmente en equipo y de manera independiente
- Inglés (deseable)

**Horario y lugar de trabajo**
- Lunes a jueves 09:30 a.m. a 5:30 p.m., viernes 09:30 a.m. a 5:00 p.m.
- Prestaciones de ley
- Monterrey N.L.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutiva de Relaciones Publicas

    hace 2 días

    Monterrey, México Metropolitan Center A tiempo completo

    **HOTELES SAFI**- Hoteles con los más altos níveles de calidad, servicio, profesionalismo y excelencia te invita a participar en el proceso de selección para:_- **Ejecutivo de Ventas**_**Objetivo del puesto**:Comercialización de servicios y productos del Hotel, prospectando y dando seguimiento a clientes potenciales.**Áreas de especialización**:-...

  • Relaciones Públicas

    hace 1 semana

    Monterrey, México Constructora y Arrendadora San Sebastian A tiempo completo

    RELACIONES PUBLICAS (EN EL RAMO DE LA CONSTRUCCION).**Requisitos**:- Experiência en Relaciones Publicas, preferentemente en el ramo de la construcción.- Profesión o carrera técnica, Relaciones Internacionales, Conocimientos de Ingles preferentemente.- Con disponibilidad para trabajar en Monterrey, Nuevo León.Funciones:- Relaciones Publicas.- Búsqueda...

  • Relaciones Públicas

    hace 1 semana

    Monterrey, México Constructora y Arrendadora San Sebastian A tiempo completo

    RELACIONES PUBLICAS (EN EL RAMO DE LA CONSTRUCCION). **Requisitos**: - Experiência en Relaciones Publicas, preferentemente en el ramo de la construcción. - Profesión o carrera técnica, Relaciones Internacionales, Conocimientos de Ingles preferentemente. - Con disponibilidad para trabajar en Monterrey, Nuevo León. Funciones: - Relaciones Publicas. -...

  • Ejecutivo de Relaciones Publicas National Car

    hace 3 días

    Monterrey, México Corporativo Gaviotas SA de CV A tiempo completo

    National Car Rental/Enterprise Rent a Car empresas líderes en arrendamiento de autos con 48 años de experiência en el negocio y presencia en gran parte del país, solicitan Ejecutivo de Relaciones Publicas Monterrey Funciones: - Captación de comisionistas - Prospección de nuevos clientes con hoteles, agencias, etc - Atención y mantenimiento de...

  • Ejecutiva de Administración y Relaciones Públicas

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Hunt inc A tiempo completo

    **Ejecutiva de Administración y Relaciones Públicas**Empresa dedicada a brindar certificaciones y capacitación en educación financiera se encuentra en búsqueda del siguiente perfil:- Licenciatura en Administración de empresas, Mercadotecnia, Administración financiera.- Deseable experiência en atención a clientes y / o área comercial - ventas, se...

  • Relaciones Públicas

    hace 1 semana

    Monterrey, México ISG Innovación En Soluciones Globales A tiempo completo

    **Estamos buscando**: Agente de Relaciones Públicas **Escolaridad**: Licenciatura Terminada **Habilidades y competencias**: - Excelente Presentación - Extrovertido/a y Dinámico/a - Excelente atención al cliente - Gusto por la comunicación e interacción Social - Comunicación constante - Responsable - Proactiva/o - Seguimiento...

  • Atención a Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, México GRUPO POSADAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO POSADAS en Monterrey-San Pedro - Monterrey, Nuevo León**:**_Estamos buscando tu talento,Grupo Posadas es una empresa líder en el ramo de hotelería y reconocida con el distintivo de "Great Place to Work" como una de las mejores empresas para laborar en México._**Puesto:**_Atención a Cliente - Relaciónes Publicas//RRPP...

  • Relaciones Públicas

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Universidad Tecmilenio campus Cancún A tiempo completo

    Tecmilenio Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a cada miembro de nuestra comunidad para que descubra y alcance su Propósito de Vida, contribuyendo así a un impacto positivo en la sociedad....

  • Relaciones Públicas

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Universidad Tecmilenio campus Cancún A tiempo completo

    Tecmilenio Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a cada miembro de nuestra comunidad para que descubra y alcance su Propósito de Vida, contribuyendo así a un impacto positivo en la sociedad....

  • Relaciones Públicas

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Universidad Tecmilenio campus Cancún A tiempo completo

    Tecmilenio Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a cada miembro de nuestra comunidad para que descubra y alcance su Propósito de Vida, contribuyendo así a un impacto positivo en la sociedad....