Auxiliar Informático

hace 1 día

Cordillera, México The Fuentes Corporation Mexican Filial S.A. de C.V. A tiempo completo

**1. Soporte Técnico y Help Desk (Atención a Usuarios)**

**Gestión de Tickets**: Atención, clasificación y seguimiento de incidencias de usuarios (presencial y vía remota).

**Soporte Remoto**: Manejo de herramientas de asistencia a distancia (TeamViewer, AnyDesk, Escritorio Remoto de Windows).

**Paquetería Office**: Soporte intermedio en Word, Excel y PowerPoint, etc.

**Instalación de Software**: Instalación y configuración.

**2. Hardware y Mantenimiento (Multimarca)**
- Lo que necesita saber para meter mano a los equipos sin miedo._

**Mantenimiento Preventivo y Correctivo**: Experiência realizando limpieza interna, sopleteo y cambio de pasta térmica en Laptops y Desktops.

**Diagnóstico de Fallas Físicas**: Capacidad para determinar si un equipo falla por RAM, Disco Duro, Fuente de Poder o Tarjeta Madre.

**Reemplazo de Componentes (Modular)**: Habilidad manual para cambiar Discos Duros (HDD/SSD), Memorias RAM, Baterías, Pantallas y Teclados en marcas comerciales (HP, Lenovo, Dell).

**Clonación y Formateo**: Instalación limpia de Windows 10/11, instalación de drivers y respaldo de información de usuarios.

**3. Redes e Infraestructura (Nível Básico)**

**Cableado Estructurado**: Ponchado de cables de red (RJ45 Normas T568A/B) e identificación de puntos de red.

**Conectividad**: Configuración de TCP/IP (IP Estática vs Dinámica), conexión de equipos a dominio y solución de problemas de internet/Wi-Fi.

**Periféricos**: Instalación y configuración de impresoras locales y en red, escáneres y multifuncionales.

4. Perfil / Competencias (Soft Skills)

**Actitud de Servicio**: Paciencia y trato amable con usuarios no técnicos.

**Proactividad y Autoaprendizaje**: Interés genuino por investigar soluciones a problemas nuevos antes de escalar.

**Sentido de Urgencia**: Capacidad de priorizar qué incidencias detienen la operación crítica.

Requisitos de Perfil para la Vacante:
**Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o afín.

**Experiência**: Mínimo 6 meses en áreas de Soporte Técnico, Prácticas Profesionales afines o mantenimiento de cómputo. (Titulado o Recién Egr

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $13,500.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial