Customer Support Specialist I

hace 1 día

Nuevo Laredo, México Transplace Laser S. de R.L. A tiempo completo

Las principales actividades que buscamos sumar al equipo de Ejecutivo de cuenta de importacion son:

- Atención a clientes (Revisión, contestación de correos electrónicos y seguimiento a

sus peticiones hasta que se cumplan).
- Revisiones de RRNA.
- Solicitar información y documentos de la mercancía al cliente.
- Reportar cualquier discrepancia, daño de mercancía o estatus de su embarque al

cliente.
- Abrir firma de consolidado
- Consolidar cargas y coordinar pedimentos consolidados.
- Revisar inventario del cliente y enviárselo.
- Elaborar nota de tráfico.
- Crear/Elaboración de tráficos o referencias.
- Revisión de material.
- Estar al día con las clasificaciones.
- Elaboración de remesas.
- Llenado del pedimento conforme el anexo 22
- Imprimir previos.
- Glosar pedimentos.
- Revisar regulaciones y restricciones no arancelarias de la mercancía.
- Validación y asegurarse que los pedimentos sean pagados por Tesorería (Bajar

firma de pago).
- Subir a expediente digital Manifestaciones de Valor, Autorizaciones, ITSS y Hojas

de Cálculo y cualquier otro documento que se requiera.
- Llenar reporte de cruce.
- Coordinación de despacho de embarques de acuerdo a requerimiento del cliente.
- Coordinación de Transfers y seguimiento hasta la entrega en destino.
- Revisar portal y mantener al día reporte.
- Comunicación con el Almacén.
- Cotización de transportes e impuestos por la importación.
- Rastrear mercancías.
- Seguimiento para obtención de Inbonds.
- Elaboración de AES
- Reportar detalles en clasificación.
- Elaboración de documentos de salida y COVES.
- Solicitar Transfers al CCD
- Atender proveedores.
- Cancelar Inbond.
- Seguimiento a posibles ISSUES.
- Apoyar al equipo.
- Salvaguardar la patente.
- Cumplimiento a procesos internos.
- Monitorear guías de mercancías con líneas transportistas.
- Reportar a tiempo cualquier suceso.

Funciones esenciales:

- Servicio al cliente

CONOCIMIENTO Y
EXPERIENCIA
- Conocimiento en ley aduanera, comercio exterior y trafico terrestre
- ISO-9001-2015
- OEA
- Ingles 50%

COMPETENCIAS
- Proactivo
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Enfoque a resultados
- Excelente trato al cliente
- Ordenado
- Predictivo

HABILIDADES
- Negociación efectiva
- Análisis para detectar fallas e implementar mejoras
- Facilidad de palabra
- Tener sentido de iniciativa
- Responsabilidad
- Disponibilidad
- Actitud positiva
- Honestidad e integridad
- Trabajo bajo presión
- Analítico

EXPERIENCIA
- 2 años o más en el puesto

EDUCACIÓN
- Lic. Comercio Exterior

INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL
- Expedientes de clientes e información fiscal / legal, acceso a sistemas internos

  • IT Support Specialist

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, México Buckland A tiempo completo

    **Who we are** For over 70 years Buckland has been working to help companies across the world experience global trade in a better way. Buckland employs a unique approach to global trade that focuses on combining trusted technologies and talented people that know how to use them. As a customer-focused company, Buckland provides customers with a single source...

  • Customer Support Specialist I

    hace 3 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    Acerca del PuestoTransplace está en búsqueda de profesionistas de atención al cliente con experiência en el campo de la importación y exportación. Nuestros especialistas monitorearan, gestionaran y administrarán las funciones de transporte para garantizar la entrega precisa y oportuna del producto de la manera más eficiente y rentable, a la par de...

  • Customer Support Specialist I

    hace 4 semanas

    Nuevo Laredo, México Transplace Laser S. de R.L. A tiempo completo

    Las principales actividades que buscamos sumar al equipo de Ejecutivo de cuenta de importacion son:- Atención a clientes (Revisión, contestación de correos electrónicos y seguimiento asus peticiones hasta que se cumplan).- Revisiones de RRNA.- Solicitar información y documentos de la mercancía al cliente.- Reportar cualquier discrepancia, daño de...

  • Customer Support Specialist I

    hace 1 semana

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **Horario de trabajo**: 9:00 am a 6:30pm de lunes a viernes **Modelo de trabajo**:Presencial **Acerca del puesto** Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser se encuentra en búsqueda de profesionistas recién egresados de las carreras de Comercio, Negocios Internacionales o afines. Buscamos a personas motivadas que deseen desarrollarse en un...

  • Customer Support Specialist I

    hace 3 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    _Atención directa al cliente y coordinación de las operaciones de importación, se busca sumar al equipo personal comprometido en atención al cliente, seguimiento constante de sus operaciones, responsable de la planeación, organización, dirección, control además de eficiente._- **Principales Funciones**:_- Servicio al cliente- Captura de pedimentos...

  • Customer Support Specialist I

    hace 3 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    Acerca del puestoLa empresa Uber Freight busca profesionales experimentados en servicio al cliente con experiência en transporte, cadena de suministro o logística. Nuestros especialistas gestionarán las funciones de transporte para garantizar un contacto preciso con los transportistas para obtener el estado de la carga licitada; Continuar monitoreando el...

  • Customer Support Specialist I

    hace 1 semana

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **Horario de trabajo**: Lunes a viernes de**9:00 am a 6:30 pm, sabados y domingos guardias 1 vez al mes**Modelo de trabajo**:Presencial**Acerca del puesto**Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser se encuentra en búsqueda de profesionistas recién egresados de las carreras de Comercio, Negocios Internacionales o afines. Buscamos a personas motivadas...

  • Customer Support Specialist I

    hace 7 días

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **_Objetivo de la posicion:_** Atención directa al cliente y coordinación de las operaciones **_ BQs:_** - 2 años de experiência en importacion (Captura, pedimentos definitivos y temportales, pago, identificadores y claves de pedimentos, NOMS, RRNA, ) - Carrera terminada (Lic. Comercio o afin de comercio exterior) - Ingles: Basico-intermedio -...

  • Customer Support Specialist I

    hace 7 días

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **_Objetivo de la posicion:_**Atención directa al cliente y coordinación de las operaciones**_ BQs:_**- 2 años de experiência en importacion (Captura, pedimentos definitivos y temportales, pago, identificadores y claves de pedimentos, NOMS, RRNA, )- Carrera terminada (Lic. Comercio o afin de comercio exterior)- Ingles: Basico-intermedio- Experiência en...

  • Customer Support Specialist Ii

    hace 4 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **About the Role**Transplace, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery of product in the most efficient and cost-effective manner all while providing...