Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 6 días


Miguel Hidalgo, México TOP DOCTORS A tiempo completo

**En Top Doctors seguimos creciendo**

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Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo.

Buscamos una persona altamente motivada y con sólidas habilidades como **Ejecutivo de servicio al cliente** para el área Comercial.

Esta es una excelente oportunidad para ser parte de un importante proyecto médico, en uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.

**ZONA DE TRABAJO**: Polanco V sección, alcaldía Miguel Hidalgo (a 5min caminando de Liverpool Polanco).

**OFRECEMOS**:

- Estabilidad Laboral
- Prestaciones de Ley
- Excelente ambiente de trabajo
- Capacitación
- **Sueldo $10,000 netos más variable de $10,000.**

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura **(TITULADO PREFERENTEMENTE).**:

- Edad: 27 a 45 años
- Sexo: Indistinto.
- Experiência: Mínima de 2 años en **atención a clientes PREFERENCIALES**.
- Experiência de 2 años en **capacitación de software vía online, atención al cliente vía telefonica o medios digitales.**:

- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- **La vacante es para trabajar de manera presencial.**

**ACTIVIDADES**:

- Capacitar al cliente en la instalación de herramientas y funcionamiento de plataformas vía on - line.
- Resolver la mayoría de los problemas en base a la primera interacción.
- Instalación, capacitación y demostración de actuales y nuevos productos y servicios, haciendo crecer su experiência de servicio y facilitando el crecimiento orgánico de la empresa.
- Atención ejecutiva y personalizada a clientes preferenciales (AA y AAA).
- Detectar necesidades y oportunidades con clientes y establecer áreas de mejora.
- Cross-selling
- Llevar a cabo proceso de Onboarding de SaaS
- Documentar acciones con clientes en plataforma de CRM (Dynamics)
- Mediante diferentes procesos de apoyo vía remota, solucionar las fallas en sus servicios.
- Retención de clientes mediante el manejo adecuado de objeciones.
- Analizar estadísticas y resultados.

**HABILIDADES**: Capacidad de planificación, organización, logro de objetivos, Orientación al cliente interno y externo.

**HABILIDADES DE LIDERAZGO**:Trabajo en equipo, Pensamiento estratégico, etc.

**HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFICAZ**

**OFRECEMOS**:

- Sueldo **base $10,000 netos más variable de hasta $10,000 Netos.**:

- Netos (Según Aptitudes).
- Prestaciones de Ley.
- Vales de despensa.
- Días administrativos.
- Excelente ambiente Laboral y estabilidad.

**Si estas interesado no dudes en enviarnos tu CV con fotografía actualizado al correo o llamar al 55 89 09 80 90 Ext. 50107.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)



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