Supervisor de Experiencia Al Cliente

hace 1 semana

Xochimilco, México STAR MÉDICA A tiempo completo

**STAR MÉDICA**

Hospital Vivo Jardín Bicentenario

“Un espacio humano”

Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia.

Hospitales Star Médica

Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como:
**“SUPERVISOR DE EXPERIENCIAS”**

ESCOLARIDAD:
Educación formal Licenciatura en Turismo, Licenciatura en Administración, o carrera afín (título requerido).

Computación: Manejo de paquetería Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, Visio o Flow Chart)

Conocimientos generales de la solución de negocio SAP (deseable).

EXPERIENCIA:
1 año en puesto similar

Manejo de personal

Capacidad de análisis

Alta inteligencia emocional

ACTIVIDADES:
Ingresar todo tipo de comentarios al Service Desk y dar seguimiento de soluciones.
Visitas diarias a los pacientes para encuesta de satisfacción y ofrecer servicios
Seguimiento del área de maternidad

Reporte mensual de las quejas, sugerencias y felicitaciones (estadística de todos los comentarios de los pacientes, para sacar indicadores).

Reporte diario de comentarios relevantes o significativos para la operación ( felicitaciones y quejas)
Manejar quejas con aseguradoras
Apoyo en caso de defunciones (enlaces con funerarias, verificación del electrocardiograma, apoyo a los familiares, recepción de documentos del difunto, cierres de cuenta, verificación de la causas del fallecimiento)
Realizar llamadas pos venta para seguimiento a quejas de encuesta de salida
Recibir en la oficina quejas varias de pacientes y familiares y realizar el seguimiento correspondiente.
Pasar datos relevantes durante las juntas Operativas y de Gobierno.
Coordinar y supervisar al personal a cargo del conmutador.

COMPETENCIAS

Excelente actitud de servicio

Hábil en las relaciones interpersonales

Escucha empática

Dinámico

Requerimientos especiales: disponibilidad de horario.

Habilidades Profesionales:

- Capacidad de Análisis de información
- Orden y seguimiento a proyectos
- Manejo de Conflictos
- Trabajo bajo presión
- Sentido de Urgencia
- Resistencia y tolerancia a la frustración
- Capacidad de adaptación al cambio
LUGAR DE TRABAJO:
Hospital Vivo Jardin Bicentenario

Interesados que cumplan con el perfil, favor de mandar su CV actualizado con fotografía al correo del contacto especificando en asunto la vacante. O mandar WhatsApp al
5535973945

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios:

- Vales de despensa
Horario:

- Turno mixto
Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de cubrebocas obligatorio, sanitización y/o lavado de manos

  • Sin Experiencia matutino

    hace 3 semanas

    Xochimilco, México Sin Experiencia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sin Experiência en Xochimilco, Ciudad de México**:**ATENCIÓN A CLIENTES CALL CENTER**- Matutino_**_Ventana de operación_**lunes a sábado: 09 a.m. a 5:00 p.m.**domingos fijos de descanso**Asesora a nuestros usuarios y distribuidores respecto a:- Pedidos- Promociones- Paquetes- Dudas sobre el producto *Garantías.**$6,823.00...

  • Promotor/a de Ventas- Perisur o Galerías

    hace 3 semanas

    Xochimilco, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:ASESOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **CENTRO COMERCIAL PERISUR O GALERÍAS INSURGENTES.**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- Esquema de comisiones NO...

  • Promotor/a Perisur

    hace 6 días

    Xochimilco, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Descripción del empleo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:ASESOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **CENTRO COMERCIAL PERISUR.**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- Esquema de comisiones NO...

  • Promotor/a Perisur

    hace 1 semana

    Xochimilco, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Descripción del empleo **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: ASESOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **CENTRO COMERCIAL PERISUR.** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - Esquema de...

  • Promotor/a- Perisur

    hace 2 semanas

    Xochimilco, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **CENTRO COMERCIAL PERISUR.** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en **seguros.** **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - Esquema de comisiones NO TOPADO. -...

  • Supervisor de Experiencia Al Cliente

    hace 6 días

    Xochimilco, México STAR MÉDICA A tiempo completo

    **STAR MÉDICA**Hospital Vivo Jardín Bicentenario“Un espacio humano”Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia.Hospitales Star MédicaTe invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como:**“SUPERVISOR DE EXPERIENCIAS”**ESCOLARIDAD:Educación formal...

  • Supervisor Experiencia en Aeropuerto

    hace 1 semana

    Xochimilco, México FPV150324JU6 A tiempo completo

    Importante empresa de Seguridad Privada, por expansión solicita:**SUPERVISOR**Para laborar en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (Santa Lucia)**Requisitos**:- Edad: 24 en adelante.- Escolaridad: Bachillerato (Concluido).- Cartilla Militar (liberada), solo en el caso de los hombres.- Contar con documentación COMPLETA.**EXPERIENCIA MÍNIMA** de 1...

  • Supervisor Experiencia en Aeropuerto

    hace 1 semana

    Xochimilco, México FPV150324JU6 A tiempo completo

    Importante empresa de Seguridad Privada, por expansión solicita: **SUPERVISOR** Para laborar en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (Santa Lucia) **Requisitos**: - Edad: 24 en adelante. - Escolaridad: Bachillerato (Concluido). - Cartilla Militar (liberada), solo en el caso de los hombres. - Contar con documentación COMPLETA. **EXPERIENCIA...

  • Ejecutivo/a de Reclutamiento, Financiera

    hace 4 semanas

    Xochimilco, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Consultoría de Recursos Humanos te invita a formar parte de su equipo como:Reclutador/a(perfiles de ventas en campo/cambaceo)**Requisitos**:- Experiência: mínimo de 3 años en reclutamiento masivo de perfiles de ventas en financieras, afores, cambaceo (promotores/asesores de crédito, de telefonía, de servicios, de productos, etc.).- Conocimientos...

  • Reclutador/a

    hace 1 semana

    Xochimilco, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Reclutador Consultoría de Recursos Humanos te invita a formar parte de su equipo como: Reclutador/a (perfiles de ventas en campo/cambaceo) **Requisitos**: Experiência: mínimo de 3 años en reclutamiento masivo de perfiles de ventas en financieras, afores, cambaceo (promotores/asesores de crédito, de telefonía, de servicios, de productos,...