Atención a Clientes y Ventas

hace 7 días

Ciudad de México Coffee Matters México SA de CV A tiempo completo

**DESCRIPCION DE PUESTO**

Puesto**:ATENCION AL CLIENTES y CUENTAS POR COBRAR**

**Objetivo del puesto**:
Dar la mejor experiência a los Clientes actuales o Leads (antes, durante o después de sus compras) ofreciendo la mejor solución a sus dudas, para aumentar la satisfacción del cliente y lograr la Fidelidad con la marca.

**FUNCIONES**:
Registro de Leads en CRM ODOO (Cafeteras, Servicios de Mantenimiento, Refacciones, Café, Cursos de Barista, Accesorios)

Contactar a los clientes que no completaron su compra o se alejaron de la empresa

Prospectar a clientes de la base de ventas para generación de Leads de Servicio de mantenimiento de sus Cafeteras

Contactar a clientes para la realización de rutas de servicio foráneas

Canalizar al cliente al área correspondiente para atender sus requerimientos

Dar información sobre Servicios de mantenimiento a Cafeteras (Tipos y Costos)

Impulsar la Venta de Pólizas de servicios de mantenimiento de Cafeteras

Identificar Oportunidades de Mercado conforme a información de los Clientes

Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual

Atender quejas y sugerencias de los clientes

Manejo y control de Archivo

Tiempo de Respuesta a los Tickets levantados

REPORTES:
Encuesta de Satisfacción

Clientes contactados

Reporte de Quejas

**Perfil**:
Edad: 20 a 35 años

Sexo. Indistinto

Estado Civil: Indiferente

Escolaridad: Minimo Preparatoria (Trunca o concluida)

Experiência: Minima de 2 años, Recepcion o Atencion a Clientes y Area de Administracion

Conocimientos: Office 80%, Conmutador, WhatsApp, Telefono fijo

Disponibilidad de Horario

Habilidades:
Honrada / Responsable / Disciplinada / Trabajo sobre presión / Puntual / Trabajo en equipo / Trabajo por objetivos / Inteligencia Emocional

**Cualidades**:
Comunicación Efectiva / Habilidad para negociar y Ofrecer lo Mejor / Paciente / Empático y Amable / Perseverante

Obs**ervaciones (horario, salario, prestaciones)**:
Lunes a Viernes de 08:00 - 17:00 y Sábados de 9:00 - 14:00 y Atención en Celular todo el tiempo /// $9000.00 mensual libre///

**Incentivos**

Comisión del 2% sobre subtotal de lo Facturado.

Comisión del 4% por recuperación de clientes.

Bono de puntualidad de 400 pesos al mes.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    **ervicio de atencion a clientes**Empresa de Artes Gráficas¡¡¡ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO PARA EL ÁREA ATENCIÓN A CLIENTES VIA TELEFONICA!!!¡Si tienes gusto por atención al cliente y ventas está vacante es para ti!Ofrecemos:- Sueldo Base $6500- Prestaciones de Ley- Horario Lunes a Viernes 8:30 hrs a 6:15 hrs- Capacitación**Requisitos**:-...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 1 semana

    Ciudad de México MPVC Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Importante Clínica Estética Facial y Corporal solicita Ejecutivo de atención a clientes y ventas en línea (Redes sociales) **Responsabilidades**: 1. Atención al Cliente: Proporcionar un servicio excepcional al cliente, asegurando una experiência de servicio en la clínica desde la entrada hasta la salida. Desarrollar relaciones sólidas con los...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 1 semana

    Ciudad de México Suspensión y frenos inZone A tiempo completo

    Empresa enfocada en ramo automotriz busca personal para el área de atención a clientes y ventas. Experiência mínima de 1 año año en puesto similar. Educación mínima secundaria Preferentemente vivir a menos de una hora y media Metro san Pedro de los pinos. Funciones y actividades Recepción de llamadas y seguimiento de las mismas. Cotizaciones y...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México AGAMA PIGMENTOS Y MASTERBACH A tiempo completo

    **Requisitos**:- Licenciatura trunca o bachillerato concluido- 25 años en adelante- Últimos 12 meses consecutivos en ventas y atención al cliente- Manejo 80% PC- Trabajo bajo presión.- Gusto y actitud de aprendizaje para desarrollarse en un puesto clave- Documentación original**Ofrecemos**:- Horario de lunes a viernes 08:00 hrs a 17:30 hrs S- 08:00 hrs...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Talentos y Formación A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICO %100 ATC, NO VENTAS, NO COBRANZA, NO SOPORTE.**Ø Escolaridad: BACHILLERATO CONCLUIDOØ Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14Ø Espacio de trabajo: presencialØ Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán.**Requisitos**:v 1 año mínimo comprobable en atención a clientes...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE(No Call Center)RESPONSABILIDADES- Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre)- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos- Actualización de precios- Actualización de...

  • Ventas y Atencion a Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México INSTITUTO DE GASTRONOMIA MEXICO A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: El Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente será responsable de promover y vender la oferta educativa de la escuela, así como brindar atención personalizada a los interesados en nuestros programas de gastronomía. Su objetivo principal será asegurar una experiência positiva para los clientes, desde la recepción hasta el...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Pietra Gallery A tiempo completo

    **VACANTE VENTAS- ENCARGADO GALERÍA****TIEMPO COMPLETO**Lunes -Viernes 10:00am - 7:30pmSábado 11:00am - 3:30pm**Requisitos**:ESCOLARIDAD: Licenciatura Administración o afínEXPERIENCIA: 3 años en puesto similarSomos una galería que estamos buscando a una persona que le apasione las ventas y tenga un gusto por el diseño e...

  • Atencion a Clientes y Ventas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México INICIATIVA TEXTIL A tiempo completo

    Atender a los clientes de una forma rápida y efectiva buscando resolver su inquietud desde la primera interacción.- Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente-Ventas.- Ofrecer soluciones y alternativas a quejas.- Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.- Hacer...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Capital Humano A tiempo completo

    Importante empresa de reclutamiento y selección de personal Solicita Promotor de ventas de marca de lujo **Requisitos**: *Edad 30 años en adelante *Experiência en ventas de marca de lujo *Disponibilidad de horario *INGLES AVANZADO *Facilidad de palabra *Cierre de ventas *No vivir a mas de una hora en el aeropuerto de la CDMX Funciones *Cierre...