Agente de Reservaciones

hace 2 semanas

Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:
Objetivos del puesto

Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y calidad.

Actividades a desarrollar
- Capturar solicitudes de Reserva.
- Contestar solicitudes de clientes (Directos/Agencia) vía correo o telefónica.
- Preparar File de llegadas.
- Ingresar tarifas en sistema Navision.
- Archivar las solicitudes de reserva.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos en materia de calidad de servicio para asegurar la satisfacción de los huéspedes.
- Fomentar el pronto seguimiento a las solicitudes de todos los clientes, en especial a las agencias marcadas como importantes.
- Mantenerse actualizada con los servicios que presta el Hotel y sus renovaciones.
- Dar seguimiento a peticiones de Tour Operadores e individuales para brindar atención de servicio.
- Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.
- Asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.

Conocimientos
- Conocimientos de Navision.
- Inglés avanzado.

Habilidades
- Para ingresar diferentes tipos de reservas en sistema.
- Elaboración de file de llegadas diarias.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Turismo / Hotelería

**Industria**:
Hotelería

**Habilidades**:

- Reservaciones
- Inglés

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Reservaciones**Escolaridad**- Técnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de Empresas**Conocimientos**- Manejo de plataformas de reservaciones y extranets- Conocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes.**Habilidades**- Servicio al Cliente- Capacidad de negociación- Persuasión- Escucha activa-...

  • Agente de Reservaciones

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Reservaciones **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Técnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de Empresas **Conocimientos** - Manejo de plataformas de reservaciones y extranets - Conocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes. **Habilidades** - Servicio al...

  • Agente de Reservaciones

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Reservaciones**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!****Escolaridad**- Técnico Superior Universitario en Hotelería y Turismo**Conocimientos**- Atención a Clientes- Gestión de Reservas- Manejo de Quejas**Habilidades**- Manejo de Sistemas PMS- Paquetería Office Intermedia-Avanzada- Manejo de conmutador**Idiomas**- Inglés Nível...

  • Agente de Reservaciones

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades:*Recibir solicitudes de reservaciones.*Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada.*Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día.*Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones.*Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a las...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    , Playa del Carmen, QRoo., México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de ReservacionesEscolaridadTécnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de EmpresasConocimientosManejo de plataformas de reservaciones y extranetsConocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes.HabilidadesServicio al ClienteCapacidad de negociaciónPersuasiónEscucha activaTrabajo en equipoSolución de...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Insidemx A tiempo completo

    **RESERVACIONISTA** Atender de manera cordial y eficiente las solicitudes de reservaciones para los tours, aplicando los estándares de calidad y servicio establecidos. - Experiência en atención a clientes. - Bachillerato concluido. - Residir en Playa del Carmen. - Disponibilidad para rotar turnos y para trabajar por tiempo determinado. - Procesa...

  • Agente de Reservaciones

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Meliá Hotels & Resorts A tiempo completo

    Toma las reservas vía telefónica, correo, OTA’s o Web y las registra.- Mantiene actualizado las reservas al día.- Controla los depósitos y/o formas de pago a cuenta de reservaciones que reciba de los clientes.- Elabora los reportes del departamento de reservaciones y ocupación.- Prepara la lista de llegadas para recepción con los soportes de...

  • Agente de Reservaciones Exotic Travelers

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Lomas A tiempo completo

    Grupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes.El club vacacional EXOTIC TRAVELERS, unidad de negocio que pertenece a Grupo...

  • Agente de Reservaciones

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: Objetivos del puesto Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México CARIBBEAN TOURS MEXICO AG A tiempo completo

    Agencia receptiva en Playa del Carmen solicita ejecutivo de reservaciones: Estudios en Turismo. Bilingüe: Español, Inglés y de ser posible Alemán. Con experiência en reservaciones de individuales y coordinación de grupos. Excelente manejo de computación (Outlook, Excel, Word). - Todo el proceso de reserva en el sector entrante para reservas...