Encargado de Call Center

hace 2 días

Tampico, México Ke-alitas A tiempo completo

**ACTIVIDADES**:
Asegurarse que las llamadas sean respondidas a tiempo.
- Asegurar el cumplimiento de las reglas establecidas en el Call Center.
- Capacitación necesaria de telefonistas para aplicar sus habilidades lo mejor posible.
- Asistir, brindar seguimiento y resolución de quejas de los clientes.
- Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia del Call Center.
- Reportar los problemas, áreas de oportunidad, soluciones y éxitos del Call Center.
- Elaborar reportes de desempeño de telefonistas, incidencias y quejas de clientes.
- Motivar al equipo para realizar su trabajo eficientemente.
- Vigilar la rotación y asistencia de telefonistas.
- Brindar ayuda y soporte a cualquier telefonista sobre inquietudes o situaciones que se salgan de control que se les puedan presentar.
- Contestar llamadas y tomar pedidos en caso de ser necesario.
- Asegurarse de tener lo necesario en cada sucursal para satisfacer la demanda de pedidos para entrega a domicilio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $6,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Consideraciones ante el COVID-19:
uso de mascarilla

Educación:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

  • Encargado de Call Center

    hace 4 semanas

    Tampico, México Ke-alitas A tiempo completo

    **ACTIVIDADES**:Asegurarse que las llamadas sean respondidas a tiempo.- Asegurar el cumplimiento de las reglas establecidas en el Call Center.- Capacitación necesaria de telefonistas para aplicar sus habilidades lo mejor posible.- Asistir, brindar seguimiento y resolución de quejas de los clientes.- Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia del...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Tampico, México Hotel Hotsson A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como ejecutiva de Call Center!Nível de Inglés: 70% indispensableHorario: disponibilidad para rolar turnosAPTITUDES:- Trabajo en equipo- Entusiasta- Proactividad- Ganas de aprenderACTIVIDADES:- Manejo de conmutador.- Atención a huésped.- Contacto telefónico.- Solución de conflictos.- Actividades...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Tampico, México Hotel Hotsson A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como ejecutivo/a de Call Center!Nível de Inglés: 80% indispensableHorario: disponibilidad para rolar turnosAPTITUDES:- Trabajo en equipo- Entusiasta- Proactividad- Ganas de aprenderACTIVIDADES:- Manejo de conmutador.- Atención a huésped.- Contacto telefónico.- Solución de conflictos.-...

  • Gerente De Call Center

    hace 4 semanas

    Tampico, México Chevrolet Auto Ideal A tiempo completo

    _**Gerente de Call Center**_- _Licenciatura terminada, marketing, comunicación o afín _- 2 años de Experiência en atención a clientes (telemarketing, call center) puesto similar.- Acostumbrado a trabajar bajo objetivos- Manejo y Seguimiento de Leads- Manejo de personal**Prestaciones y beneficios adicionales**- Atractivo Sueldo base + Bono por...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 días

    Tampico, México Chevrolet Auto Ideal A tiempo completo

    _**Gerente de Call Center**_- _Licenciatura terminada, marketing, comunicación o afín _- 2 años de Experiência en atención a clientes (telemarketing, call center) puesto similar.- Acostumbrado a trabajar bajo objetivos- Manejo y Seguimiento de Leads- Manejo de personal**Prestaciones y beneficios adicionales**- Atractivo Sueldo base + Bono por...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Tampico, México Chevrolet Auto Ideal A tiempo completo

    Somos un importante grupo automotriz con presencia a nível nacional con más de 30 años de experiência, nos dedicamos a la comercialización de vehículos, refacciones y servicio Buscamos tu talento como: **Ejecutivo Call Center** **Requisitos** - Experiência en atención a clientes (telemarketing, call center, contact center) - Organizado/a - Uso de...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Tampico, México Chevrolet Auto Ideal A tiempo completo

    Somos un importante grupo automotriz con presencia a nível nacional con más de 30 años de experiência, nos dedicamos a la comercialización de vehículos, refacciones y servicio Buscamos tu talento como:**Ejecutivo Call Center****Requisitos**- Experiência en atención a clientes (telemarketing, call center, contact center)- Organizado/a- Uso de...

  • Ejecutivo/a de Call Center

    hace 3 semanas

    Tampico, México Hotel Hotsson A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como ejecutivo/a de Call Center!Nível de Inglés: 80% indispensableHorario: disponibilidad para rolar turnosAPTITUDES:- Trabajo en equipo- Entusiasta- Proactividad- Ganas de aprenderACTIVIDADES:- Manejo de conmutador.- Atención a huésped.- Contacto telefónico.- Solución de conflictos.-...

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 4 semanas

    Tampico, México Hotel Hotsson A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como ejecutivo/a de Call Center!Nível de Inglés: 80% indispensableHorario: disponibilidad para rolar turnosAPTITUDES:- Trabajo en equipo- Entusiasta- Proactividad- Ganas de aprenderACTIVIDADES:- Manejo de conmutador.- Atención a huésped.- Contacto telefónico.- Solución de conflictos.-...

  • Soporte Técnico Call Center

    hace 4 semanas

    Tampico, México Innova Tv A tiempo completo

    Personal para realizar actividades en el area de call center soporte técnicoSoporte técnico mediante call center*Facilidad de palabra*Conocimiento básico en redes, informática o routers/modems*Facilidad para aprender sobre el tema*Atender reporte de cliente para tratar de dar solución remota*Elaborar reportes de servicio*Informar a coordinadores sobre...