Soporte Técnico

hace 5 días

Zapopan, México Amco Servicios Educativos A tiempo completo

**¿Qué hace?**

Ser el contacto entre el cliente y diversos departamentos relacionados a tecnología. Brindar capacitación, asistencia y/o soporte a los productos y servicios relacionados a tecnología y plataforma que la empresa ofrece a los clientes. Registrar bajo un sistema de tickets, todos los incidentes y solicitudes de servicio.

**¿Cómo lo hace?**

Remota o presencialmente; Identificando los requerimientos o necesidades del cliente para organizarlos y catalogarlos para apoyarse de diversas áreas.

**Requisitos**:
Escolaridad: Técnico o Ing. en tecnologías de la información, sistemas o carreras afines.

Inglés: básico o intermedio (Deseado mas no indispensable)

Disponibilidad de viajar ocasionalmente y que cuente con pasaporte vigente

**Experiência laboral en**:

- Actitud de Servicio al cliente. (Indispensable)
- Experiência práctica con entornos Windows / Mac Os
- Atención remota o presencial. (Indispensable)
- Soporte técnico (Indispensable)
- Trabajo en campo en instalación de diversos dispositivos. (Deseado mas no indispensable).

**Conocimientos específicos**:

- Uso de plataformas para la gestión de tickets.
- Uso de paquetería de ofimática, principalmente: procesador de textos, hojas de cálculo y presentaciones.
- Administración en plataformas.
- Conocimientos básico de Sistemas Operativos (Windows, MacOS, iOS, Android)
- Instalación de software en diversos sistemas operativos.
- Conocimientos básicos en redes. configuraciones, tipos de redes, protocolos.

**Habilidades**:

- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos
- Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico
- Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral
- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
- Facilidad de palabra
- Capacidad de organizar, expresar y comunicar ideas, instrucciones y datos
- Enfoque a resolver las necesidades de los clientes
- Disposición para trabajar en equipo, propiciando un ambiente agradable con las personas
- Gusto por el servicio al cliente de una manera profesional
- Creatividad
- Gusto por aprender cosas nuevas

**Certificaciones**:
Certificación Google (Deseable mas no indispensable)

**Ofrecemos**:
Horario de Lunes a Viernes

Sueldo base + bono

Prestaciones de ley y superiores

Contratación directa

Estabilidad laboral

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Servicio de Cafetería gratuita

Comedor

Estacionamiento

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $10,001.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Horario flexible
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial
- Health insurance

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Zapopan, México Brist soporte en equipos Apple A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Brist soporte en equipos Apple en Av Guadalupe -Zapopan, Jalisco**: **Importante tener en reparación y electronica** **Somos Brist**: - Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.**¡Ya somos 12 Sucursales en México!** **¿Qué vas...

  • Soporte Técnico

    hace 38 minutos

    Zapopan, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Soporte Técnico en Auto Partes y Más Auto Partes y Más, una importante empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un profesional en el área de soporte técnico para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por los automóviles, con habilidades técnicas y gran capacidad de resolución...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Zapopan, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Sueldo**: $14,000 libres al mes +1000 bono de productividad +Vales de despensa +Prestaciones de ley **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas - Experiência en puesto similar de 1 año - Paquetería...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Soporte Técnico en Auto Partes y MásAuto Partes y Más, una importante empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un profesional en el área de soporte técnico para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por los automóviles, con habilidades técnicas y gran capacidad de resolución de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**.- Requisitos :_- Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática- 2 años de experiência en soporte técnico a usuarios, preferentemente del sector...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México CONSEDE, CONSULTORES Y SERVICIOS A tiempo completo

    **Descripción de la vacante** Se busca Soporte Técnico para brindar atención presencial a usuarios en corporativo y sucursales. **Responsabilidades principales** - Soporte técnico a usuarios en sitio y sucursales. - Diagnóstico y solución de incidencias en hardware y software. - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. - Configuración y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Manufacturera Dental Continental S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción de Puesto - Soporte Técnico**Objetivo del puesto**Apoyar y mantener el adecuado uso, conservación y funcionamiento de los equipos de cómputo, software y periféricos, brindando soporte técnico oportuno a los colaboradores de la empresa.**Responsabilidades principales**- Reparación básica de impresoras.- Ensamble y/o actualización de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Zapopan, México McWork A tiempo completo

    Descripción **Empresa de giro tecnológico Solicita Técnico de Soporte.** **Horario**: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm. **Zona de Trabajo**: Col. Arcos de Zapopan. **Se ofrece** Sueldo base de 8,000 mensuales libres Prestaciones de ley Capacitación Plan de vida y Carrera dentro de la Organizacion. **Funciones**: Soporte Técnico Servicio al...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

    **¡NOSOTROS TENEMOS UNA OPORTUNIDAD PARA TI COMO ING. SOPORTE TÉCNICO!**- **Intecfra**_, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Soporte.**Funciones y actividades**:- Ofrecer soporte remoto y en sitio.- Recibir y atender incidencias y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

    **¡NOSOTROS TENEMOS UNA OPORTUNIDAD PARA TI COMO ING. SOPORTE TÉCNICO!**- **Intecfra**_, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Soporte.**Funciones y actividades**:- Ofrecer soporte remoto y en sitio.- Recibir y atender incidencias y...