Gerente de Spa- Meliá Puerto Vallarta

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

**Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos**:

- **My MeliáRewards**: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- **My MeliáBenefits**: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, nosotros/as lo estamos de ti

Alcanzar las metas y objetivos planteados con la Dirección, a través de una correcta gestión del SPA, staff, activos e instalaciones; ser un promotor de la cultura de servicio para lograr así, que las experiências de clientes en el SPA, sea excedida, de acuerdo a los estándares de la marca.

1. Participa de las reuniones de Comité Operativo así como de los brieffings realizados por la dirección de servicios.
2. Participa en el rol de guardias de operaciones entre semana.
3. Iniciar el día revisando el programa de reservaciones del día tomando a las acciones y responsabilidades necesarias hará promover la venta, difusión y promoción de los tratamientos y servicios del Spa.
4. Revisar cuidadosamente las reservaciones programadas para el día, asegurándose que, recepcionistas, terapeutas, cabinas y producto estará disponible para dar el servicio, evitando sobreventas o errores en la sabana de reservaciones.
5. Revisa toda la oferta de servicios y tratamientos, para ver posibles áreas de oportunidad y mejora, así como los procesos de servicio y atención.
6. Seguimiento y supervisión de todos los planes y programas de los huéspedes, cerciorándose con anticipación que los horarios y las citas de cada tratamiento contenido en cada Spa plan sean llevados a cabo óptimamente.
7. Revisar el plan de citas y reservaciones de los siguientes días, meses, programas con grupos y citas vía Internet. Contestar en forma inmediata la solicitud de información del Spa o reservaciones vía Internet.
8. Propone y crea todas las estrategias de ventas y promoción necesarias para impulsar las ventas del SPA, como el video, promoción en la alberca, certificado de obsequio, pasaportes
membresías, boletín diario de orientación al programa, actividades y servicios del Spa, en coordinación con el programa de información general del hotel. Eventos locales para difundir la imagen concepto y venta del SPA.
9. Revisa los reportes de ingresos y citas que se realizaron en el día. revisión y seguimiento de sugerencias quejas y comentarios. Realizar el reporte de índice de ingresos y proyecciones para el mes.
10. Realiza el reporte de productividad por terapeuta y por promoción.
11. Se revisan las capacidades y situaciones especiales para atender al cliente, asegurándose que el servicio y la atención se lleve a cabo y que los clientes sean escoltados a tiempo a la sala de espera donde un terapeuta los recibe.
12. Se encarga de hablar con el equipo de valets ante cualquier necesidad, mejora o falla en el desempeño o en el servicio a clientes o bien comparte cualquier comentario realizado por los huéspedes durante su estancia.

Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiência
- Edad: entre 25 y 50 años

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un p