Mex Consultor C Rda

MEX Consultor C RDA

Country: Mexico

**WHAT YOU WILL BE DOING**

• Monitorizar y/o supervisar el aprovisionamiento asegurando la integridad, calidad y disponibilidad de la información crítica, parametrizar la configuración de la administración del sistema, solicitar soporte técnico y dar seguimiento a incidencias de acuerdo al circuito correspondiente, proporcionar soporte funcional a las áreas usuarias, gestionar y/o ejecutar recargas y reprocesos a través de controles administrativos con el fin de mantener la correcta ejecución de procesos en los sistemas CIB. 2. Identificar las áreas de mejora en los procesos operativos de los sistemas, asegurar evidencias y pistas de auditoria y estimar los impactos a los aplicativos administrados a través de la implementación y/o gestión de iniciativas tácticas y tecnológicas, la participación del Administrador en las pruebas asociadas a las funcionalidades bajo su perímetro, así como detectar y reportar incidencias durante la ejecución de proyectos tecnológicos, mediante de controles administrativos definidos con el fin de mantener la correcta ejecución de procesos en los sistemas CIB. 3. Elaborar e informar los resultados de los impactos críticos de aprovisionamiento e incidencias, seguimiento a los planes de mejora en curso de los sistemas CIB mediante reportes quincenales para ser presentados en el comité “Administración de Sistemas y Calidad de Dato” así como realizar las actividades de seguimiento correspondiente a incidencias de alto impacto en el Comité “Níveles de Servicio” y las gestionen que sean necesarias con el fin de resolver dichas incidencias y evitar la degradación del performance o nível de servicio de los aplicativos SCIB. 4. Administrar y gestionar el control de accesos a usuarios de los diversos sistemas SCIB como altas, bajas y modificaciones (grupos, perfiles, roles), revisar y dar seguimiento a usuarios con inactividad y cambios de puesto y/o departamento mediante la generación de reportes, para asegurar que los criterios de segregación funcional se cumplan de acuerdo a las normativas Santander. 5. Formalizar y dar seguimiento a los Níveles de Servicio definidos entre los equipos de tecnología (Protec) y el Administrador a través de la gestión y monitoreo de los procesos de aprovisionamiento correspondientes, con el fin de asegurar el arranque de actividades del sistema en los horarios pactados con los usuarios, evitando así desfase de otros procesos o generación de ajustes manuales. 6. Controlar, validar y gestionar los accesos a los sistemas CIB que permitan realizar la certificación de usuarios y ajustes, segregación de funciones, a través de reportes auditables On - Demand, controles operativos y de riesgo, políticas y procedimientos (Controles SOX) para cumplir con los requerimientos regulatorios por auditorías internas y externas de la institución.