Supervisor/a de Seguridad

**Descripción**:
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**En Palladium Hotel Group estamos buscando cubrir la posición de Supervisor/a de seguridad para Grand Palladium Vallarta Resort & Spa.**

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**Misión del puesto de trabajo**:
Supervisar y verificar que los oficiales de seguridad hagan cumplir las políticas y reglamentos del hotel, así como mantener el orden dentro del Resort y el Poblado de Apoyo de acuerdo con los procedimientos de seguridad establecidos por la empresa.

**Tus funciones principales serán**:

- Realizar seguimiento de las prácticas de carga y descarga de proveedores.
- Informar al personal a cargo sobre los días de descanso, permisos y cambios de turno
- Se involucra en saber hasta donde la privacidad lo permita sobre faltas e incapacidades.
- Auxiliar al huésped en caso de que requiera la apertura de la caja de seguridad.
- Verificar que estén libres las rutas de evacuación, alumbrado y estado de extinguidores.
- Verificar la señalética dentro del hotel y reportar cualquier anomalía.
- Apoyar a los oficiales de seguridad a resolver los problemas que tengan en su área de trabajo.
- Realizar reporte sobre activos que salen de la propiedad (pases de salida temporales o permanentes).
- Coordinar activamente la logística de seguridad en eventos especiales del resort y de colaboradores en poblado de apoyo.
- Apoyar en todo momento en caso de presentarse una emergencia o fenómeno meteorológico.
- Atender en conjunto con Guardia Ejecutiva o Guest Service las quejas de los huéspedes.
- Realizar informes sobre extravío de huéspedes.
- Apoyar a los huéspedes y colaboradores en caso de accidentes gestionando la asistencia médica que el caso requiera.
- Elaborar actas administrativas a colaboradores por violaciones al RIT.
- Revisar que todo el personal programado haya asistido a sus labores, en caso contrario notifica al Jefe de Seguridad y asistentes de seguridad.
- Archivar los reportes de los Oficiales en la caseta del túnel de Seguridad.
- Realizar el reporte de Supervisor.
- Supervisar que todo el personal de Seguridad a su cargo cumpla con sus respectivas funciones.
- Se asegura que todos los Oficiales conozcan el sistema de comunicación por claves del departamento.
- Revisar que los gafetes que se tengan en las casetas se encuentren completos y en buen estado.
- Informar a los Oficiales de Seguridad de los cursos próximos que tengan que asistir, así como la fecha, hora y el lugar de éste.
- Conocer el reglamento interno de trabajo del hotel.
- Cumplir con lo establecido en el procedimiento de reciclaje.
- Verificar que los Oficiales a su cargo cumplan con los estándares de presentación del personal.
- Realizar evaluaciones a sus oficiales de nuevo ingreso.
- Llevar a cabo los reportes en caso de códigos blancos o lost & found de alguna pertenencia del huésped.
- Llevar a cabo investigaciones en caso de accidentes de huésped y genera el reporte correspondiente.
- Llevar a cabo investigaciones en caso de accidentes de empleados y genera el reporte correspondiente.
- Dar seguimiento a reportes de Gift asignados por la Secretaria de Seguridad y realiza los registros oportunos.

**Requisitos**:
**Experiência y conocimientos técnicos**:

- Experiência mínima de 1 o 2 años en departamento de seguridad de Hoteles de Gran Turismo de Playa.
- Conocimientos en emergencias médicas de primer nível; conocimientos básicos contra incendios y primeros auxilios.