Encargado de Tienda

FUNCIONES GENERALES

Administrar los recursos de la tienda mediante la aplicación de estrategias y controles para asegurar que los objetivos comerciales se cumplan eficazmente y aumentar la rentabilidad de la misma. Así como asegurar la productividad de su equipo de trabajo.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

Comunicación constante con la Gerencia de Ventas y Calidad Total, así como con el Director de Producción.

Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de comercialización visual

Asegurar una óptima atención al cliente.

Desarrollar y aplicar estrategias para aumentar los ingresos, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la cuota de mercado de la sucursal y optimizar la rentabilidad.

Vigilar que se lleven a cabo las políticas/procesos establecidos y evaluar su efectividad.

En caso de ser necesario, proponer nuevas políticas o sugerir cambios a las existentes, de modo que garantice el buen funcionamiento de la tienda.

Orientar, delegar y supervisar a otros cargos a su mando.

Supervisar otros cargos a su mando de área.

Evaluación de desempeño y supervisión de tiempos del equipo de producción.

Supervisar que las funciones de caja sean ejecutadas correctamente; realización de notas, cobros con terminal, recepción de cheques, etc.

Informar sobre deficiencias en cualquier área; inventario, personal, equipo/ herramientas de trabajo, etc.

Supervisar y analizar las métricas de rendimiento con respecto a personal a cargo, ventas de la empresa, producción etc, para identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.

Motivar y gestionar al equipo de empleados, proporcionándoles formación y feedback para ayudarles a alcanzar su máximo potencial.

Investigación y actualización sobre productos nuevos incluidos en el mercado.

Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc.

Abastecimiento de mercancía.

Comunicar diariamente al área de contabilidad y finanzas la actualización de remisiones a crédito de los clientes.

Informar diariamente a Ventas/RH sobre ausentismos, solicitudes de permiso, conflictos y todo lo que compete al recurso humano.

Resolución de circunstancias en general de la sucursal, problemas de conexión como: internet, teléfono, terminales de punto de venta, escáner y todos los sistemas electrónicos que se requieran para el buen funcionamiento; problemas primarios: luz y agua; atención al personal municipal: permisos y manifiestos, así como dar atención y seguimiento a las llamadas telefónicas por parte del área de administración.

Conocimiento general de: Hojas de trabajo, notas y facturas de caja, adecuada atención al cliente, venta y almacén.

Actualización de permisos y extintores (revisión mensual, se recomiendan el 1er día de cada mes) informar a calidad en caso de que se requiera.

REQUERIMIENTOS ACADÉMICOS

Bachillerato concluido o licenciatura terminada o trunca.

APTITUDES

Liderazgo

Capacidad de adaptación a diferentes ambientes y ritmo de trabajo, orientado al cumplimiento de objetivos.

Capacidad para la toma de decisiones y solución de problemas.

Autodirección.

Activo.

Organizado.

Resolutivo.

Formalidad.

Compromiso.

Comunicación asertiva.

Excelentes dotes de comunicación y relaciones interpersonales.

Confidencialidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba

Sueldo: $3,500.00 - $3,800.00 a la semana

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Encargado de tienda: 3 años (Deseable)
- Administración de personal: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial