Analista Entrenamiento Calidad

hace 1 semana

Ciudad de México Gentera A tiempo completo

**Objetivo**:
Apoyar al Coordinador de Entrenamiento y Calidad en el aseguramiento del cumplimiento de los estándares de calidad de los equipos de Call Center, mediante la evaluación de llamadas, retroalimentaciones y planes de trabajo continuos al personal operativo; así como la elaboración de materiales de capacitación e impartición de sesiones para fortalecer habilidades, conocimientos y competencias.

**Requisitos**:

- Conocimiento intermedio de procesos de calidad (COPC) u otras métricas/modelos de calidad
- Paq Office Intermedio
- Manejo de grupos
- Metodología de capacitación (Microlearning, gamificación, etc)

**Años de experiência**:6 meses a 1 año

**Modalidad**:**Esquema híbrido, con sede en la CDMX.

**Beneficios**:

- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales

**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

  • Analista Entrenamiento Calidad

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    **Objetivo**:Apoyar al Coordinador de Entrenamiento y Calidad generando los materiales de formación adecuados (presentaciones, infografías, videos, etc.) asegurando el conocimiento para cliente interno y proveedor.**Experiência y conocimientos en**:- Conocimiento de Genially o Canva.- Mínimo 6 meses de experiência dando capacitaciones.- Conocimiento de...

  • Analista de Entrenamiento

    hace 4 días

    Ciudad de México Aprende Institute A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y transforma realidades a través de la educación! Aprende Institute es una de las escuelas líderes en educación online dentro de Latinoamérica. Actualmente, contamos con más de 40 diplomados enfocados a personas que buscan emprender, superarse personal y/o profesionalmente o dar sus primeros pasos dentro de temas que llaman su...

  • Analista de Entrenamiento

    hace 2 días

    Ciudad de México Aprende Institute A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y transforma realidades a través de la educación! Aprende Institute es una de las escuelas líderes en educación online dentro de Latinoamérica. Actualmente, contamos con más de 40 diplomados enfocados a personas que buscan emprender, superarse personal y/o profesionalmente o dar sus primeros pasos dentro de temas que llaman su...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Ciudad de México Secorse A tiempo completo

    Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional.!!Unete ya¡¡Ingresa con nosotros como: Analista de calidad**Requisitos**:Licenciatura en psicología, pedagogía a finUn año a seis meses de experiência en análisis de Call Center ATC...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Dival - Hooters México & Romano´s Macaroni Grill A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call Center!Nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos de ATC y soporte técnico.Actividades:- Monitoreo- Retroalimentación- Calibraciones internas y externas- Desarrollo de planes de trabajo-...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Servicios Especializados A tiempo completo

    Analista de Calidad Resumen del Puesto Estamos buscando un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua de procesos y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un ambiente profesional con oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Responsabilidades - Participar en la mejora continua de los procesos de calidad. - Realizar el seguimiento de los...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CISTEL MKT A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD**- $ base mensual SIN DEDUCCIÓN de impuestos- Bono mensual $ por nota de calidad- Lunes a viernes 100% fijo- 2 días de descanso: sábado y domingo- Tiempo completo 9 am a 7 pm- Prestaciones de ley- Experiência forzosa como ANALISTA DE CALIDAD DE VENTA DE TARJETAS DE CRÉDITO O SEGUROS- Contratación inmediata- Pagos 15 y 30 de cada...

  • Analista de Calidad para Callcenter

    hace 2 días

    Ciudad de México Secorse A tiempo completo

    Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional.**!!Unete ya¡¡****Ingresa con nosotros como: Analista de calidad****Requisitos**:Licenciatura en psicología, pedagogía a finUn año a seis meses de experiência en análisis de Call Center...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo SUMMAA Energía SA DE CV A tiempo completo

    Grupo SUMMAA, solicita ANALISTA DE CALIDAD.Sexo Femenin oTiempo completo8am- 6pmLunes a viernesConocimientos.- Ingeniero Industrial/Electrico- Normatividades- ISOSomos una empresa dedicada a la Calidad de Energía, en búsqueda de un Analista de Calidad el cual deberá ser responsable de las siguientes funciones:- Revisión de producto terminado- Mejora de...

  • Analista de Calidad para Callcenter

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Secorse A tiempo completo

    Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional. !!Unete ya¡¡ Ingresa con nosotros como: Analista de calidad **Requisitos**: Licenciatura en psicología, pedagogía a fin Un año a seis meses de experiência en análisis de Call Center ATC...