Supervisor de Atención a Clientes

hace 2 días

Tlahuac, México MAR CONSULTING A tiempo completo

**SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE (CALL CENTER)**

**Requisitos**:

- **Titulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura Administración**:

- 3 años en el área de operaciones de Call Center
- **Conocimiento en paquetería Office. Se hará prueba de Excel**:

- Experiência de 1 año como supervisor de operaciones, supervisor de WFM. y/o puesto similar
- Constancia, diploma o certificación con validez curricular de alguno comprobando la experiência y habilidades
- Ser proactivo y trabajo en equipo
- **Conocimiento de KPI´S de Call Center**:

- **Experiência en Atención a Clientes, en Operaciones de Call Center, Santander, BBVA, Banamex, IZZI y SAMSUNG**:

- **Manejo de Excel (se hará prueba)**

**Principales Actividades**:

- Liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidos.
- Creación de KPIs para clasificación de comportamiento de la plataforma.
- Monitoreo y alertamiento de recursos de la plataforma de los clientes.
- Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión
- Capacitación periódica para mejorar continua y disminución de errores
- Asegurar el cumplimiento de operación
- Entrega de reportes a dirección operaciones
- Seguimiento con controles internos, métricas de personal, reportes de operación, retroaliemntación efectiva al equipo de trabajo, responsable y proactivo
- Atención a correos o llamadas de áreas internas y clientes externos.

**Ofrecemos**:
**Sueldo $17,000 a $18,000 neto**

**Prestaciones de Superiores a la ley**

**SEGURO DE GASTOS MEDICOS MAYORES**

**Vales de Despensa**

**Días administrativos**

**Lunes a Viernes**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Atención de Heladeria A tiempo completo

    Urgente.Heladería en Colonia del Valle Solicita:Personal para atención a clientes:De martes a Domingo de 11:00 am a 8:00 pmSueldo de 3500 quincenalesZona Colonia del VallePara información postulate por este medio y nos contactamos inmediatamenteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasEducación:- Primaria...

  • Supervisor de Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Filial de Banco, por expansión solicita**:**Supervisor de Call Center con experiência en Atención al Cliente****Requisitos**:- Bachillerato concluidoExperiência mínima de 1 año y RECIENTE como Supervisor de call center Atención al Cliente de PRODUCTO FINANCIERO...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** Filial de Banco, por expansión solicita**:**Supervisor de Call Center con experiência en Atención al Cliente****Requisitos**:- Bachillerato concluidoExperiência mínima de 1 año y RECIENTE como Supervisor de call center Atención al Cliente de PRODUCTO FINANCIERO...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México PROVEEDORA NACIONAL DE MATERIAL DE CURACION A tiempo completo

    **Supervisor de atención al cliente**Somos una empresa con 37 años de experiência y seguimos creciendo. Buscamos talento con experiência mínima de 5 años desarrollando actividades atención a clientes, de preferencia (no indispensable) haya trabajado en el ramo de materiales para curación, si cumples con los requisitos y tienes experiência y dominio...

  • Supervisor Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México BODEGAS LIVERPOOL TACUBAYA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Bodega Liverpool Tacubaya solicita**Supervisor Atención a Clientes****Requisitos**:- Lic. concluida en área economico administrativo- Experiência en servicio al cliente- Manejo de Personal- Manejo de conflictos- Comunicación efectiva y asertiva- Manejo de Indicadores- Sentido de urgencia y autogestión- Disponibilidad de horario- Manejo de paqueteria...

  • Supervisor de Atención Al Cliente y Cajas

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OPERADORA CENTRAL DE ESTACIONAMIENTOS en Desierto de los Leones - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Supervisor de atención al cliente y cajas**:** Ofrecemos**:- $8,000 brutos al mes.- Pago quincenal con santander.- Contrato indeterminado.- Opción de crecimiento.- Prestaciones conforme a ley.- Sin semana de...

  • Supervisor Atención a Clientes

    hace 18 horas

    Tlahuac, México BODEGAS LIVERPOOL TACUBAYA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Bodega Liverpool Tacubaya solicita **Supervisor Atención a Clientes** **Requisitos**: - Lic. concluida en área economico administrativo - Experiência en servicio al cliente - Manejo de Personal - Manejo de conflictos - Comunicación efectiva y asertiva - Manejo de Indicadores - Sentido de urgencia y autogestión - Disponibilidad de horario - Manejo de...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Administradora de cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional.!!Unete ya¡¡Ingresa con nosotros como: Supervisor de capacitación.**Requisitos**:Experiência mínima.Lic,...

  • Supervisor de Facturación y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México PROVEEDORA NACIONAL DE MATERIAL DE CURACION A tiempo completo

    **Supervisor de Facturación y atención al cliente**:Somos una empresa con 36 años de experiência y seguimos creciendo. Buscamos talento con experiência mínima de 5 años desarrollando actividades de facturación y atención a clientes, de preferencia (no indispensable) haya trabajado en el ramo de materiales para curación, si cumples con los...

  • Supervisor de Facturación y Atención Al Cliente

    hace 18 horas

    Tlahuac, México PROVEEDORA NACIONAL DE MATERIAL DE CURACION A tiempo completo

    **Supervisor de Facturación y atención al cliente**: Somos una empresa con 36 años de experiência y seguimos creciendo. Buscamos talento con experiência mínima de 5 años desarrollando actividades de facturación y atención a clientes, de preferencia (no indispensable) haya trabajado en el ramo de materiales para curación, si cumples con los...