Gerente de Postventa

hace 7 días

Ciudad de México Grupo GC A tiempo completo

Agencia automotriz en búsqueda de:
**Gerente de Postventa**

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 5 años en sector automotriz
- Experiência de 2 a 3 años como Gerente de Postventa
- Escolaridad: Maestría, licenciatura o ingeniería
- Inglés: Básico
- Conocimiento en CRM Ventas.
- Manejo Digital (Redes Sociales, Marketing Digital, Customer Service)
- Gestión de equipos
- Atención y seguimiento a clientes.
- Elaboraciones de reportes del área y presupuestos.
- Elaboración de planes de acción.
- Análisis y estadística de datos.
- Conocimiento de producto, mercado y competencia.
- Manejo de paquetería office, Excel, Word, Quiter, excelente manejo de redes sociales, gusto por las ventas, atención a clientes y excelente habilidad de comunicación y redacción.

**Habilidades y competencias**:

- Enfoque al cliente
- Enfoque a Resultados
- Negociación
- Comunicación Efectiva
- Liderazgo.
- Solución de problemas.
- Manejo de Conflictos.
- Habilidad en manejo de personal.
- Habilidades de comunicación.
- Habilidades de negociación.

**Funciones principales**:

- Coordinar y supervisar el área de postventa, asegurar la retención de clientes rentables, promover los productos y servicios para hacer clientes cautivos, así como proporcionar las herramientas clave para brindar el mejor servicio posible a los clientes a través de generar operaciones eficientes y rentables, proporcionando los recursos materiales y de personal para su óptimo funcionamiento
- Analizar el potencial de mercado de posventa y asegurar que se le aproveche al máximo.
- Fijar objetivos anuales cualitativos y cuantitativos, según los aprueben los directores.
- Organizar y verificar las campañas recordatorias de productos, el manejo de los temas relacionados con la garantía y las atenciones fuera de la misma, de acuerdo con las pautas y las prácticas de orientación al cliente.
- Implementar y lograr las metas para el departamento de posventa que se hayan acordado con los directores, fidelidad para con el servicio, ventas de partes y de taller y mejor calidad de atención al cliente.
- Dimensionar el potencial del mercado y fijar objetivos.
- Realizar tareas de benchmarking a fin de detectar e incorporar experiências exitosas.
- Realizar acciones de Marketing que permitan expandir el negocio.
- Planificar atenciones con el cliente, tal que incrementen los índices de retención.
- Implementar sistemas de registro de datos de clientes del departamento, a fin de efectuar seguimientos y acciones de marketing.
- Mostrar resultados del área, a través KPI´S.
- Monitorear el cumplimiento de las reglamentaciones sobre protección medioambiental y de eliminación de desech.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Experiência:

- sector automotriz: 2 años (Deseable)
- atención a clientes: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Gerente de Postventa

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Ismo Motors A tiempo completo $250,000 - $500,000 al año

    Únete a una empresa líder y lleva la experiencia del cliente al siguiente nivel¿Tienes pasión por la satisfacción del cliente y la mejora continua?Buscamos un Gerente de Postventa con visión estratégica y liderazgo para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.Principales actividadesGestión de Experiencia del Cliente:Garantizar una...

  • Gerente de Postventa

    hace 2 semanas

    Zamora de Hidalgo, México Grupo Fame A tiempo completo

    Gerente de Postventa Marca BYD "Grupo Fame" En esta posición, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones de postventa, asegurando una excelente experiência para nuestros clientes. Tu liderazgo en la gestión de equipos será crucial para mantener y mejorar nuestros procesos de atención al cliente y servicio postventa. Tu rol implicará...

  • Gerente de servicio técnico y postventa

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ledec Group A tiempo completo $180,000 - $250,000 al año

    Hola, estimada RedSolicitando de su apoyo para que esta vacante llegue a la persona adecuada.Estamos buscando un Gerente de Servicio Técnico y Postventa en CDMX, que diseñe y ejecute la estrategia para garantizar una operación eficiente y de alta calidad en la atención postventa: servicio técnico (reparaciones, mantenimientos, pólizas y refacciones) y...

  • Gerente Postventa

    hace 3 días

    Ciudad de México EVOBIKE A tiempo completo

    Requisitos del puesto- Nível de estudios: Profesional con título en áreas relacionadas. (Deseable)- Experiência mínima de 5 años en el puesto, indispensable en giro Automotriz.- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.Responsabilidades del puesto- Supervisar y coordinar las actividades del...

  • Gerente de Servicio

    hace 5 días

    México Agencia JAC San Nicolas A tiempo completo

    **Gerente de Postventa**- Funciones- Cumplir con los indicadores de la agencia- Revisar y autorizar el plan maestro de operación- Supervisar el funcionamiento del herramental y equipos de trabajo- Mantener en buen estado el inventario de refacciones- Gestionar el presupuesto del área- Supervisar las necesidades del personal de la sucursal- Requisitos-...

  • Gerente de Servicio

    hace 7 días

    Ciudad Mante, México Agencia JAC Cd Mante A tiempo completo

    **Gerente de Postventa**- Funciones- Cumplir con los indicadores de la agencia- Revisar y autorizar el plan maestro de operación- Supervisar el funcionamiento del herramental y equipos de trabajo- Mantener en buen estado el inventario de refacciones- Gestionar el presupuesto del área- Supervisar las necesidades del personal de la sucursal- Requisitos-...

  • Gerente de Servicio

    hace 1 semana

    Ciudad Mante, México Agencia JAC Cd Mante A tiempo completo

    **Gerente de Postventa** - Funciones - Cumplir con los indicadores de la agencia - Revisar y autorizar el plan maestro de operación - Supervisar el funcionamiento del herramental y equipos de trabajo - Mantener en buen estado el inventario de refacciones - Gestionar el presupuesto del área - Supervisar las necesidades del personal de la sucursal -...

  • Director de postventa

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Hays A tiempo completo

    Vacante: Director de Postventa, Maquinaria Industrial Ubicación: CDMX y Área Metropolitana (También abierto a gente con posibilidad de reubicarse) Horario: Tiempo completo Espacio de trabajo: Presencial Beneficios Sueldo bruto mensual + Bono por objetivos + Prestaciones superiores a las de la ley Descripción: Importante empresa líder en el sector de...

  • Director de postventa

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Hays A tiempo completo

    Vacante: Director de Postventa, Maquinaria Industrial Ubicación: CDMX y Área Metropolitana (También abierto a gente con posibilidad de reubicarse) Horario : Tiempo completo Espacio de trabajo: Presencial Beneficios Sueldo bruto mensual + Bono por objetivos + Prestaciones superiores a las de la ley Descripción : Importante empresa líder en el sector de...

  • Gerente de Postventa

    hace 5 días

    Edo. de México REVOLUTION A tiempo completo

    Buscamos personal **ING. DE SERVICIO / POSTVENTA** - Experiência indispensable en el sector automotriz / Motocicletas - Gusto / pasión por las motocicletas. - Experiência en el área de ventas, postventa, manejo de personal, prospección de clientes y conocimiento en servicio. - Experiência en trabajo en campo **(DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN CAMPO 4...