Coordinador de Operaciones

_“El coordinador de contrato se destaca como la figura clave en la planificación, ejecución y control del contrato, es el motor que ha de impulsar el avance del mismo mediante la toma de decisiones tendentes a la consecución de los objetivos”_

Perfil del coordinador:
Ser un líder capaz de lograr objeticos mediante la toma de buenas decisiones en el ámbito operativo, administrativo, estratégico y de seguridad; siempre salvaguardando la integridad tanto de su equipo de trabajo, como las herramientas, insumos e instalaciones en donde desempeñen sus labores.

Objetivo del cargo:
Asegurar que el servicio que brindamos cumpla con el alcance, resultados y metas acordados con nuestro cliente, siempre cumpliendo con los reglamentos y lineamientos internos tanto del cliente como de Ind support, para así llevar las mejores prácticas en todo momento.

Descripción del puesto:
El coordinador es el representante del departamento en el proyecto. Tendrá la tarea de Coordinar, programar y ejecutar las actividades de los grupos de trabajo para finalmente lograr los objetivos previstos. Elaborar cronogramas de trabajo. Supervisar las tareas asignadas al equipo. Fomentar la participación y el espíritu del trabajo en equipo es el motor que ha de impulsar el avance del mismo mediante la toma de decisiones tendentes a la consecución de los objetivos.

Funciones y responsabilidades:

- Medir y controlar la operación del contrato en todos los aspectos (administrativamente y operativamente).
- Colaborar con el cliente para la definición, planeación y ejecución de las tareas requeridas para lograr los objetivos del contrato.
- Implementar y desarrollar estrategias de procesos operativos.
- Planificación de servicio en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos.
- Manejo de información operativa como bitácoras de trabajo, reportes control de inventarios.
- Identificar las áreas de oportunidad y deficiencias del área para la constante mejora y crecimiento del departamento.
- Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el contrato.
- Crear cronogramas de proyectos y crear informes resumidos para la gestión de la empresa.
- Trabajar con el personal de campo para manejar los problemas operativos que surjan.
- Optimizar los recursos del servicio.
- Lograr mejorar los tiempos de entrega con el cliente.
- Mantenimiento permanente de las relaciones externas del contrato: clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc.
- Conocer en todo momento la situación operacional en relación con el cumplimiento de los objetivos establecidos, para con ello guiar la correcta y oportuna toma de decisiones que sean requeridas para continuar brindando nuestros servicios.
- Implementar las medidas correctivas pertinentes a los conflictos y retos que surjan durante la operación del contrato.
- Proponer modificaciones a los límites y objetivos básicos del contrato cuando se detecten u ocurran circunstancias que así lo aconsejen.
- Asegurar que su equipo de trabajo tenga las herramientas que necesita para cumplir los objetivos del proyecto.
- Formar un solido equipo de trabajo, a través del fomento del respeto y unidad entre todos sus integrantes e ilustrando como la labor de cada individuo impacta en el existo del proyecto.

Alcances y objetivos del puesto:
Proporcionar Servicio Integral (equipos y consumibles) para la ejecución de actividades de Supervisión y Limpieza general de las Áreas de Proyecto
- Las tareas de limpieza en las áreas, deberán ser realizadas en tiempo y forma para que nuestro cliente pueda llevar a cabo sus funciones operacionales de forma óptima.
- El servicio de limpieza siempre deberá realizarse con equipo en óptimas condiciones, materiales y herramientas idóneas para las tareas.
- La disposición del equipo, materiales, servicio y accesorios en general deben de ser exclusivamente para las tareas de limpieza de las áreas especificadas y nunca para el beneficio personal de un miembro del equipo, tercero o de áreas no contratadas por el cliente

Rutinas operativas a coordinar:
El coordinador del contrato deberá desarrollar rutinas de limpieza por áreas para que sean firmadas por los clientes directos (usuarios del servicio) y el supervisor de intendencia para tener una evaluación mensual medible del desempeño de sus actividades. El coordinador de contrato debe de mantener una comunicación efectiva del intercambio favorable entre el cliente y la empresa misma, para la mejora y desarrollo de propuestas que conlleven a una mejor y más efectiva ejecución de las labores de limpieza de las áreas de la planta descritas en el alcance. El coordinador del contrato deberá de contar con los procedimientos por escrito y asegurar la capacitación de todo el personal de las actividades descritas a continuación.

Actividades:

- Limpieza general diaria y periódica de todas las áreas