Asesor Técnico de Primer Contacto

hace 2 semanas

Industrial La Capilla, México Wolf 3D Ingenieria A tiempo completo

**Asesor Técnico de Primer Contacto - Soporte CNC**

**Descripción de la empresa**:
En **Wolf 3D Ingeniería** somos fabricantes y proveedores líderes de soluciones de corte CNC en México. Nuestras cortadoras láser y de plasma CNC son reconocidas en la industria metalmecánica por su precisión y confiabilidad.
Buscamos personas proactivas y con excelente actitud de servicio que deseen formar parte de un equipo en constante crecimiento.

**Descripción del puesto**:
Como **Asesor Técnico de Primer Contacto**, serás la primera línea de ayuda para nuestros clientes. Tu misión será resolver dudas iniciales, atender reportes básicos y canalizar eficientemente los casos que requieran atención técnica avanzada.
Serás clave para garantizar una experiência de soporte ágil, confiable y profesional.

**Responsabilidades**:

- Atender llamadas, mensajes y correos de clientes con dudas o incidencias técnicas básicas.
- Guiar a los clientes en la solución de problemas iniciales y brindar seguimiento.
- Registrar y documentar los casos en el sistema de soporte.
- Escalar correctamente los casos complejos al área técnica especializada.
- Asegurar una experiência positiva y profesional en cada interacción.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, soporte técnico o call center.
- Conocimientos básicos o interés en maquinaria CNC, corte láser, plasma o tecnología industrial (se brinda capacitación).
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y bajo presión.
- Escolaridad mínima: bachillerato o carrera técnica (preferente área industrial, electromecánica o afín).

**Ofrecemos**:

- Sueldo base**:$8,000 MXN mensuales** + bono por desempeño.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación continua en maquinaria CNC y atención técnica.
- Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
- Excelente ambiente de trabajo.

**Zona de trabajo**:
León, Guanajuato (presencial).

**Horario**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. (disponibilidad ocasional para atención remota).

**Postúlate y forma parte de Wolf 3D Ingeniería, donde la tecnología y el servicio al cliente se unen para crear soluciones industriales de alto impacto**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Técnico Automotriz en Inspección y Diagnóstico Qro

    hace 6 días

    La Capilla, México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **AUTOCOM** es un equipo de líderes apasionados por enriquecer la vida de nuestros clientes entregando servicios únicos. Nuestros valores se conjugan en honestidad, respeto, humildad, lealtad, esfuerzo, disciplina, innovación, calidad, compromiso y pasión.Buscamos un **Técnico Automotriz en Inspección y Diagnóstico**comprometido con la calidad y...

  • Técnico Automotriz en Inspección y Diagnóstico Qro

    hace 7 días

    La Capilla, México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

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  • Asesor de Ventas Jr Nissan La Capilla

    hace 6 días

    La Capilla, México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **GRUPO AUTOCOM te está buscando!**Buscamos a los mejores **Asesores de Ventas JR** ✨**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato o licenciatura trunca o concluida a Fin.Disponibilidad de horarioManejar vehículo std y aut **(indispensable)**Licencia de conducir vigente **(indispensable)**Habilidades:Apoyo administrativo a asesores de venta de pisoAtender a...

  • Asesor de Ventas Jr Nissan La Capilla

    hace 2 semanas

    La Capilla, México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **GRUPO AUTOCOM te está buscando!** Buscamos a los mejores **Asesores de Ventas JR** ✨ **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato o licenciatura trunca o concluida a Fin. Disponibilidad de horario Manejar vehículo std y aut **(indispensable)** Licencia de conducir vigente **(indispensable)** Habilidades: Apoyo administrativo a asesores de venta de...

  • Técnico Automotriz en Inspección y Diagnóstico

    hace 6 días

    , La Capilla, Qro., México Grupo AUTOCOM Qro A tiempo completo $12,000 - $14,000 al año

    AUTOCOM es un equipo de líderes apasionados por enriquecer la vida de nuestros clientes entregando servicios únicos. Nuestros valores se conjugan en honestidad, respeto, humildad, lealtad, esfuerzo, disciplina, innovación, calidad, compromiso y pasión.Buscamos un Técnico Automotriz en Inspección y Diagnóstico comprometido con la calidad y precisión...

  • Asesor Técnico

    hace 6 días

    Parque Industrial Aztecas, México GALBER SA DE CV A tiempo completo

    Asesor Técnico sucursal Nogales**Requisitos**:- Ingeniería Química, Licenciatura o afín, deseable especialidad en Electroquímica- Experiência 2 a 3 años, desarrollando proyectos, conocimiento en procesos de Galvanoplastia, Anodizado, Platinado, etc.- Identificando fichas técnicas, brindando asesoría e implementaron de nuevos proyectos, análisis de...

  • Asesor Técnico

    hace 7 días

    Parque Industrial Aztecas, México GALBER SA DE CV A tiempo completo

    Asesor Técnico sucursal CD Juarez Chihuahua **Requisitos**: - Ingeniería Química, Licenciatura o afín, deseable especialidad en Electroquímica - Experiência 2 a 3 años, desarrollando proyectos, conocimiento en procesos de Galvanoplastia, Anodizado, Platinado, etc. - Identificando fichas técnicas, brindando asesoría e implementaron de nuevos...

  • Ejecutivo Jr de Ventas Nissan La Capilla

    hace 6 días

    La Capilla, México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **GRUPO AUTOCOM te está buscando!**Buscamos a los mejores **Ejecutivo Jr de Ventas** ✨**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida a Fin.Disponibilidad de horarioManejar vehículo std y aut **(indispensable)**Licencia de conducir vigente **(indispensable)**Habilidades:Apoyo administrativo a asesores de venta de pisoAtender a clientes...

  • Auxiliar de Ventas Jr

    hace 6 días

    La Capilla, México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **GRUPO AUTOCOM te está buscando!**Buscamos a los mejores **Auxiliar de Ventas JR** ✨**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida a Fin.Disponibilidad de horarioManejar vehículo std y aut **(indispensable)**Licencia de conducir vigente **(indispensable)**Habilidades:Apoyo administrativo a asesores de venta de pisoAtender a clientes...

  • Ejecutivo Jr de Ventas Nissan La Capilla

    hace 2 semanas

    La Capilla, México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **GRUPO AUTOCOM te está buscando!** Buscamos a los mejores **Ejecutivo Jr de Ventas** ✨ **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida a Fin. Disponibilidad de horario Manejar vehículo std y aut **(indispensable)** Licencia de conducir vigente **(indispensable)** Habilidades: Apoyo administrativo a asesores de venta de piso Atender a...