Supervisor/coordinador de Call Center

hace 2 días

Obrera, México Colektia A tiempo completo

**Colektia**
Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica.

Únete al equipo como**:Call Center Lead (supervisor -coordinador de cobranza call center)**, donde tus objetivos principales serán Maximizar la productividad de **cada equipo de cobranza en el call center,** liderando con eficacia y asegurando la gestión óptima de las operaciones de cobranza para alcanzar **resultados sobresalientes.**

**Requisitos**:

- **Experiência en cobranza (vigente y castigada)** y **operaciones de call center**.
- Habilidad para **analizar datos** y generar **reportes significativos**.
- Conocimiento en la **elaboración de informes** de **indicadores** y **KPIs**.
- Capacidad para **desarrollar estrategias** que optimicen el funcionamiento del call center.
- **Crear y ejecutar planes de capacitación** con los ejecutivos de cobranza

**Funciones**:

- Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el equipo y los clientes, tanto durante como después de las conversaciones.
- Proporcionar feedback constructivo y específico basado en las escuchas realizadas.
- Asegurar que el equipo conozca y maneje eficientemente las herramientas de trabajo.
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de las metas diarias establecidas para el equipo.
- Mantener y mejorar la productividad del equipo a su cargo.
- Realizar seguimiento diario de la conectividad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.

**Ofrecemos**:
10.000 brutos + comisiones sin Tope
Prestaciones de ley +Seguro de gastos médicos mayores

**Contratación**:

- Primer contrato: 30 días
- Segundo contrato: 60 días
- Tercer contrato: Indefinido

**Horarios**:
Lunes a viernes 9:00 am a 19:00 pm
Sábados rolados de 9:00 am a 13:00 pm

**Lugar de trabajo**:
Av Yucatán 388, Los Pinos, 97138 Mérida, Yuc.

**Modalidad de trabajo**:
Presencial

**Beneficios**:

- Aumentos salariales
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

**Fecha de inicio prevista**:
15/7/2025

**Idioma**:

- Inglés (Deseable)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/07/2025

  • Supervisor/coordinador de Call Center

    hace 2 días

    Obrera, México Colektia A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 2 semanas

    Obrera, México Red de servicios Financieros A tiempo completo

    **RED DE SERVICIOS FINANCIEROS** esta Buscando Gestor de Cobranza Telefónica para nuestro call center,El tipo de cartera que manejamos es para nuestra marca propia **PRESTAMOS RELAMPAGO**para recordatorios de pago de 1 a 15 días de atraso.**Ofrecemos**:- Sueldo base- Apoyo de transporte- Bono por desempeño- Utilidades- Aguinaldo- Imss desde el primer...

  • Coordinador de Operaciones Almacen

    hace 1 semana

    Obrera, México Tip Top S.A de C.V. A tiempo completo

    Solicitamos Coordinador de Operaciones Almacen Sexo Indistinto Edad de 30 a 50 años Escolaridad Licenciatura Terminada Experiência en: *Manejo de Personal *Supervicion del Sutido, Empacado y Entrega de Mercancia *Control y SUpervicion de Pedidos Recibidos y Entregados *Control de Pagos Recibidos *Control de Inventarios *Manejo de Portales...

  • Coordinador de Logistica y Distribucion

    hace 2 días

    Obrera, México Galas de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    **GALAS DE MÉXICO**Empresa de manufactura en el sector de artes gráficas destacandonos por nuestra calidad, innovación y compromiso con nuestros clientes.Busca tu talento como:**Coordinador de logística y distribución****Requisitos del puesto**- Estudios mínimos de Universitario con título (Logistica y distribución, Ing industrial o afin)-...

  • Coordinador de Logistica y Distribucion

    hace 2 días

    Obrera, México Galas de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    **GALAS DE MÉXICO** Empresa de manufactura en el sector de artes gráficas destacandonos por nuestra calidad, innovación y compromiso con nuestros clientes. Busca tu talento como: **Coordinador de logística y distribución** **Requisitos del puesto** - Estudios mínimos de Universitario con título (Logistica y distribución, Ing industrial o afin) -...

  • Supervisor Operativo

    hace 3 días

    Obrera, México CMS CORPORATION MASTER SECURITY SA DE CV A tiempo completo

    se solicita: - Supervisor operativo para empresa de seguridad privada. - experiência en manejo de personal. - Edad: de 40 a 55 años. - Experiência comprobable en el puesto. - Actitud de servicio. - licencia tipo C. - Capacidad de resolver conflictos. - Analítico. OFRECEMOS: - Sueldo base. - Bono de productividad. - Prestaciones de ley. - Transporte de...

  • Coordinador de Relaciones Laborales

    hace 3 semanas

    Obrera, México Quimicos y Papeles del Norte SA de CV A tiempo completo

    Empresa productora y comercializadora de productos de limpieza, por expansión solicita:**Coordinador de relaciones laborales****Responsabilidades**:- Liderar los procesos de reclutamiento de altas, desarrollo y crecimiento del personal.- Control semanal de la prenómina- Llevar a cabo la incorporación de empleados y ayudar a planificar la capacitación y...

  • Supervisor de Producción en Impresión

    hace 4 semanas

    Obrera, México Galas de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    **Galas de México**Empresa dedicada a la manufactura con más de 100 años está buscando tu talento como:**Supervisor de producción en el área de MANUFACTURA****Requisitos para el puesto**:- **Escolaridad: Ingeniería industrial o a fin (TITULADO)**:- Manejo de personal- Conocimiento en impresión roto, laminación, corte, saneo y empaque- **Experiência...

  • Supervisor de Produccion en Impresion

    hace 2 días

    Obrera, México Galas de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    **Galas de México** Empresa dedicada a la manufactura con más de 100 años está buscando tu talento como: **Supervisor de producción en el área de MANUFACTURA** **Requisitos para el puesto**: - **Escolaridad: Ingeniería industrial o a fin (TITULADO)**: - Manejo de personal - Conocimiento en impresión roto, laminación, corte, saneo y empaque -...

  • Coordinador Especialista en Seguridad Social

    hace 5 días

    Obrera, México Químicos y Papeles del Norte S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de limpiezaEstamos en búsqueda de Coordinador especializado en seguridad social.Principales funciones:- Gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de las normativas laborales y fiscales.- Calcular y supervisar el pago correcto de las cargas sociales.- Colaborar con el departamento de recursos...