Supervisor/coordinador de Call Center

hace 7 días

Obrera, México Colektia A tiempo completo

**Colektia**
Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica.

Únete al equipo como**:Call Center Lead (supervisor -coordinador de cobranza call center)**, donde tus objetivos principales serán Maximizar la productividad de **cada equipo de cobranza en el call center,** liderando con eficacia y asegurando la gestión óptima de las operaciones de cobranza para alcanzar **resultados sobresalientes.**

**Requisitos**:

- **Experiência en cobranza (vigente y castigada)** y **operaciones de call center**.
- Habilidad para **analizar datos** y generar **reportes significativos**.
- Conocimiento en la **elaboración de informes** de **indicadores** y **KPIs**.
- Capacidad para **desarrollar estrategias** que optimicen el funcionamiento del call center.
- **Crear y ejecutar planes de capacitación** con los ejecutivos de cobranza

**Funciones**:

- Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el equipo y los clientes, tanto durante como después de las conversaciones.
- Proporcionar feedback constructivo y específico basado en las escuchas realizadas.
- Asegurar que el equipo conozca y maneje eficientemente las herramientas de trabajo.
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de las metas diarias establecidas para el equipo.
- Mantener y mejorar la productividad del equipo a su cargo.
- Realizar seguimiento diario de la conectividad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.

**Ofrecemos**:
10.000 brutos + comisiones sin Tope
Prestaciones de ley +Seguro de gastos médicos mayores

**Contratación**:

- Primer contrato: 30 días
- Segundo contrato: 60 días
- Tercer contrato: Indefinido

**Horarios**:
Lunes a viernes 9:00 am a 19:00 pm
Sábados rolados de 9:00 am a 13:00 pm

**Lugar de trabajo**:
Av Yucatán 388, Los Pinos, 97138 Mérida, Yuc.

**Modalidad de trabajo**:
Presencial

**Beneficios**:

- Aumentos salariales
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

**Fecha de inicio prevista**:
15/7/2025

**Idioma**:

- Inglés (Deseable)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/07/2025

  • Supervisor Call Center

    hace 4 días

    Obrera, México Colektia A tiempo completo

    **Colektia** Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Únete al equipo como**:supervisor - de call center**, donde tus objetivos principales serán Maximizar la productividad de **cada equipo de cobranza en el call center,** liderando con...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 4 días

    Obrera, México GREEN LIMPIEZA INTEGRAL A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA SOLICITA PERSONAL EN EL AREA DE MANTENIMIENTO PARA LABORAR COMO COORDINADOR DE MANTENIMIENTO** **SOLICITA**: COORDINADOR DE MANTENIMIENTO. **ESCOLARIDAD: BACHILLERATO O CARRERA TECNICA/ INGENIERIA.** **EXPERIENCIA**:Mantenimiento en residenciales, apoya al supervisor en tareas administrativas en la gestión...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefónica

    hace 3 semanas

    Obrera, México Red de servicios Financieros A tiempo completo

    **RED DE SERVICIOS FINANCIEROS** esta Buscando Gestor de Cobranza Telefónica para nuestro call center,El tipo de cartera que manejamos es para nuestra marca propia **PRESTAMOS RELAMPAGO**para recordatorios de pago de 1 a 15 días de atraso.**Ofrecemos**:- Sueldo base- Apoyo de transporte- Bono por desempeño- Utilidades- Aguinaldo- Imss desde el primer...

  • Coordinador de Operaciones Almacen

    hace 2 semanas

    Obrera, México Tip Top S.A de C.V. A tiempo completo

    SolicitamosCoordinador de Operaciones AlmacenSexo IndistintoEdad de 30 a 50 añosEscolaridad Licenciatura TerminadaExperiência en:*Manejo de Personal*Supervicion del Sutido, Empacado y Entrega de Mercancia*Control y SUpervicion de Pedidos Recibidos y Entregados*Control de Pagos Recibidos*Control de Inventarios*Manejo de Portales Bancarios*Manejo de...

  • Coordinador de Logistica y Distribucion

    hace 7 días

    Obrera, México Galas de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    **GALAS DE MÉXICO** Empresa de manufactura en el sector de artes gráficas destacandonos por nuestra calidad, innovación y compromiso con nuestros clientes. Busca tu talento como: **Coordinador de logística y distribución** **Requisitos del puesto** - Estudios mínimos de Universitario con título (Logistica y distribución, Ing industrial o afin) -...

  • Supervisor Operativo

    hace 7 días

    Obrera, México CMS CORPORATION MASTER SECURITY SA DE CV A tiempo completo

    se solicita:- Supervisor operativo para empresa de seguridad privada.- experiência en manejo de personal.- Edad: de 40 a 55 años.- Experiência comprobable en el puesto.- Actitud de servicio.- licencia tipo C.- Capacidad de resolver conflictos.- Analítico.OFRECEMOS:- Sueldo base.- Bono de productividad.- Prestaciones de ley.- Transporte de la empresa.-...

  • Supervisor(a) Vespertino Chapultepec

    hace 2 semanas

    Obrera Centro, México 1000 Caguamas A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de trabajo como **SUPERVISOR (A)** **VESPERTINO****Lugar de trabajo: Av union y calle lopez cotilla****Ofrecemos**:- Prestaciones de Ley.- Sueldo semanal $2,500 más propinas. ($2200 a $2400 promedio de propinas + salario base)- Contrato indefinido.- Uniformes gratuitos- Comida de empleado- Apoyo diario de $50 para transporte-...

  • Supervisor de Produccion en Impresion

    hace 7 días

    Obrera, México Galas de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    **Galas de México** Empresa dedicada a la manufactura con más de 100 años está buscando tu talento como: **Supervisor de producción en el área de MANUFACTURA** **Requisitos para el puesto**: - **Escolaridad: Ingeniería industrial o a fin (TITULADO)**: - Manejo de personal - Conocimiento en impresión roto, laminación, corte, saneo y empaque -...

  • Supervisor de Producción en Impresión

    hace 2 días

    Obrera, México Galas de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    **Galas de México**Empresa dedicada a la manufactura con más de 100 años está buscando tu talento como:**Supervisor de producción en el área de MANUFACTURA****Requisitos para el puesto**:- **Escolaridad: Ingeniería industrial o a fin (TITULADO)**:- Manejo de personal- Conocimiento en impresión roto, laminación, corte, saneo y empaque- **Experiência...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 5 días

    Obrera, México GREEN LIMPIEZA INTEGRAL A tiempo completo

    **EMPRESA DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA SOLICITA PERSONAL EN EL AREA ADMINISTRATIVA POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN.** **SOLICITA**:PERSONAL ADMINISTRATIVO **ESCOLARIDAD**:BACHILLERATO / LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN O A FIN. **CONOCIMIENTOS**: PAQUETERIA OFFICE. **FUNCIONES**: - Elaboración de papelería correspondiente a reportes de servicio. -...