Coordinador de Calidad Bilingüe

hace 4 días

Miguel Hidalgo, México GA Corporativo A tiempo completo

**Vacante para la empresa GA Corporativo en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Estamos en búsqueda de un Coordinador de Calidad para el sector de telecomunicaciones.

Objetivo general:
Asesorar, verificar a la operación se cumplan con los estándares de calidad y políticas de las gestiones operativas de cada colaborador y al cumplimiento de objetivos generales del área, apoyando en el posicionamiento de marca y materialización de las llamadas telefónicas.

Diseña el Plan deContenido identificando áreas de oportunidad y cumplimiento de lineamientos y regulaciones legales de cobranza.
- Desarrollar contenido de capacitación para las campañas de gestión según sea la campaña y producto
- Realizar monitoreo de llamadas en grabaciones y en vivo para identificar áreas de oportunidad
- Identificar las estrategias de gestión según el producto, mora, etc.

Actividades:

- Realizar formatos, capacitaciones de lineamientos de atencion a cliente - Calidad.
- Analizar y alinear las gestiones de los colaboradores.
- Dar retroalimentaciones de mejora personalizadas para evitar futuras reincidencias.
- Generación y verificación de reportes mostrando resultados del monitoreo, mismos que permiten analizar el nível y la calidad del servicio y contribuya a la toma de decisiones.
- Documenta, presenta y da seguimiento a los requerido con el cliente

Experiência 2 año a 3 año.
Lunes a viernes y sábados
09:00 a.m. a 06:00 p.m. sábado medio día (solo 2 sabados al mes)
Salario libre de impuestos $25,000
Prestaciones de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

  • Coordinador de Almacén

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Coordinador de almacén A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitando COORDINADOR DE ALMACEN **Requisitos**: - Experiência como coordinador de almacén mínima de 1 año ACTIVIDADES - Actividad fisca constante - Verificar carga y descarga de cajas - Supervisión de personal en el rea de almacén - limpieza de almacén OFRECEMOS: - $10,000 mensuales - pago semanal - $500 vales de...

  • Coordinador de Marketing Bilingüe

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Gio Consultores A tiempo completo

    Título: Coordinador de Marketing Bilingüe - ¡Únete a nuestro equipo! Descripción: Estamos buscando un profesional apasionado y experimentado en marketing para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Marketing bilingüe. Si tienes una licenciatura en Marketing o afín, dominio del inglés avanzado y experiência en generación de estrategias de...

  • Coordinador de Marketing Bilingüe

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Gio Consultores A tiempo completo

    Título: Coordinador de Marketing Bilingüe - ¡Únete a nuestro equipo!Descripción:Estamos buscando un profesional apasionado y experimentado en marketing para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Marketing bilingüe. Si tienes una licenciatura en Marketing o afín, dominio del inglés avanzado y experiência en generación de estrategias de...

  • Coordinador de Trafico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Coordinador de Trafico Bilingüe** (Tijuana )****Funciones**:- Control de flotilla de remolques en sistema.- Realizar la logística para el movimiento óptimo de todas las unidades a cargo de sus despachos.- Coordinar el flujo de exportaciones e importaciones de las cuentas a cargo.-...

  • Analista de Calidad Bilingue

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México LIntalent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LIntalent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: IMPORTANTE COMPAÑIA DE TECNOLOGIA SOLICITA POR EXPANSION:**ANALISTA DE CALIDAD BILINGUE (HOME OFFICE)****Requisitos**:Licenciatura en comunicacion, mercadotecnia, gestion, administracion de empresas ó a fin. Genero y Edad indistinto. 2 años en callcenter como monitorista de...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante: Coordinador(a) de Calidad**: **Ubicación**: Hospital Ángeles **Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. **Área**: Gestión de Calidad / Mejora Continua **Requisitos**: - ** Escolaridad**: Licenciatura en áreas de la salud. - ** Experiência**: Mínima de 2 años en puestos similares dentro del sector salud (hospitales,...

  • Coordinador Bilingüe de Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Kiimak MAY A tiempo completo

    Kiimak MAY, empresa multinacional especializada en la prestación de soluciones, servicios y productos digitales orientados a clientes residencial y PYME. Actualmente nos encontramos en búsqueda de:**Coordinador Call Center Bilingüe****Ofrecemos**:Sueldo Base de $25,000 brutos mensualesPrestaciones de LeyPrestaciones Empresariales (días compensatorios...

  • Coordinador Bilingüe de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Kiimak MAY A tiempo completo

    Kiimak MAY, empresa multinacional especializada en la prestación de soluciones, servicios y productos digitales orientados a clientes residencial y PYME. Actualmente nos encontramos en búsqueda de: **Coordinador Call Center Bilingüe** **Ofrecemos**: Sueldo Base de $25,000 brutos mensuales Prestaciones de Ley Prestaciones Empresariales (días...

  • Coordinador Bilingüe para Tours

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Biblioteca Pública de San Miguel de Allende A.C A tiempo completo

    BIBLIOTECA PUBLICA DE SAN MIGUEL ALLENDE SOLICITA: COORDINADOR DE TOURS BILINGÜE **Proposito del puesto** Como parte de su estrategia de recaudación de fondos, la Biblioteca Pública de San Miguel de Allende desarrolla la actividad de Tours a diferentes destinos turíticos. El coordinador de Tours supervisa y gestiona todas las operaciones necesarias a...

  • Coordinador de Calidad y Transportes

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:** Coordinador de Calidad y Transportes.** **Objetivo del puesto**: Gestionar no conformidades en el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando el cumplimiento de los Sistemas de Gestión de Calidad y contribuyendo a la mejora continua de los procesos...