Supervisor Call Center

hace 1 semana

Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** altamente motivado para unirse a nuestro equipo de trabajo Si eres una persona con gran capacidad de liderazgo, experiência en la gestión de equipos y un enfoque en la optimización de procesos, esta es tu oportunidad

**Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes en el Call Center.
- Asegurar que se cumplan los objetivos de calidad, productividad y tiempos de respuesta.
- Proveer retroalimentación constante y motivar al equipo para alcanzar su máximo potencial.
- Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs) para mejorar la eficiencia operativa.
- Resolver incidencias y garantizar una excelente experiência para nuestros clientes.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de metas y procesos.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 2 años como Supervisor en Call Center o en áreas relacionadas.
- Conocimiento de herramientas y software de gestión de Call Centers.
- Capacidad para motivar y gestionar equipos, resolviendo conflictos de manera efectiva y manteniendo el enfoque en los resultados.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y eficaces en situaciones de presión.
- Excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud proactiva y enfoque en resultados.

**Horario**:

- Lunes a Domingo (Descanso Rolado)
- 09:00 am a 18:00 pm

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley desde el día uno + beneficios.
- Capacitación pagada.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Sueldo base bajo nómina.

**¿Por qué trabajar con nosotros?**
- Creemos en la importancia de un entorno laboral inclusivo y de respeto mutuo.
- Fomentamos la innovación y el pensamiento creativo para mejorar nuestras operaciones diarias.
- Nos preocupamos por el bienestar y desarrollo de nuestros empleados, promoviendo un equilibrio entre la vida laboral y personal.

Si estás listo para tomar el control y liderar equipos hacia el éxito, queremos conocerte

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México B3 contact Experts A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 contact Experts en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de calidad (call center) Únete al equipo de BPO contact center como Supervisor de calidad para call center en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México Supervisor/a de Calidad Atención al cliente Sector financiero. Estamos en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Benito Juárez, México B3 contact Experts A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 contact Experts en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México**:Supervisor de calidad (call center)Únete al equipo de BPO contact center como Supervisor de calidad para call center en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de MéxicoSupervisor/a de Calidad Atención al cliente Sector financiero.Estamos en búsqueda de...

  • Supervisor Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Estamos buscando un **Supervisor de Ventas con leads** altamente motivado y **experimentado** para unirse a nuestro equipo de trabajo en call center. Como **SUPERVISOR DE VENTAS PARA CALL CENTER**, serás responsable de gestionar, motivar y apoyar a un equipo de agentes de ventas en el ramo de seguros a través de leads, garantizando el cumplimiento de los...

  • Supervisor Ventas Call Center

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Estamos buscando un **Supervisor de Ventas con leads** altamente motivado y **experimentado** para unirse a nuestro equipo de trabajo en call center.Como **SUPERVISOR DE VENTAS PARA CALL CENTER**, serás responsable de gestionar, motivar y apoyar a un equipo de agentes de ventas en el ramo de seguros a través de leads, garantizando el cumplimiento de los...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México PROMAIZMAR S.A DE C.V A tiempo completo

    SUPERVISOR DE COBRANZA EN ALTA MORA EN CALL CENTER Información del empleo. Ingreso $16,471.00 mensual Lunes a sábado Zona de gestión: Cerca del metro Nativitas, CDMX Requisitos. Supervisor de cobranza (Call Center) Lic. Trunca o concluida Horario: lunes a sábado. • Experiencia: • mínimo de 1 año de experiencia en puesto similar como supervisor de...

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 1 día

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTER CAMPAÑA INFONAVIT** **Horario**:

  • Supervisor Call Center

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** altamente motivado para unirse a nuestro equipo de trabajo Si eres una persona con gran capacidad de liderazgo, experiência en la gestión de equipos y un enfoque en la optimización de procesos, ¡esta es tu oportunidad!**Responsabilidades**:- Supervisar y coordinar las actividades diarias del...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Benito Juarez, México PROMAIZMAR S.A DE C.V A tiempo completo

    SUPERVISOR DE COBRANZA EN ALTA MORA EN CALL CENTER Información del empleo. Ingreso $16,471.00 mensual Lunes a sábado Zona de gestión: Cerca del metro Nativitas, CDMX Requisitos. Supervisor de cobranza (Call Center) Lic. Trunca o concluida Horario: lunes a sábado. • Experiencia: • mínimo de 1 año de experiencia en puesto similar como supervisor de...

  • Supervisor Call Center Totalplay Sb

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No. 1 en telecomunicaciones está en busca de tú talento como supervisor de operaciones para nuestras diferentes campañas.**Requisitos**:- Escolaridad Lic. concluida o trunca a partir de 5to semestre (comprobable)- Al menos 2 años de experiência como supervisor de call center- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.-...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ESTAMOS CONTRATANDO!****Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)****Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa.**Te ofrecemos**:-...