Supervisor Call Center

hace 7 días

Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** altamente motivado para unirse a nuestro equipo de trabajo Si eres una persona con gran capacidad de liderazgo, experiência en la gestión de equipos y un enfoque en la optimización de procesos, esta es tu oportunidad

**Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes en el Call Center.
- Asegurar que se cumplan los objetivos de calidad, productividad y tiempos de respuesta.
- Proveer retroalimentación constante y motivar al equipo para alcanzar su máximo potencial.
- Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs) para mejorar la eficiencia operativa.
- Resolver incidencias y garantizar una excelente experiência para nuestros clientes.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de metas y procesos.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 2 años como Supervisor en Call Center o en áreas relacionadas.
- Conocimiento de herramientas y software de gestión de Call Centers.
- Capacidad para motivar y gestionar equipos, resolviendo conflictos de manera efectiva y manteniendo el enfoque en los resultados.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y eficaces en situaciones de presión.
- Excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud proactiva y enfoque en resultados.

**Horario**:

- Lunes a Domingo (Descanso Rolado)
- 09:00 am a 18:00 pm

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley desde el día uno + beneficios.
- Capacitación pagada.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Sueldo base bajo nómina.

**¿Por qué trabajar con nosotros?**
- Creemos en la importancia de un entorno laboral inclusivo y de respeto mutuo.
- Fomentamos la innovación y el pensamiento creativo para mejorar nuestras operaciones diarias.
- Nos preocupamos por el bienestar y desarrollo de nuestros empleados, promoviendo un equilibrio entre la vida laboral y personal.

Si estás listo para tomar el control y liderar equipos hacia el éxito, queremos conocerte

  • Supervisor De Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center México A tiempo completo

    Solicito Supervisor de Call Center para campaña de Ventas en la zona de Naucalpan¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!¡CAPACITACIÓN PAGADA!¡HORARIO FLEXIBLE!**_OFRECEMOS: _**- Sueldo MENSUAL $****- Prestaciones de Ley desde el día 1- Premio de puntualidad- Contrato por tiempo indeterminado- Crecimiento y estabilidad laboral- Horario de Lunes a viernes 12:00 a...

  • Supervisor De Operaciones En Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas.(Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $9,000 mensuales.****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como supervisor.- Preparatoria terminada.- 21 años en adelante.-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN SUPERVISOR PARA CALL CENTER CON EXPERIENCIA**: **Objetivo**: Supervisar y coordinar al equipo de agentes del Call Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de atención y ventas, asegurando altos níveles de calidad, productividad y satisfacción del cliente. **Principales Responsabilidades**: - Supervisar el desempeño diario...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN SUPERVISOR PARA CALL CENTER CON EXPERIENCIA**:**Objetivo**:Supervisar y coordinar al equipo de agentes del Call Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de atención y ventas, asegurando altos níveles de calidad, productividad y satisfacción del cliente.**Principales Responsabilidades**:- Supervisar el desempeño diario del...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Benito Juárez, México B3 contact Experts A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 contact Experts en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de calidad (call center) Únete al equipo de BPO contact center como Supervisor de calidad para call center en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México Supervisor/a de Calidad Atención al cliente Sector financiero. Estamos en...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - TRATO CON LA GENTE - EMPATICO - RESPONSABLE - MANEJO DE KPI ´S -...

  • Supervisor Ventas Call Center

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Estamos buscando un **Supervisor de Ventas con leads** altamente motivado y **experimentado** para unirse a nuestro equipo de trabajo en call center. Como **SUPERVISOR DE VENTAS PARA CALL CENTER**, serás responsable de gestionar, motivar y apoyar a un equipo de agentes de ventas en el ramo de seguros a través de leads, garantizando el cumplimiento de los...

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTER CAMPAÑA INFONAVIT** **Horario**:

  • Supervisor de Ventas

    hace 5 días

    Benito Juárez, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventasFunciones:- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.- Proporcionar retroalimentación y coaching para...