Supervisor Call Center

hace 24 horas

Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** altamente motivado para unirse a nuestro equipo de trabajo Si eres una persona con gran capacidad de liderazgo, experiência en la gestión de equipos y un enfoque en la optimización de procesos, esta es tu oportunidad

**Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes en el Call Center.
- Asegurar que se cumplan los objetivos de calidad, productividad y tiempos de respuesta.
- Proveer retroalimentación constante y motivar al equipo para alcanzar su máximo potencial.
- Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs) para mejorar la eficiencia operativa.
- Resolver incidencias y garantizar una excelente experiência para nuestros clientes.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de metas y procesos.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 2 años como Supervisor en Call Center o en áreas relacionadas.
- Conocimiento de herramientas y software de gestión de Call Centers.
- Capacidad para motivar y gestionar equipos, resolviendo conflictos de manera efectiva y manteniendo el enfoque en los resultados.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y eficaces en situaciones de presión.
- Excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud proactiva y enfoque en resultados.

**Horario**:

- Lunes a Domingo (Descanso Rolado)
- 09:00 am a 18:00 pm

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley desde el día uno + beneficios.
- Capacitación pagada.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Sueldo base bajo nómina.

**¿Por qué trabajar con nosotros?**
- Creemos en la importancia de un entorno laboral inclusivo y de respeto mutuo.
- Fomentamos la innovación y el pensamiento creativo para mejorar nuestras operaciones diarias.
- Nos preocupamos por el bienestar y desarrollo de nuestros empleados, promoviendo un equilibrio entre la vida laboral y personal.

Si estás listo para tomar el control y liderar equipos hacia el éxito, queremos conocerte

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN SUPERVISOR PARA CALL CENTER CON EXPERIENCIA**:**Objetivo**:Supervisar y coordinar al equipo de agentes del Call Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de atención y ventas, asegurando altos níveles de calidad, productividad y satisfacción del cliente.**Principales Responsabilidades**:- Supervisar el desempeño diario del...

  • Supervisor de Call Center

    hace 24 horas

    Benito Juárez, México B3 contact Experts A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 contact Experts en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de calidad (call center) Únete al equipo de BPO contact center como Supervisor de calidad para call center en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México Supervisor/a de Calidad Atención al cliente Sector financiero. Estamos en...

  • Supervisor Ventas Call Center

    hace 24 horas

    Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Estamos buscando un **Supervisor de Ventas con leads** altamente motivado y **experimentado** para unirse a nuestro equipo de trabajo en call center. Como **SUPERVISOR DE VENTAS PARA CALL CENTER**, serás responsable de gestionar, motivar y apoyar a un equipo de agentes de ventas en el ramo de seguros a través de leads, garantizando el cumplimiento de los...

  • Supervisor de Ventas

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventasFunciones:- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.- Proporcionar retroalimentación y coaching para...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita Talento como tú!!? SUPERVISOR (CALL CENTER) **SOLO NECESITAS**: Licenciatura concluida o trunca (50% créditos comprobable) Experiência mínima de 1 año como supervisor de call center...

  • Supervisor Ventas Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** para nuestro **Call Center,** c**on experiência y enfoque en el área de ventas tanto en frío como a través de leads**. Este rol es clave para liderar equipos, asegurar la calidad del servicio y maximizar las oportunidades comerciales dentro de la atención...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Benito Juárez, Ciudad de México**:Supervisor de call center cobranzaEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y...

  • Supervisor Call Center Cobranza Le

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Benito Juárez, Ciudad de México**:Supervisor de call center cobranzaEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:¡ÚNETE COMO SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES EN CALL CENTER!¿Tienes experiência liderando equipos y deseas formar parte de una campaña de alto impacto? ¡Este es tu momento! Buscamos un líder dinámico y estratégico que impulse la excelencia en la atención al...

  • Supervisor de Ventas para Call Center

    hace 4 días

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

    Supervisor de Call center experiencia en Ventas de LeadsEstamos en busca de un profesional dedicado y con experiencia como supervisor de operaciones de campañas de ventas, preferentemente en LeadsRequisitos:Escolaridad: Mínimo Lic trunca comprobableExperiencia Mínima de 2 años como supervisor de operaciones en campañas de ventasManejo de KPSOperación...