Coordinador de Capacitación

hace 7 días

Monterrey, México GO CREDIT A tiempo completo

EMPRESA FINANCIERA se encuentra en búsqueda de **Coordinador de capacitación y calidad.**

Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería

**Objetivo del puesto**:Garantizar el alto desempeño de nuestros equipos a través de programas de capacitación efectivos y la implementación de procesos de calidad que cumplan con los estándares de cobranza y del sector financiero.

**Experiência**:

- Gestión de programas de capacitación.
- Elaboración de informes de calidad.
- Análisis de datos.
- Conocimiento en regulaciones financieras.

De preferencia contar con conocimiento de capacitación en el sector financiero.

**Actividades**:

- Establecer un proceso de recolección e identificación de necesidades de capacitación para el fortalecimiento de conocimientos y habilidades de cada área de cobranza (DNC)
- Diseño y elaboración de contenidos (manuales, presentaciones, talleres, módulos e-learning) mediante las metodologías reconocidas de aprendizaje.
- Elaboración e impartición de los programas de capacitación conforme las necesidades de cada área de cobranza, atendiendo a las mejores practicas del sector financiero y de cobranza.
- Establecer el método de evaluación y seguimiento con el cual será medido el aprovechamiento de cada programa conforme los logros esperados.
- Recopilar, analizar y presentar a la dirección de cobranza, los resultados de aprovechamiento de los distintos programas de formación (KPI), las acciones de mejora y correctivas requeridas.
- Colaborar con los gerentes de cobranza a detectar en cada área operativa, nuevas necesidades de capacitación, así como mejoras a programas y material existente.
- Establecer e implementar las herramientas de medición (monitoreos, visitas, auditorias, etc.) que midan la calidad en la ejecución del proceso de gestión de cobranza.
- Trabajar en conjunto con el área de procesos, en la actualización de políticas y procedimientos, asegurando su alineamiento con la operación y su correcta ejecución
- Líder en proyecto de implementación de programas de gestión de calidad (ISO 9001), así como certificaciones para los distintos procesos de la gestión de cobranza.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2.00 - $3.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Experiência:

- capacitación: 1 año (Deseable)
- Supervisión de personal: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Coordinador de mantenimiento A tiempo completo

    **Empresa lider a nível nacional en venta, renta, reparación, remanufactura, pólizas de mantenimientos y capacitación de operarios de equipo industriales ¡BUSCA TU TALENTO COMO COORDINADOR DE MANTENIMIENTO EN A ZONA NORTE DEL PAIS!** **Requisitos**: - Experiência de 5 años cumpliendo funciones similares. - Especialización en Planificación de...

  • Coordinador de Capacitacion

    hace 3 días

    Monterrey, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Coordinador de Capacitación**Requisitos**:- Edad: 28 a 45 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Licenciatura.Experiência:- Experiência Call center enfocado a CAPACITACION Deseable- Conocimientos tarjetas de crédito o productos financieros diferentes campañasElaboración de materialManejo de Cartas descriptivasAplicación de DNC- Manejo de rol play,...

  • Coordinador de Capacitacion

    hace 3 días

    Monterrey, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Coordinador de Capacitación **Requisitos**: - Edad: 28 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura. Experiência: - Experiência Call center enfocado a CAPACITACION Deseable - Conocimientos tarjetas de crédito o productos financieros diferentes campañas Elaboración de material Manejo de Cartas descriptivas Aplicación de DNC - Manejo...

  • Coordinador de Capacitación

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TACTICAL SUPPORT A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de profesionales como coordinador de capacitación y desarrollo.Actividades: Dar inducción a nuevos ingresos, DNC, elaboración y seguimiento del plan de capacitación, mantenimiento a plataforma SIRCE, elaboración de contenidos de cursos del plan de capacitación, cartera de agentes capacitadores externos, capacitación a...

  • Coordinador de Capacitación

    hace 5 días

    Monterrey, México TACTICAL SUPPORT A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de profesionales como coordinador de capacitación y desarrollo.Actividades: Dar inducción a nuevos ingresos, DNC, elaboración y seguimiento del plan de capacitación, mantenimiento a plataforma SIRCE, elaboración de contenidos de cursos del plan de capacitación, cartera de agentes capacitadores externos, capacitación a...

  • Coordinador(a) de Capacitación

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Atavia Capital Humano A tiempo completo

    **COORDINADOR(A) DE CAPACITACIÓN****FUNCIONES PRINCIPALES**:- Supervisar que se desarrollen el material requerido para las acciones de formación de los empleados administrativos, operadores Técnicos, vialidad y de gestión.- Coordinar la Impartición del curso de formación de empleados administrativos, operadores y los nuevos ingresos.- Coordinar la...

  • Coordinador de Capacitación

    hace 4 semanas

    Monterrey, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP Soluciones en Zona Centro -Monterrey, Nuevo León**:**Solicitamos: Coordinador de Capacitación Call Center.****Requisitos**:- **Edad: 22-40 años.**:- ** Estudios: Licenciatura trunca o concluida en Psicología, Administración, Pedagogía o afin.**:- ** Sexo: Indistinto.**:- ** Experiência mínima de 1 año como Coordinador...

  • Coordinador Capacitación

    hace 7 días

    Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    **Importante empresa del sector de maquinaria se encuentra en búsqueda de Coordinador de Capacitación.**El objetivo del puesto es diseñar, coordinar y supervisar programas de capacitación efectivos alineados con las normativas vigentes y las necesidades del negocio.**Requisitos indispensables**:- Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología,...

  • Coordinador de Capacitación

    hace 5 días

    Monterrey, México TACTICAL SUPPORT A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de profesionales como coordinador de capacitación y desarrollo.Actividades:- Dar inducción a nuevos ingresos,- DNC,- elaboración y seguimiento del plan de capacitación,- mantenimiento a plataforma SIRCE, elaboración de contenidos de cursos del plan de capacitación,- cartera de agentes capacitadores externos,- capacitación...

  • Coordinador de Capacitación

    hace 2 días

    Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    **Importante empresa del sector de maquinaria se encuentra en búsqueda de Coordinador de Capacitación.** El objetivo del puesto es diseñar, coordinar y supervisar programas de capacitación efectivos alineados con las normativas vigentes y las necesidades del negocio. **Requisitos indispensables**: - Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología,...