Operations Lead
hace 7 días
Operations Lead (Monterrey) | Nido Nido es una empresa líder en hospitalidad que ofrece departamentos amueblados de alta gama. Buscamos un/a Operations Lead para ser el dueño de la operación en Monterrey, asegurando que cada propiedad funcione a la perfección y cada huésped viva una experiencia excepcional. Tus responsabilidades clave: •Gestión Operativa End-to-End: Asegurar que el 100% de las unidades en Monterrey estén operativas, limpias y listas, supervisando el ciclo completo desde el montaje (onboarding) hasta la operación diaria. •Liderazgo de Equipos de Campo: Coordinar, supervisar y evaluar al personal de limpieza y mantenimiento, garantizando el cumplimiento de horarios y estándares de calidad. •Garantía de Calidad y Mantenimiento: Realizar inspecciones técnicas y estéticas constantes, gestionando reparaciones y proveedores externos con un alto sentido de urgencia. •Experiencia del Huésped: Asegurar una estancia perfecta, actuando como el principal punto de resolución para incidencias, solicitudes especiales o emergencias en tiempo real. •Control Administrativo y de Suministros: Administrar inventarios, compras de insumos y caja chica, asegurando la eficiencia en los costos operativos de la plaza. •Relaciones Institucionales: Actuar como enlace principal con administraciones de edificios y proveedores, asegurando el cumplimiento de normativas y una comunicación fluida. ¿A quién buscamos?•Experiencia: 2-3 años en operaciones, hospitalidad o property management, idealmente en startups o entornos de rápido crecimiento. •Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Turismo o afines. •Habilidades: Alta autonomía, capacidad de resolución de problemas, atención extrema al detalle y liderazgo de personal operativo. •Requisitos: Manejo de herramientas tecnológicas (PMS, apps de gestión) y flexibilidad de horario para dar soporte especial en fines de semana. •Idioma: Español nativo; inglés intermedio/avanzado es un plus. •Ubicación: Monterrey, N.L. Postúlate y forma parte de nuestra expansión en Monterrey
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hace 7 días
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hace 1 semana
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hace 1 semana
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hace 1 semana
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hace 7 días
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 1 semana
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hace 1 semana
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hace 4 días
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