Gerente Operativo

hace 7 horas

Zona Centro, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica GastroparkObjetivo del puesto:Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente.Formación y experiencia • Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía. (Únicamente estas carreras) • Experiencia mínima de 3 años como gerente operativo o de servicio en restaurantes, food halls, hoteles o centros de entretenimiento. • Inglés intermedio o avanzado. • Manejo de sistemas de punto de venta y reportes operativos.Perfil general • Profesional con visión integral de hospitalidad, gastronomía o entretenimiento. • Capacidad para balancear servicio, ventas y operación con enfoque humano y estratégico. • Actitud de liderazgo activo, cercano y con alto sentido de responsabilidad. • Alta tolerancia a la presión, con enfoque en solución y no en justificación. • Energía, presencia y criterio para dirigir equipos diversos y multitarea.Responsabilidades principales 1. Servicio al cliente y experiencia: • Supervisar que cada punto de venta y espacio mantenga estándares altos de atención. • Resolver incidencias de forma inmediata y empática. • Crear cultura de hospitalidad entre todos los colaboradores. 2. Liderazgo y gestión de equipo: • Motivar, guiar y evaluar al personal operativo, fomentando compromiso y disciplina. • Asegurar comunicación fluida y respeto entre áreas. • Implementar entrenamientos de servicio, ventas y cultura Telefónica. 3. Estrategia comercial y ventas: • Diseñar e implementar dinámicas, promociones y experiencias para incrementar el consumo. • Coordinar eventos, activaciones y campañas con marketing. • Dar seguimiento diario a metas de venta y satisfacción del cliente. 4. Operación y seguimiento: • Supervisar limpieza, mantenimiento y presentación de espacios. • Controlar inventarios, reportes de consumo y necesidades operativas. • Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución total.Competencias clave • Liderazgo empático y firme. • Capacidad de organización y seguimiento. • Comunicación asertiva y resolución de conflictos. • Enfoque en resultados y servicio. • Toma de decisiones bajo presión. • Habilidad para generar ambiente positivo y productivo.Indicadores de éxito (KPIs) • Niveles de satisfacción del cliente (NPS o comentarios positivos). • Cierres semanales de venta por zona. • Cumplimiento de estándares operativos y visuales. • Clima laboral positivo y baja rotación de personal. • Cumplimiento de tiempos de respuesta ante incidencias.Actitud y valores • Vocación genuina de servicio. • Capacidad para inspirar confianza y respeto. • Responsabilidad y sentido de urgencia. • Enfoque en soluciones, no en excusas. • Energía positiva, presencia profesional y compromiso total con la marca Telefónica.Sueldo ofrecido de 20 a 24 mil netos al mes

  • Gerente Operativo

    hace 1 día

    Zona Centro, México Grupo Gamsan A tiempo completo

    **GERENTE OPERATIVO - TELEFONICA GASTROPARK** Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiência del cliente. **Perfil general** - Profesional con visión integral de...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    , Zona Centro, B.C., México Grupo Gamsan A tiempo completo

    GERENTE OPERATIVO - TELEFONICA GASTROPARKDirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente.Perfil generalProfesional con visión integral de hospitalidad,...

  • Coordinador Operativo

    hace 3 días

    Zona Centro, México Grupo Gamsan A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto** Garantizar la operación diaria eficiente del **Museo del Taco**, supervisando las diferentes áreas (taquilla, salas, taquería, cantina y eventos), asegurando la calidad en el servicio, la experiência del visitante y el cumplimiento de los estándares operativos establecidos. **Responsabilidades Principales** - **Supervisión...

  • Coordinador Operativo

    hace 4 semanas

    Zona Centro, México Grupo Galgam SAPI de CV A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:El Coordinador Operativo será responsable de supervisar y coordinar todas las actividades operativas del centro de entretenimiento infantil, asegurando el correcto funcionamiento de todas las áreas y actividades dentro de Kidsquad. Este puesto juega un papel crucial en la creación de experiências divertidas y seguras para los...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    Hermosillo Centro, México La Barra Hidalgo A tiempo completo

    **Puesto**: Gerente Operativo**Ubicación**: Hermosillo, Sonora**Horario**: Lunes a sábado de 6:00 PM a 2:00 AM**Tipo de empleo**: Tiempo completo**Descripción del puesto**:Estamos en busca de un **Gerente Operativo** altamente responsable y proactivo para liderar las operaciones nocturnas de nuestro bar en Hermosillo. La persona ideal tendrá experiência...

  • Gerente Operativo

    hace 7 días

    Cuernavaca Centro, México Grupo Consultor Restaurantero A tiempo completo

    Restaurante de comida mexicana con presencia en todo el estado esta en busca de su: - **GERENTE OPERATIVO.** **ACTIVIDADES**: - Supervisar a las 3 sucursales, que cumplan con los procesos y procedimientos. - garantizar a traves de la capacitación y seguimiento las ventas comunicadas por Dirección. - Realizar inventarios y garantizar que se cumplan con...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen Centro, México KASCABAL A tiempo completo

    Restaurante en 5ta avenida solicita: Gerente Operativo**Objetivo del Puesto**:Dirigir y supervisar la operación diaria del restaurante, creando una experiência excepcional para el cliente, la calidad del servicio, los alimentos y bebidas, garantiza el cumplimiento de los estándares operativos y lineamientos establecidos por el negocio.**Funciones...

  • Gerente Operativo

    hace 4 semanas

    Mitras Centro, México Telas y Lonas Valdes A tiempo completo

    **¿Tienes espíritu de servicio y pasión por las ventas?****¡Únete al equipo de Telas y Lonas Valdés!**Estamos en busca de un/a:**GERENTE OPERATIVO****Zona de trabajo**: Av. Simón Bolívar #1821, Mitras Centro, C.P. 64460 Monterrey, N.L.**Requisitos**:- Licenciatura trunca o terminada.- Manejo de PC y paquetería Office (Excel, Word, Outlook).- Mínimo...

  • Gerente Operativo

    hace 4 días

    Mitras Centro, México Telas y Lonas Valdes A tiempo completo

    **¿Tienes espíritu de servicio y pasión por las ventas?** **¡Únete al equipo de Telas y Lonas Valdés!** Estamos en busca de un/a: **GERENTE OPERATIVO** **Zona de trabajo**: Av. Simón Bolívar #1821, Mitras Centro, C.P. 64460 Monterrey, N.L. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada. - Manejo de PC y paquetería Office (Excel, Word,...

  • Gerente Operativo

    hace 3 días

    Mitras Centro, México Telas y Lonas Valdes A tiempo completo

    **¿Tienes espíritu de servicio y pasión por las ventas?****¡Únete al equipo de Telas y Lonas Valdés!**Estamos en busca de un/a:**GERENTE OPERATIVO****Zona de trabajo**: Av. Simón Bolívar #1821, Mitras Centro, C.P. 64460 Monterrey, N.L.**Requisitos**:- Licenciatura trunca o terminada.- Manejo de PC y paquetería Office (Excel, Word, Outlook).- Mínimo...