Gerente Operativo

hace 2 días

Zona Centro, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica GastroparkObjetivo del puesto:Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente.Formación y experiencia • Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía. (Únicamente estas carreras) • Experiencia mínima de 3 años como gerente operativo o de servicio en restaurantes, food halls, hoteles o centros de entretenimiento. • Inglés intermedio o avanzado. • Manejo de sistemas de punto de venta y reportes operativos.Perfil general • Profesional con visión integral de hospitalidad, gastronomía o entretenimiento. • Capacidad para balancear servicio, ventas y operación con enfoque humano y estratégico. • Actitud de liderazgo activo, cercano y con alto sentido de responsabilidad. • Alta tolerancia a la presión, con enfoque en solución y no en justificación. • Energía, presencia y criterio para dirigir equipos diversos y multitarea.Responsabilidades principales 1. Servicio al cliente y experiencia: • Supervisar que cada punto de venta y espacio mantenga estándares altos de atención. • Resolver incidencias de forma inmediata y empática. • Crear cultura de hospitalidad entre todos los colaboradores. 2. Liderazgo y gestión de equipo: • Motivar, guiar y evaluar al personal operativo, fomentando compromiso y disciplina. • Asegurar comunicación fluida y respeto entre áreas. • Implementar entrenamientos de servicio, ventas y cultura Telefónica. 3. Estrategia comercial y ventas: • Diseñar e implementar dinámicas, promociones y experiencias para incrementar el consumo. • Coordinar eventos, activaciones y campañas con marketing. • Dar seguimiento diario a metas de venta y satisfacción del cliente. 4. Operación y seguimiento: • Supervisar limpieza, mantenimiento y presentación de espacios. • Controlar inventarios, reportes de consumo y necesidades operativas. • Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución total.Competencias clave • Liderazgo empático y firme. • Capacidad de organización y seguimiento. • Comunicación asertiva y resolución de conflictos. • Enfoque en resultados y servicio. • Toma de decisiones bajo presión. • Habilidad para generar ambiente positivo y productivo.Indicadores de éxito (KPIs) • Niveles de satisfacción del cliente (NPS o comentarios positivos). • Cierres semanales de venta por zona. • Cumplimiento de estándares operativos y visuales. • Clima laboral positivo y baja rotación de personal. • Cumplimiento de tiempos de respuesta ante incidencias.Actitud y valores • Vocación genuina de servicio. • Capacidad para inspirar confianza y respeto. • Responsabilidad y sentido de urgencia. • Enfoque en soluciones, no en excusas. • Energía positiva, presencia profesional y compromiso total con la marca Telefónica.Sueldo ofrecido de 20 a 24 mil netos al mes

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Zona Centro, México Fiesta Renta Car A tiempo completo

    En Fiesta Renta Car estamos en busca de un Gerente de Operaciones experimentado que lidere la gestión diaria de nuestras operaciones de renta de autos y servicios de transporte. Este puesto es clave para garantizar el buen funcionamiento, la eficiencia y el cumplimiento de los estándares de calidad que distinguen a nuestra empresa. Buscamos a alguien con...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    Zona Centro, México Grupo Gamsan A tiempo completo

    **GERENTE OPERATIVO - TELEFONICA GASTROPARK**Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiência del cliente.**Perfil general**- Profesional con visión integral de...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    , Zona Centro, B.C., México HOTEL HACIENDA AGUA CALIENTE A tiempo completo

    Sueldo: 6, MXN) - 7, MXN) a la semanaDescripción del puesto:Estamos en búsqueda de un Gerente de Hotel altamente capacitado, con liderazgo, visión estratégica y enfoque en la excelencia operativa. La persona seleccionada será responsable de supervisar las áreas operativas, administrativas y de servicio al huésped, asegurando el cumplimiento de...

  • Gerente Operativo

    hace 1 día

    Centro, México Grupo Hotelero y Restaurantero A tiempo completo

    Hotel del Centro de Querétaro solicita **Gerente Operativo para Hotel** de 44 habitaciones. **Requisitos**: Edad: 28-45 años Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura en administración de empresas, Turismo, Gestión Empresarial, etc. Experiência en el área de Hotelería. Ingles 90% Conversacional **Funciones principales**: Optimizar los ingresos...

  • Gerente Operativo

    hace 3 días

    Cuernavaca Centro, México Grupo Consultor Restaurantero A tiempo completo

    Restaurante de comida mexicana con presencia en todo el estado esta en busca de su: - **GERENTE OPERATIVO.** **ACTIVIDADES**: - Supervisar a las 3 sucursales, que cumplan con los procesos y procedimientos. - garantizar a traves de la capacitación y seguimiento las ventas comunicadas por Dirección. - Realizar inventarios y garantizar que se cumplan con...

  • Gerente Operativo

    hace 4 semanas

    Mitras Centro, México Telas y Lonas Valdes A tiempo completo

    **¿Tienes espíritu de servicio y pasión por las ventas?****¡Únete al equipo de Telas y Lonas Valdés!**Estamos en busca de un/a:**GERENTE OPERATIVO****Zona de trabajo**: Av. Simón Bolívar #1821, Mitras Centro, C.P. 64460 Monterrey, N.L.**Requisitos**:- Licenciatura trunca o terminada.- Manejo de PC y paquetería Office (Excel, Word, Outlook).- Mínimo...

  • Gerente Operativo

    hace 1 día

    Mitras Centro, México Telas y Lonas Valdes A tiempo completo

    **¿Tienes espíritu de servicio y pasión por las ventas?****¡Únete al equipo de Telas y Lonas Valdés!**Estamos en busca de un/a:**GERENTE OPERATIVO****Zona de trabajo**: Av. Simón Bolívar #1821, Mitras Centro, C.P. 64460 Monterrey, N.L.**Requisitos**:- Licenciatura trunca o terminada.- Manejo de PC y paquetería Office (Excel, Word, Outlook).- Mínimo...

  • Gerente Comercial Operativo Regional

    hace 1 semana

    Región Centro, México SmartHire A tiempo completo

    Gerente Comercial Operativo Regional Prestaciones y Beneficios Sueldo: $60,000 a $70,000 mensuales brutos Bonos y Comisiones: Incentivos adicionales con base en resultados Prestaciones: Prestaciones de ley y superiores. Ubicación: Guadalajara, Jal. Contratación: Por tiempo indeterminado Descripción del Puesto El Gerente Comercial Operativo Regional será...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 semana

    Zona Centro, México Cosmopolitan Group A tiempo completo

    **¿Te gusta el cafe y cuentas con experiência como Gerente de Sucursal?** Conoce nuestra gran oportunidad, contamos con vacantes para diferentes sucursales ubicadas en Plaza Alameda, Plaza Península,y zona centro.**Importante considerar que buscamos experiência dentro del mismo giro****Objetivo del puesto**:- Gestión y seguimiento al cumplimiento de...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 semana

    Zona Centro, México Cosmopolitan Group A tiempo completo

    **¿Te gusta el cafe y cuentas con experiência como Gerente de Sucursal?** Conoce nuestra gran oportunidad, contamos con vacantes para diferentes sucursales ubicadas en Plaza Alameda, Plaza Península,y zona centro. **Importante considerar que buscamos experiência dentro del mismo giro** **Objetivo del puesto**: - Gestión y seguimiento al cumplimiento...