Auxiliar de CoordinaciÃ3n de MembresÃas y LogÃstica

¿Buscas tu primera oportunidad profesional? Esta vacante es para ti. Si acabas de egresar y quieres iniciar tu carrera en una empresa donde realmente vas a aprender, donde trabajarÃs de cerca con la direcciÃ3n general, esta posiciÃ3n està pensada para ti.

No necesitas experiencia previa : lo que buscamos es actitud, capacidad de organizaciÃ3n y ganas de crecer.

Modalidad presencial / hÃbrida

¿Qué harÃs en este puesto? SerÃs el brazo derecho de la Coordinadora del Ãrea, apoyando en la gestiÃ3n integral de servicios de capacitaciÃ3n, asesorÃas, auditorÃas y membresÃas para nuestros clientes. Tu dÃa a dÃa incluirÃ:

LogÃstica de viajes y hospedaje

InvestigaciÃ3n de entornos: ubicaciones, hoteles, aeropuertos, zonas horarias.

RevisiÃ3n y gestiÃ3n de itinerarios de vuelos.

Compra de vuelos y reserva de hoteles.

Monitoreo de reservas hechas por el cliente cuando aplique. CoordinaciÃ3n con clientes y consultores

ComunicaciÃ3n constante con clientes desde el cierre de la venta hasta la ejecuciÃ3n del servicio.

CoordinaciÃ3n de fechas, dinÃmicas y requisitos logÃsticos.

ParticipaciÃ3n en reuniones de detecciÃ3n de necesidades.

Asegurar una excelente relaciÃ3n con cada cliente. GestiÃ3n documental y materiales

Llenado de formatos y Ã3rdenes de trabajo.

EnvÃo de materiales, formatos de constancias y registros de asistencia. Sesiones virtuales y eventos

GeneraciÃ3n de sesiones en Zoho Meeting con las configuraciones requeridas.

DistribuciÃ3n de ligas de conexiÃ3n a consultores y clientes. Seguimiento, control y reportes

Llevar registro detallado de membresÃas activas y servicios incluidos en cada una.

Generar informe mensual del Ãrea de logÃstica.

Vigilar la efectividad y controlar actividades realizadas y pendientes.

Coordinar y llevar indicadores de cumplimiento de proyectos.

Requisitos

FormaciÃ3n académica

Licenciatura en AdministraciÃ3n de Empresas, AdministraciÃ3n de Negocios, LogÃstica, Relaciones Comerciales, GestiÃ3n Empresarial o carreras afines.

Recién egresados o titulados con interés en logÃstica, atenciÃ3n al cliente y coordinaciÃ3n de servicios. Experiencia

Recién egresados son muy bienvenidos.

No requerimos experiencia previa.

Conocimientos en: asistencia administrativa, coordinaciÃ3n de proyectos, atenciÃ3n al cliente, logÃstica de viajes corporativos o Ãreas afines. Conocimientos técnicos

Manejo de paqueterÃa Google Workspace a nivel intermedio/avanzado.

Deseable: experiencia gestionando reservas de vuelos y hoteles.

RedacciÃ3n de correos formales y comunicaciÃ3n profesional con clientes.

Lo que mÃs nos importa: tu manera de trabajar

Capacidad de trabajar bajo presiÃ3n.

ManejarÃs varios temas simultÃneamente con tiempos de entrega ajustados y sin que ninguno se te escape.

Multitarea real.

AtenderÃs distintos clientes, consultores y procesos al mismo tiempo, cada uno en una etapa diferente. Necesitamos que puedas saltar de un tema a otro sin perder el hilo.

OrganizaciÃ3n y registro impecable.

LlevarÃs el control de membresÃas activas, servicios incluidos en cada una, fechas comprometidas y entregables. Si eres de las personas que disfruta tener todo documentado y en orden, te vas a sentir como en casa.

Madurez para tratar con directivos.

TrabajarÃs directamente con el dueño y director de la empresa, asà como con directivos de empresas cliente. Buscamos a alguien con presencia, criterio y comunicaciÃ3n profesional para este tipo de interacciones.

AtenciÃ3n al detalle.

En logÃstica un dato mal puesto (una fecha, un nÃomero de vuelo, un nombre) puede costar caro. Necesitamos a alguien meticuloso.

Proactividad y anticipaciÃ3n.

No esperar a que las cosas pasen, sino prevenirlas. Identificar lo que va a hacer falta antes de que alguien lo pida.

ComunicaciÃ3n clara, escrita y verbal.

Vas a redactar muchos correos a clientes, consultores y proveedores. Cada mensaje representa a la empresa.

DiscreciÃ3n y manejo de informaciÃ3n confidencial.

TrabajarÃs con datos sensibles de clientes y de la operaciÃ3n interna.

Capacidad de aprendizaje rÃpido.

El sector tiene términos y normativas especÃficas; necesitamos a alguien que tome notas, pregunte lo que no sabe y no repita errores.

Tolerancia a la frustraciÃ3n.

Habrà vuelos cancelados, clientes que cambian fechas a Ãoltima hora, imprevistos. Buscamos a alguien que reaccione con cabeza frÃa.

OrientaciÃ3n al servicio.

Que disfrute genuinamente ayudar y resolver para el cliente. Deseable (no indispensable)

Inglés bÃsico -intermedio (para coordinaciÃ3n de vuelos internacionales y comunicaciÃ3n con proveedores).

Conocimiento bÃsico de normativas como HACCP o sistemas de gestiÃ3n de calidad.

Ventajas ¿Qué ofrece