Journey Manager

Hace 5 días

Tijuana, Baja California, México Red Amigo Dal S.a.p.i. Of C.v. S.o.f.o.m. E.n.r Jornada completa

Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México

¿Quiénes somos? Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu Reto: Optimizar la estrategia y ejecución de los customer journeys a través de comunicaciones digitales (mail, SMS, push notifications y WhatsApp), generando insights que impulsen el crecimiento de las PyMEs en México.

generando insights accionables y asegurando la máxima efectividad y el impacto positivo en los objetivos de negocio de Konfío, mediante una rigurosa atención al detalle y una colaboración interdepartamental estratégica que mejore la experiencia del cliente y el crecimiento de las PyMEs en México.

¿Qué Buscamos?

NO ES UNA POSICIÓN SR.

Licenciatura en Marketing Digital, Comunicación, Sistemas de Información, Ingeniería en Software o carreras afines.

3-5 años de experiencia gestionando customer journeys o campañas de comunicación digital, idealmente en fintech o e-commerce.

Experiencia con Salesforce Marketing Cloud y/o Salesforce CRM.

Conocimientos de SQL (generación de audiencias) y HTML (templates/landings) — deseable.

Capacidad de pensamiento lógico para estructurar procesos y flujos de automatización.

Tus Responsabilidades:

Tomar ownership end-to-end de cada ciclo de comunicaciones: desde la estrategia hasta el lanzamiento y monitoreo del performance.

Diseñar journeys de comunicación para adquisición, onboarding, engagement y cobranza.

Generar reglas (triggers) en conjunto con equipos de Data, Tech, Producto y CRM.

Garantizar pruebas y configuraciones impecables antes de cada lanzamiento.

Crear templates de WhatsApp, SMS y push notifications en Salesforce Marketing Cloud.

Construir dashboards para monitorear el rendimiento de las comunicaciones y proponer mejoras.

Colaborar de forma estratégica con Marketing, Producto y Data para asegurar la efectividad de cada campaña.

¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo. Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia. Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias. Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos. La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.