Servicio a clientes y coordinador de cuentas

hace 4 días

Chihuahua, México Agencia Quiroga A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Account DirectorEn Agencia Quiroga buscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad.Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega de soluciones integrales de comunicación y medios, alineadas con los objetivos del negocio. Actuará como principal referente frente al cliente, articulando con planning, trading, data, tecnología, creatividad y partners de medios.Desarrollar y supervisar la estrategia integral de comunicación y medios para los clientes asignados.Alinear la estrategia de medios con KPIs de negocio (ventas, equity, performance, awareness, consideración, etc.).Integrar tendencias, benchmarks e innovación en plataformas digitales y offline.Gestión de clientesAsegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de servicio y entregables definidos por contrato.Actuar como punto de contacto principal a nivel estratégico y de negocio.Conducir reuniones clave: Revisiones Trimestrales (o según dicte el cliente) QBRs, WBRs, workshops, sesiones de optimización y post-mortems.Gestionar posibles riesgos, manejo de situaciones de crisis y contención de expectativas del cliente.Detectar oportunidades de crecimiento orgánico y expansión de servicios.Supervisar, desarrollar a Supervisores, Coordinadores y Ejecutivos.Delegar eficientemente y garantizar la calidad del trabajo antes de ser entregado al cliente.Impulsar un ambiente colaborativo alineado a la cultura global de la compañía.Integrar equipos de planning, performance, programmatic, digital, offline, data, analytics, creatividad y tecnología.Coordinar trabajo con áreas globales en cuentas internacionales.Alinear campañas 360° con partners externos (creativas, PR, research, e-commerce).Asegurar el cumplimiento de KPIs: alcance, eficiencia, tráfico, conversiones, Share Of View, brand lift, etc.Presentar reportes ejecutivos con insights accionables.Utilizar dashboards y plataformas globales internas.Negociación, finanzas y operaciónParticipar en negociaciones, pitches y licitaciones.Asegurar cumplimiento de procesos SOX, Compliance, Legal y Procurement.Graduado/a de Lic en Comunicación, Mercadotécnica, Administración o afín. (MBA o posgrado (Deseable)~Experiencia comprobable liderando equipos. (Inglés avanzado (Excluyente)~ Conocimiento en digital avanzado: programmatic, social, search, e-commerce media, video y medición. (Manejo de cuentas grandes o multinacionales (CPG, retail, automotriz, pharma, tecnología, banca, bebidas). (Experiencia en agencias globales. (Uso de herramientas de data, insights y análisis.~ Capacidad de presentación a nivel dirección regional.

  • Coordinador De Cuenta De Cliente Junior

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Caseem Sa De Cv A tiempo completo

    **Coordinador (a) de Cuenta de Cliente Junior**- Ingles avanzado- Experiência mínima de 1 año en manejo de cliente- Preferentemente con alguna experiência en el área de Compras- Experiência en atención a cliente en forma esmerada- Alto compromiso de cumplimiento con las tareas diarias- Conocimiento de manejo de sistemas ERP, etc & Microsoft OfficeTipo...

  • Coordinador Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Jmimx S.A De C.V A tiempo completo

    **JMIMX S.A DE C.V****Solicita**:**Coordinador Servicio al Cliente****Descripción y Requisitos**Descripcion- Responsable de las compras de material y equipo necesario para la empresa- Responsable del departamento de atencion al cliente- Experiência- 3 años en puesto similar- Nível Academico- Profesional (deseable)Habilidades- Bilingue (100%)- Analitico-...

  • Coordinador De Cuentas Por Pagar

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Invisibles Systems De Mexico A tiempo completo

    **Coordinador de PA**Resumen del trabajoVen a trabajar en Invisible Systems México, una firma líder en nuestra industria en Cd.Juárez Chih.México.Buscamos contratar a un Coordinador de cuentas por pagar experimentado para que nos ayude a seguir creciendo.Si es trabajador y dedicado, "ISM".es un lugar ideal para salir adelante.¡Aplica hoy!Responsable de...

  • Coordinador De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México findojobs A tiempo completo

    **CONFIDENCIAL****Solicita**:**Coordinador de Servicio al Cliente****Descripción y Requisitos****Responsabilidades**:Ø Recibe y procesa órdenes de trabajo para la compañía.Ø Proporciona confirmaciones de pedidos a los clientes así como da el seguimiento oportuno y adecuado al mismo.Ø Es responsable de las consultas y solicitudes de los clientes con...

  • Coordinador/A Servicio Al Cliente En Casino

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completo

    CASINO LIFE SE ENCUENTRA EN LA BUSQUEDA DE TU TALENTO.SOLICITAMOS COORDINADOR / A DE SERVICIO AL CLIENTE, NOS UBICAMOS EN GALERIAS TEC Y EN RIO GRANDE MALL.**Requisitos**:- Con experiência mínimo de 2 años en empresas de servicio y entretenimiento manejando equipos de trabajo (a), con funciones de atención directa a clientes.- Licenciatura en áreas...

  • Coordinador/a Servicio Al Cliente en Casino

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completo

    CASINO LIFE SE ENCUENTRA EN LA BUSQUEDA DE TU TALENTO.SOLICITAMOS COORDINADOR / A DE SERVICIO AL CLIENTE, NOS UBICAREMOS EN PASEO CENTRAL**Requisitos**:- Con experiência mínimo de 2 años en empresas de servicio y entretenimiento manejando equipos de trabajo (a), con funciones de atención directa a clientes.- Licenciatura en áreas administrativas...

  • Coordinador de Cuentas por Cobrar

    hace 5 días

    Chihuahua, México Altamotriz Juventud A tiempo completo

    **Coordinador/a de Cuentas por Cobrar** Roles y **Responsabilidades**: - Facturación - Atención a Cliente - Cumplimiento normativo - Conocimientos en contabilidad - Recuperación de cartera vencida Ofrecemos: Sueldo quincenal Horario lunes a viernes de 9:00am a 7:00pm Sábados 9:00am a 1:30pm 30 días de Aguinaldo Vales de despensa Caja de ahorro...

  • Coordinador de Cuentas por Cobrar y Tesorería

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México BEMI Industrial A tiempo completo

    Únete a nuestro gran equipo de trabajo. BEMI Industrial, empresa líder en ramo de mantenimiento industrial con presencia en gran parte del país busca Coordinador de Cuentas por Cobrar.Objetivo del PuestoResponsable del control y registro de la facturación y las cuentas por cobrar de la empresa, en cumplimiento a las normas y reglamentos financieros y...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 4 días

    Chihuahua, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Gestionar el desarrollo y crecimiento comercial de cuentas clave, a través de la venta de servicios de recolección, procesamiento y distribución de valores y documentos sensibles a clientes, con el objeto de mantener e incrementar los ingresos de la Empresa, mediante la generación de relaciones con los diferentes...

  • Coordinador De Servicio

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Mobinsa A tiempo completo

    Buscamos coordinador de servicio que tenga experiência en:- Liderarzgo- Servicio al cliente- Planeación y programación de actividadesActividades a desarrollar:- Programación de actividades del personal técnico.- Facilitador del personal técnico en campo (ordenes de compra, herramientas de trabajo)- Comunicación con clientes- Seguimiento y agendar...