Gerente crm marketing
hace 6 días
Nos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor deloutdoory ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo.Nuestro propósito es claro:Encender el instinto de vivir a tu manera. Buscamos a un líder visionario para impulsar nuestra estrategia de Customer Relationship Management (CRM) y asegurar que cada cliente sienta la libertad y la autenticidad de elegir su ruta, haciendo quesiempre vuelvan.Buscamos unGerente de Estrategia CRM y Fidelización de Clientesque encarne elinstintoy el compromiso de vivir a nuestra manera. Serás responsable de diseñar, implementar y optimizar la estrategia global de CRM, asegurando la máxima retención y ellifetime value(LTV) de nuestros clientes, transformando los datos enlealtad que se ganay en relaciones duraderas.Tu trabajo estará directamente alineado con nuestroPunto Cardinal MAJA número 1: Cliente - "Hagamos que nuestros clientes siempre vuelvan".Liderazgo Estratégico de CRM:Definir la visión y la hoja de ruta para la plataforma CRM, asegurando que cada interacciónencienda el instintodel cliente y lo invite a una nueva aventura.Gestión delCustomer Journey:Mapear, optimizar y automatizar los puntos de contacto para que el cliente viva unaexperienciay unservicioque los haga regresar una y otra vez.Estrategias de Fidelización:Desarrollar programas de lealtad innovadores que refuercen la conexión profunda del cliente con nuestra marca y el valor devivir cada experiencia con los pies en la tierra y con el corazón encendido.Análisis y Segmentación:Utilizar eldatapara entender profundamente a nuestros clientes (quienes viven sin reglas ni conformidades ) y crear campañas personalizadas y relevantes que celebrenel ser fiel a sí mismo en cada momento.Medición y Optimización:Medir el rendimiento de todas las campañas de CRM y demostrar el ROI de las estrategias de fidelización, asegurando que cada paso busca dejar unahuella positiva.Gobierno de Plataformas:Ser el dueño funcional de la plataforma CRM, asegurando la calidad e integridad de los datos para garantizar que estamosconectando con lo que somos y con lo que la vida nos pone enfrente.Experiencia:Mínimo 5 años de experiencia comprobada en roles de estrategia CRM,Marketing Automationo Fidelización de Clientes, preferentemente en marcas deretailosportswear.Dominio de Plataformas:Experiencia avanzada y práctica con plataformas CRM de primer nivel (ej. Salesforce Marketing Cloud, Hub Spot, Braze, etc.).Mentalidad MAJA:Un apasionado por la aventura, la autenticidad y la libertad , con una fuerte capacidad para transformar los datos en narrativas que reflejen queCada prenda es un relato.Habilidades Analíticas:Capacidad para analizar métricas clave (LTV,churn, NPS) y generarinsightsque nos ayuden a mantenerfirme nuestro rumbo.Liderazgo:Habilidad para guiar equipos ystakeholders
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Gerente CRM Marketing
hace 1 semana
Culiacán, México MAJA SPORTSWEAR A tiempo completoNos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor del outdoor y ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo.Nuestro propósito es claro: Encender el instinto de vivir a tu manera . Buscamos a un líder visionario para impulsar nuestra estrategia de Customer Relationship...
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Gerente de Marketing y CRM
hace 2 semanas
Culiacán, México MAJA SPORTSWEAR A tiempo completoNos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor del outdoor y ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo. Nuestro propósito es claro: Encender el instinto de vivir a tu manera . Buscamos a un líder visionario para impulsar nuestra estrategia de Customer Relationship...
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Gerente CRM Marketing
hace 3 semanas
Culiacán, Sin., México MAJA SPORTSWEAR A tiempo completoNos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor del outdoor y ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo. Nuestro propósito es claro: Encender el instinto de vivir a tu manera . Buscamos a un líder visionario para impulsar nuestra estrategia de Customer Relationship...
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Gerente de Estrategia CRM y Fidelización de Clientes
hace 3 semanas
Culiacán, México MAJA SPORTSWEAR A tiempo completoEn MAJA® creemos que la aventura no es una tendencia ni un destino, es una manera de estar en el mundo. Nos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor del outdoor y ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo.Nuestro propósito es claro: Encender el instinto de vivir a tu...
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Gerente de Estrategia CRM y Fidelización de Clientes
hace 3 semanas
Culiacán, México MAJA SPORTSWEAR A tiempo completoEn MAJA® creemos que la aventura no es una tendencia ni un destino, es una manera de estar en el mundo . Nos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor del outdoor y ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo. Nuestro propósito es claro: Encender el instinto de vivir a tu...
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Gerente de Estrategia CRM y Fidelización de Clientes
hace 3 semanas
Culiacán, México MAJA SPORTSWEAR A tiempo completoEn MAJA® creemos que la aventura no es una tendencia ni un destino, es una manera de estar en el mundo. Nos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor del outdoor y ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo.Nuestro propósito es claro: Encender el instinto de vivir a tu...
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Gerente de Estrategia CRM y Fidelización de Clientes
hace 3 semanas
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Gerente de Estrategia CRM y Fidelización de Clientes
hace 3 semanas
Culiacán, México MAJA SPORTSWEAR A tiempo completoEn MAJA® creemos que la aventura no es una tendencia ni un destino, es una manera de estar en el mundo. Nos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor del outdoor y ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo. Nuestro propósito es claro: Encender el instinto de vivir a tu...
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Gerente de Estrategia CRM y Fidelización de Clientes
hace 1 semana
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Culiacán, México MAJA SPORTSWEAR A tiempo completoEn MAJA® creemos que la aventura no es una tendencia ni un destino, es una manera de estar en el mundo . Nos dedicamos a diseñar herramientas que acompañan momentos reales, construimos comunidad alrededor del outdoor y ponemos el nombre de México en cada prenda que sale a recorrer el mundo. Nuestro propósito es claro: Encender el instinto de vivir a tu...
