Director Regional de Calidad

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, sistemas de gestión, requerimientos regulatorios y expectativas del cliente en las plantas de manufactura de Monterrey, Reynosa y Nogales, México, mediante el liderazgo estratégico y operativo de la función de calidad en la región. La posición será responsable de definir, implementar y dar seguimiento a la estrategia regional de calidad, promoviendo una cultura de mejora continua, prevención de defectos, reducción de costos por mala calidad y excelencia operacional, en alineación con los objetivos del negocio y reportando directamente al VP de Manufactura de Latinoamérica.

Actividades Principales

• Desarrollar e implementar la estrategia regional de calidad para las plantas bajo su responsabilidad.
• Asegurar la estandarización de procesos, políticas, procedimientos y métricos de calidad entre las plantas de Monterrey, Reynosa y Nogales.
• Liderar los sistemas de gestión de calidad para garantizar el cumplimiento de normas aplicables, auditorías internas, auditorías externas y requerimientos de clientes.
• Supervisar los indicadores clave de desempeño de calidad, tales como PPM, scrap, retrabajos, costos de no calidad, quejas de cliente, devoluciones y tiempos de respuesta a acciones correctivas.
• Dirigir la investigación, análisis y solución de problemas de calidad mediante metodologías estructuradas como 8D, 5 Why, Ishikawa, PFMEA, Control Plan y análisis estadístico.
• Coordinar acciones preventivas y correctivas derivadas de hallazgos de auditoría, desviaciones de proceso, reclamaciones de clientes y fallas internas.
• Trabajar de manera cercana con Manufactura, Ingeniería, Cadena de Suministro, Mantenimiento, EHS y otras funciones para asegurar la calidad desde la planeación hasta la entrega del producto.
• Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a la reducción de variabilidad, eliminación de desperdicios y fortalecimiento de la capacidad de proceso.
• Asegurar la correcta administración del proceso de calidad de proveedores, incluyendo evaluación, desarrollo, seguimiento y escalación de problemas críticos.
• Liderar la relación con clientes en temas de calidad, atendiendo auditorías, visitas, reclamaciones y planes de recuperación cuando sea necesario.
• Desarrollar y fortalecer al equipo regional de calidad, promoviendo talento, sucesión, capacitación y una cultura de alto desempeño.
• Presentar resultados, riesgos, tendencias y planes de acción de calidad a la alta dirección regional y corporativa.

Requerimientos Educación requerida:

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Química, Ingeniería en Manufactura o carrera afín.
• Deseable maestría en Calidad, Manufactura, Operaciones, Administración o disciplina relacionada.

Experiencia de trabajo requerida:

• Experiencia mínima de 10 a 15 años en áreas de calidad dentro de entornos de manufactura.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo con responsabilidad multisite o regional.
• Experiencia comprobable en implementación y administración de sistemas de gestión de calidad en plantas manufactureras.
• Experiencia en atención a clientes, manejo de auditorías y solución de problemas complejos de calidad.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y proyectos de mejora continua.
• Deseable experiencia en industrias con altos estándares de calidad, tales como automotriz, herramientas, metalmecánica, electrónica, electrodomésticos o manufactura discreta.
• Inglés de negocios avanzado.
• Certificación en Auditor Interno, ISO9001, ISO 14001.

Habilidades y conocimiento requerido:

• Conocimiento sólido de sistemas de gestión de calidad y estándares aplicables, tales como ISO 9001, y deseablemente IATF 16949 o normas equivalentes según la industria.
• Dominio de herramientas de solución de problemas y mejora continua: 8D, APQP, PPAP, PFMEA, MSA, SPC, Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen.
• Conocimiento en control estadístico de procesos, análisis de capacidad, validación de procesos y control documental.
• Capacidad para interpretar especificaciones técnicas, planos, requerimientos de cliente y criterios de aceptación.
• Habilidad para liderar auditorías internas, auditorías de cliente y auditorías de certificación.
• Fuerte orientación a resultados, toma de decisiones basada en datos y enfoque preventivo.
• Habilidad para influir y alinear a líderes de planta y equipos funcionales en múltiples ubicaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como capacidad de presentación ejecutiva.
• Capacidad para gestionar prioridades múltiples en un entorno regional y de alta exigencia.
• Liderazgo, desarrollo de talento, coaching y manejo efectivo del cambio.
• Alta