Supervisor de Instalaciones Bilingüe

Supervisor de Instalaciones Bilingüe

Somos una empresa Canadiense de Tecnología SaaS de rastreo GPS está en busca de un Supervisor de Instaladores en Campo bilingüe, que brinde la atención adecuada a los requerimientos de servicio de los clientes y asegure su cumplimiento en tiempo, costo, y calidad, administrando los recursos a su cargo.

Valoramos y premiamos los resultados, la iniciativa, el liderazgo y el trabajo en equipo. Tu alto rendimiento y excelentes resultados te permitirán un rápido crecimiento profesional. Nuestro ambiente de trabajo no solo fomenta lo mejor de ti, sino también tu compromiso, excelencia y resultados consistentes.

Nuestro Candidato Ideal

Conocimiento en GPS y cámaras (identificación de líneas, cortes, accesorios, fallas, diagnósticos, CAN, conexiones Bluetooth, etc)

Manejo de personal en presencial y remoto.

Disponibilidad para viajar

Manejo de auditorías a proveedores externos

Conocimiento en todo tipo de vehículos.

Conocimiento de rutas logisticas a nivel nacional

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Liderazgo y habilidades sociales

Experto en supervisión del desempeño, capacitación y motivación continua

Orientado a la atención al cliente

Capaz de comprender las expectativas internas y externas y de cumplirlas o superarlas en todo momento.

Experto en manejo de objeciones y resolución de problemas

Atención al detalle

ROI y presupuestos

Responsabilidades

Proponer solución adecuada basada en el requerimiento del cliente

Participar en las sesiones de referentes a los proyectos

Generar plan de trabajo haciendo uso de los recursos humanos adecuados y gestión eficiente de los recursos materiales y económicos para cumplir en tiempo y forma

Certificar y entrenar habilidades y conocimientos técnicos del personal de instalaciones

Asegurar que el personal técnico cuente con las herramientas y el material para el cumplimiento de los servicios, gestionando su asignación con Gerencia de instalaciones

Gestión en envíos de material, accesorios, herramientas e insumos para el personal técnico

Asesorar al personal técnico en referencia a dudas para la correcta ejecución de los servicios

Dictaminar la resolución referente a revisiones, fallas, y garantías en campo

Apoyar a la generación de documentos referentes a las garantías e instalaciones

Negociar garantías con el cliente de acuerdo a los dictámenes emitidos

Elaborar diagramas eléctricos según la solución de servicio propuesta al cliente y/o asesoramiento del personal técnico

Desarrollar y documentar soluciones y mejoras de hardware y procesos para lograr mayor eficiencia en el equipo.

Reportar novedades de nómina y gastos del equipo a cargo.

Apoyar la adherencia a las políticas y a la cultura organizacional con el equipo de técnicos.

Documentación para capacitar y elevar el nivel de conocimientos y ejecución del equipo técnico.

Requerimientos

Escolaridad mínima, carrera técnica universitario en Mecánica, Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Robótica o fin Responsable, proactivo, muy activo y con buena actitud

Manejo de paquetes Office (Word, Excel, PowerPoint)

Experiencia: +3 años de experiencia

Automóvil propio

Especificaciones

Contratación directa por la empresa

Pago de gasolina

Sueldo base de $23,000 MXN a $25,000 MXN

Bono para mantenimiento del automóvil propio

Viáticos

Indispensable residir en la Ciudad de México

Disponibilidad de horario

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo