Analista de Soporte de Aplicaciones Jr
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Indra, es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores.
Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait
Esta es tu oportunidad, forma parte del grupo Minsait by Indra
Analista de Soporte de Aplicaciones Jr
Funciones:
- Brindar soporte operativo y funcional a aplicaciones de negocio, asegurando la correcta atención y seguimiento de incidencias, requerimientos y consultas de usuarios, participando activamente en ceremonias ágiles y contribuyendo a la mejora continua de los procesos y herramientas de soporte.
Actividades principales:
- Atender y dar seguimiento a incidencias, requerimientos y consultas de usuarios mediante herramientas de gestión de tickets.
- Analizar, documentar y escalar problemáticas para asegurar su resolución oportuna.
- Participar en reuniones diarias de seguimiento para reportar avances, riesgos y necesidades operativas.
- Colaborar con equipos técnicos y funcionales para garantizar la continuidad del servicio.
- Identificar y proponer mejoras en procesos, herramientas y procedimientos de soporte.
- Generar documentación, seguimiento de métricas y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
Conocimientos técnicos:
- Gestión de tickets mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares).
- Conocimiento básico de gestión de incidentes, requerimientos y problemas bajo ITIL.
- Manejo de herramientas colaborativas (Teams, Outlook, Office 365).
- Elaboración de documentación funcional y procedimientos operativos.
- Seguimiento de SLA y KPIs de soporte.
Ofrecemos:
- Contratación directa por la empresa
- Esquema de pago 100% Nomina
- Prestaciones de ley + Superiores
- Plan de carrera y capacitación
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Analista de Soporte de Aplicaciones Jr
Hace 5 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Minsait Jornada completaIndra, es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores. Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la...
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Analista de Soporte de Aplicaciones Jr
Hace 3 días
México, México Minsait Jornada completaIndra, es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores. Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y
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Analista de Datos Jr
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania Jornada completa $300,000 - $400,000 Por obraZemsania, líder en soluciones tecnológicas, se complace en anunciar la búsqueda de un Analista de Datos Jr. para unirse a nuestro dinámico equipo. Si posees una pasión por los datos, habilidades analíticas sólidas y el deseo de crecer en un entorno innovador, esta es tu oportunidad. Propósito del Puesto El Analista de Datos Jr. será una pieza clave...
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Naucalpan de Juárez, Estado de México IT People Talent Jornada completa $14,000 TemporalQuienes somos Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, Check Point, etc. Actualmente, buscamos para la zona norte de la ciudad (Naucalpan y Miguel Hidalgo) un ingeniero analista de sistemas Jr Trainee...
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tlalnepantla de baz, estado de méxico Transparentia Jornada completaHorarioTiempo parcial (20 a 30 horas semanales, con flexibilidad para ajustarse a los horarios académicos) Actividades principalesApoyar en la configuración y personalización de aplicaciones Zoho.Participar en proyectos de implementación de CRM, Service Desk y sistemas administrativos.Realizar pruebas funcionales y documentación de...
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Ciudad de México, Ciudad de México Transparentia Jornada completaHorario Tiempo parcial (20 a 30 horas semanales, con flexibilidad para ajustarse a los horarios académicos)Actividades principalesApoyar en la configuraciÃ3n y personalizaciÃ3n de aplicaciones Zoho.Participar en proyectos de implementaciÃ3n de CRM, Service Desk y sistemas administrativos.Realizar pruebas funcionales y documentaciÃ3n de procesos.Apoyar...
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Iztapalapa, Ciudad de México, Ciudad de México Transparentia Jornada completaHorario Tiempo parcial (20 a 30 horas semanales, con flexibilidad para ajustarse a los horarios académicos) Actividades principales Apoyar en la configuraciÃ3n y personalizaciÃ3n de aplicaciones Zoho. Participar en proyectos de implementaciÃ3n de CRM, Service Desk y sistemas administrativos. Realizar pruebas funcionales y documentaciÃ3n de...
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Xochimilco, Ciudad de México, Ciudad de México Transparentia Jornada completaHorario Tiempo parcial (20 a 30 horas semanales, con flexibilidad para ajustarse a los horarios académicos) Actividades principales Apoyar en la configuraciÃ3n y personalizaciÃ3n de aplicaciones Zoho. Participar en proyectos de implementaciÃ3n de CRM, Service Desk y sistemas administrativos. Realizar pruebas funcionales y documentaciÃ3n de...
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Tláhuac, Ciudad de México, Ciudad de México Transparentia Jornada completaHorario Tiempo parcial (20 a 30 horas semanales, con flexibilidad para ajustarse a los horarios académicos) Actividades principales Apoyar en la configuraciÃ3n y personalizaciÃ3n de aplicaciones Zoho. Participar en proyectos de implementaciÃ3n de CRM, Service Desk y sistemas administrativos. Realizar pruebas funcionales y documentaciÃ3n de...
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Iztacalco, Ciudad de México, Ciudad de México Transparentia Jornada completaHorario Tiempo parcial (20 a 30 horas semanales, con flexibilidad para ajustarse a los horarios académicos) Actividades principales Apoyar en la configuraciÃ3n y personalizaciÃ3n de aplicaciones Zoho. Participar en proyectos de implementaciÃ3n de CRM, Service Desk y sistemas administrativos. Realizar pruebas funcionales y documentaciÃ3n de...
