Auxiliar de Servicio al Cliente turno vespertino

hace 4 días

Delegación Miguel Hidalgo, México TOUS Jewelry A tiempo completo

Si te apasiona el servicio postventa y el servicio al cliente, con un enfoque omnicanal y quieres formar parte de un proyecto retador en el cual contribuirás a que la experiencia del consumidor sea excepcional puedes ser tú la persona que estamos buscandoComo Coordinador de Servicio al Cliente y Postventa, serás responsable de coordinar y ejecutar los procesos clave de servicio postventa, asegurando la correcta operación diaria, la implementación puntual de soluciones y la aplicación de metodologías que permitan garantizar —y superar— las expectativas de nuestros clientes."Formarás parte de una compañía en plena transformación cultural que apuesta por la innovación y te permite participar en proyectos transversales, de gran impacto y que te harán crecer día a día.Te unirás a un gran equipo de personas en un ambiente de trabajo dinámico. #Conciliarás tu vida personal y profesional gracias a un esquema hibrido home office/presencial y a los viernes tarde libres.Tendrás un 30% de descuento en todos nuestros productos. Monitorear, dar seguimiento y reportar los KPIs clave del área de postventa (defectos de producción, daños por uso, stock de reparaciones), asegurando su actualización y análisis oportuno.Gestionar y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes siguiendo los procedimientos establecidos,Supervisar operativamente el desempeño de los talleres locales, verificando el cumplimiento constante de los estándares de calidad y servicio de la marca.Serás responsable de coordinar directamente con nuestros talleres de reparación locales todas las solicitudes recibidas por cada uno de nuestros puntos de venta.Dar seguimiento transversal a todas las solicitudes de servicio de postventa, colaborando estrechamente con el canal online así como con los puntos de venta y logística para asegurar la correcta resolución de cada solicitud.Coordinar y ejecutar el proceso completo de manejo de reparaciones, garantizando tiempos de respuesta adecuados y la calidad del servicio brindado por los talleres.Liderar y facilitar los procesos de postventa y servicio al cliente, actuando como punto de contacto principal entre puntos de venta, talleres y HQ para asegurar una operación fluidaGestionar y ejecutar las tareas administrativas inherentes al proceso de postventa, incluyendo devoluciones, reparaciones y reportes de daños.Coordinar y entregar capacitaciones a los equipos de punto de venta, asegurando que cuenten con las herramientas para ofrecer atención primaria en temas de postventa y servicio al cliente.Desarrollar, adaptar e implementar mejores prácticas con un enfoque omnicanal, asegurando la correcta aplicación de procesos y mejorando la experiencia general del cliente.¿Que te encante trabajar de forma transversal con otras áreas, liderando proyectos, procesos y best practices.~ Que te apasione el servicio al cliente y la postventa, así como la coordinación de equipos multidisciplinarios en: logística, ecommerce, talleres de reparaciones, personas en puntos de venta; una perspectiva de marketing y comercial.~ Que tengas formación académico superior, egresado de ingenierías, carreras administrativas, Marketing, o afines.~ Indispensable en giros o empresas de retail minorista, marcas premium y/o lujo; 2 años de experiencia en posiciones similares dentro del area de Customer service & postventa.~ Valoraremos muy positivamente que poseas un nivel avanzado en Excel y SAP.

  • Auxiliar de Servicio al Cliente turno vespertino

    hace 1 semana

    Delegación Miguel Hidalgo, México TOUS Jewelry A tiempo completo

    Si te apasiona el servicio postventa y el servicio al cliente, con un enfoque omnicanal y quieres formar parte de un proyecto retador en el cual contribuirás a que la experiencia del consumidor sea excepcional ¡puedes ser tú la persona que estamos buscando! Como Coordinador de Servicio al Cliente y Postventa, serás responsable de coordinar y ejecutar los...

  • Auxiliar Administrativo Turno Vespertino

    hace 1 día

    Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    Hospital Ángeles Santa Mónica se encuentra en proceso de reclutamiento para la posición de: Auxiliar Administrativo para el Turno Vespertino **Requisitos**: Contar con carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad, Economía o afín. Experiência en el área. Realizando actividades como: - REALIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS...

  • Ejecutivo(a) de Servicio a Clientes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México calentadores kruger A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA: EJECUTIVO(A) DE SERVICIO A CLIENTES **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Experiência: mínima de 1 año en atención a clientes telefónica - Escolaridad: Preparatoria concluida o Licenciatura en curso o terminada. Actividades: - Atención a clientes en el área de servicio. - Asesoría y apoyo a clientes...

  • Auxiliar Administrativo Turno Vespertino

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    Hospital Ángeles Santa Mónica se encuentra en proceso de reclutamiento para la posición de:Auxiliar Administrativo para el Turno Vespertino**Requisitos**:Contar con carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad, Economía o afín.Experiência en el área.Realizando actividades como:- REALIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE...

  • Recepcionista Turno Vespertino

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Mensch México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Mensch México en Nápoles, Narvarte - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Recepcionista turno vespertino medio tiempo**:- DESCRIPCIÓN DEL PUESTOMisiónApoyar y facilitar las actividades administrativas mediantelaplaneación, coordinación y seguimiento detodos los requerimientos generales.**Responsabilidades**:- Atención a...

  • Auxiliar administrativo Turno Vespertino

    hace 5 días

    Miguel Hidalg, Brazil, México Operadora De Hospitales Angeles Sa De Cv A tiempo completo

    Hospital Ángeles Santa Mónica se encuentra en proceso de reclutamiento para la posición de:Auxiliar Administrativo para el Turno VespertinoRequisitos:Bachillerato concluidoExperiencia en el área.Realizando actividades como:- REALIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE INGRESO Y EGRESO.-GESTIONAR CON EL PACIENTE, FAMILIAR O RESPONSABLE EL PAGO DE LOS...

  • Auxiliar administrativo Turno Vespertino

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalg, Brazil, México Operadora De Hospitales Angeles Sa De Cv A tiempo completo

    Hospital Ángeles Santa Mónica se encuentra en proceso de reclutamiento para la posición de:Auxiliar Administrativo para el Turno VespertinoRequisitos:Contar con carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad, Economía o afín.Experiencia en el área.Realizando actividades como:- REALIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE INGRESO Y...

  • Recepcionista Turno Vespertino

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Berlitz México SA de CV A tiempo completo

    No desaproveches la gran oportunidad de trabajar en una empresa de renombre trasnacional, dedicada a la enseñanza de idiomas.**Solicitamos Recepcionista Turno Vespertino****Requisitos**:Bachillerato terminado con carrera Técnica en Contabilidad terminadaMujer y/o hombre entre 25 - 40 años máximo.Viva preferentemente cerca de Miguel Hidalgo ya que el...

  • Auxiliar de Limpieza Turnos Fijos Matutino y Vespertino

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México GRUPO TRUPER A tiempo completo

    **Se busca Auxiliar de Limpieza para turnos fijos matutinos y vespertinos en GRUPO TRUPER.** Tu responsabilidad principal será mantener los espacios de trabajo limpios y ordenados, garantizando un ambiente seguro y agradable para todos los colaboradores. El trabajo requiere colaboración en equipo y habilidades de comunicación efectiva para reportar...

  • Auxiliar de Limpieza Turnos Fijos Matutino y Vespertino

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México GRUPO TRUPER A tiempo completo

    **Se busca Auxiliar de Limpieza para turnos fijos matutinos y vespertinos en GRUPO TRUPER.**Tu responsabilidad principal será mantener los espacios de trabajo limpios y ordenados, garantizando un ambiente seguro y agradable para todos los colaboradores.El trabajo requiere colaboración en equipo y habilidades de comunicación efectiva para reportar...