Customer Service Support Specialist

Hace 5 días

León, Guanajuato, México Macauto Industrial Co., Ltd. Jornada completa

En Macauto , empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.
Principales responsabilidades:

  • Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes.
  • Gestionar órdenes de compra y pedidos.
  • Coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas.
  • Dar seguimiento a embarques y fechas de entrega.
  • Mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.
  • Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
  • Atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
  • Coordinarse con Producción, Planeación, Logística, Calidad y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

Requisitos:

  • Ingeniería en Administración, Comercio, Logística, Negocios o carrera afín.
  • Experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Logística o industria automotriz.
  • Manejo de Excel.
  • Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
  • Capacidad de análisis y solución de problemas.
  • Inglés avanzado
  • Experiencia en empresas de manufactura automotriz