Ejecutivo de Atención a Cliente II Logistica/Freight Forwarding

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Ejecutivo(a) de Atención al Cliente | Freight Forwarding (Aéreo y Marítimo)

Ciudad de México, México

Modelo de trabajo híbrido

$19,000 a $24,000 MXN brutos mensuales

Contratación permanente

¿Tienes experiencia en logística internacional y freight forwarding? ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación? Esta puede ser la oportunidad ideal para impulsar tu carrera profesional.

¿Qué harás en esta posición?

- Gestionar operaciones de importación y exportación aérea y marítima, garantizando un servicio eficiente y oportuno. - Mantener comunicación constante con clientes, navieras, aerolíneas, proveedores y agentes internacionales. - Dar seguimiento puntual a los embarques, asegurando el cumplimiento de los tiempos y niveles de servicio acordados. - Resolver incidencias operativas y brindar soluciones efectivas a clientes internos y externos. - Verificar la correcta elaboración y gestión de documentación relacionada con el transporte internacional. - Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y contribuir a la mejora continua de los procesos. - Colaborar en la capacitación e integración de nuevos miembros del equipo. - Promover una experiencia de servicio de excelencia, enfocada en la satisfacción del cliente.

Perfil que buscamos

1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding.

Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Marítima y/o Aérea.

Inglés conversacional avanzado (la entrevista se realizará completamente en inglés).

Experiencia con CargoWise o sistemas de gestión logística similares.

Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.

Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.

Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo de $19,000 a $24,000 MXN brutos mensuales.

Contratación directa y permanente.

Esquema de trabajo híbrido.

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Exposición a operaciones logísticas internacionales.

Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.

Posibilidades de crecimiento dentro de una organización global líder en logística.

Postúlate ahora

Si cuentas con experiencia en Freight Forwarding Aéreo y Marítimo, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una empresa con proyección internacional, queremos conocerte.

Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional.