Analista de Servicio a Clientes y Agentes
Hace 1 día
Monterre, México
Grupo Nacional Provincial
Media jornada
BRL 16,000/mes
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Vacante: Analista de Servicio a Clientes y Agentes
En GNP Seguros sabemos que Vivir es increíble y buscamos al mejor talento para brindar un servicio de excelencia.
Zona de trabajo:
- Nuevo León (NL)
Funciones principales:
- Atención y asesoría: Brindar atención presencial/virtual a clientes, agentes y despachos para resolver consultas en el primer contacto.
- Gestión de trámites: Recabar documentación multirramo, enviar y dar seguimiento a casos con áreas internas.
- Soporte operativo: Apoyar en la atención virtual alineada al modelo de servicio vigente.
Perfil requerido:
- Escolaridad: Licenciatura concluida (100% de créditos) en áreas Económico-Administrativas (Administración o afines).
- Experiencia mínima: 1 año en atención a clientes (manejo de clientes críticos), actividades administrativas, análisis y seguimiento.
- Conocimientos clave:
- Sector asegurador (Multirramo: Autos, Gastos Médicos Mayores, Vida).
- Manejo de siniestros y/o reembolsos.
- Condiciones de pólizas.
- Herramientas: Dominio de Excel y Google Suite.
- Habilidades: Buena lectura y redacción, excelente manejo de emociones, empatía y sentido de urgencia.
Ofrecemos (Beneficios y Prestaciones):
- Sueldo base mensual: $16,307.00 MXN
- Aguinaldo: 45 días
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Bonos de desempeño
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