Consultor Emisión y Servicio Masivo Público

Hace 8 horas
Mexico City, Mexico City GNP Jornada completa

Misión u objetivo:

Ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y niveles de servicio acordados con las áreas comerciales

Función - Responsabilidad:

1.- Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%)
2.- Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los niveles de servicio acordados (30%)
3.- Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%)
4.- Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)

Ubicación de la Vacante

Of. Mixcoac

Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:

  • Estadística básica 
  • Manejo de bases de datos
  • Administración (control)

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

  • Atención a clientes en áreas de servicio (Sector asegurador deseable)
  • Elaboración de reportería
  • Análisis de información
  • Captura de datos                                                                                                                                        

Áreas o Experiencia en:

Auxiliar o Consultor:                                                                                        

  • Atención a clientes (Barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta) 
  • Áreas de Soporte a Ventas 
  • Capturista                                                                                    

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