Lider de Operacion Senior

[LÍDER DE RED / SUPERVISOR SENIOR DE PROVEEDORES LOGÍSTICOS]

¿Te apasiona escalar redes logísticas y liderar el rendimiento de socios estratégicos a nivel nacional? En iMile, empresa global en plena expansión y referente en el sector logístico, impulsamos la innovación, el dinamismo y la mejora continua.

Buscamos un perfil de alta ejecución y visión estratégica para unirse a nuestro equipo como Líder de Red / Supervisor Senior de Proveedores Logísticos, siendo la pieza clave para asegurar la rentabilidad, la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio a través de nuestra red de aliados (CSP y DSP).

Responsabilidades Estratégicas y de Liderazgo

• Gobierno y Gestión de Red (CSP / DSP): Dirigir y optimizar la relación comercial y operativa con socios estratégicos, garantizando el cumplimiento estricto de los SLA de entrega, tiempos de tránsito y estándares de calidad.
• Gestión de KPIs y P&L: Monitorear y accionar sobre los indicadores críticos de la red (volumen de recepción, throughput, tasa de despacho, éxito de entrega, churn en bodega y satisfacción del cliente), asegurando la eficiencia de costos y la rentabilidad por zona.
• Estrategia de Expansión: Liderar la búsqueda, evaluación e incorporación de nuevos socios, estructurando planes de capacitación, onboarding operativo y desarrollo de capacidades para escalar junto con el crecimiento del negocio.
• Optimización de Procesos y Capacidad: Guiar a los socios en la planeación de turnos, ruteo estratégico y distribución de cargas de trabajo, anticipándose a picos de demanda mediante una robusta planeación de capacidad.
• Gestión de Riesgos y Compliance: Supervisar que las operaciones cumplan con la normatividad vigente y protocolos internos, garantizando la seguridad de colaboradores, activos y mercancía.
• Consultoría Operativa: Analizar la salud financiera y operativa de los socios para proponer iniciativas de optimización basadas en datos, impulsando la mejora continua y el margen de rentabilidad.
• Resolución de Escalaciones: Coordinar la estrategia de gestión de incidencias complejas y quejas críticas, protegiendo la experiencia del cliente final y la reputación de la marca.

Requisitos del Perfil Senior

• Formación Académica: Licenciatura o Ingeniería concluida (Logística, Cadena de Suministro, Industrial o afín).
• Experiencia Sólida: Mínimo de 3 a 5 años liderando operaciones logísticas, gestión de flotas, última milla, centros de distribución o administración de redes de proveedores externos (3PL / CSP / DSP).
• Competencias Técnicas (Hard Skills):
• Dominio avanzado de métricas logísticas y de última milla.
• Experiencia comprobada en gestión de presupuestos, optimización de costos y análisis de datos operativos.
• Manejo avanzado de herramientas de análisis y software de gestión (Excel avanzado, WMS / TMS o sistemas de ruteo).
• Habilidades Blandas (Soft Skills):
• Liderazgo influyente, negociación de alto nivel y excelente comunicación interfuncional.
• Alta tolerancia a la frustración, resiliencia ante entornos dinámicos y orientación implacable a resultados.
• Capacidad de ejecución autónoma y toma de decisiones basadas en datos bajo presión.

Lo que Ofrecemos

• Sueldo base (bruto): $25,000 a $30,000 MXN mensuales (según experiencia y competencias).
• Esquema de compensación variable: Bono por cumplimiento de objetivos de $7,000 a $10,000 MXN mensuales.
• Prestaciones: Superiores a la ley desde el primer día.
• Beneficios adicionales: Vales de despensa por $2,300 MXN.
• Jornada laboral: Lunes a domingo (con descanso entre semana).
• Zona de operación: El Marqués, Querétaro.